전략적 관리 전문가 인 피터 드러커 (Peter Drucker)는 "측정 된 것, 관리되는 것, 관리되는 것은 끝납니다"라고 말합니다. 그의 성명서의 요점은 결과를 얻기 위해서는 기업이 성과를 측정해야한다는 것입니다. 그러나 관리자의 질문은 성과를 효과적으로 측정하는 방법입니다. 성과 관리주기는 관리자에게 성과를 효과적으로 측정 할 수있는 방법을 제공하는 한 가지 방법입니다.
계획
계획은 성과 관리주기의 초기 단계입니다. 계획 단계에서 관리자는 비즈니스를위한 전반적인 전략적 계획을 수립합니다. 이 단계에서 원하는 목표와 결과를 명확하게 파악하는 것은 물론 달성을위한 들여 쓰기 수단도 중요합니다. 예를 들어, 기업은 매출을 50 만 달러 늘리려는 목표를 세우고 생산 수준을 높이려는 의도가 있음을 명시 할 수 있습니다.
해야 할 것
"수행"단계는 성과 관리주기의 구현 단계입니다. 이 단계에서 관리자는 계획을 수립하고 실제로 비즈니스에 적용해야합니다. 이 단계의 중요한 구성 요소는 의사 소통입니다. 경영진은 모든 직원에게 계획을 전달하고 달성해야하는 구체적인 목표와 목표를 분명히해야합니다. 관리자는 새로운 비즈니스 수행 방법을 설명하는 일련의 서면 절차를 직원들에게 제공하고자 할 수 있습니다.
리뷰
계획이 실행 된 후에는 검토가 필수적입니다. 계획의 실제 결과는 의도 된 결과와 비교하여 측정되어야합니다. 예를 들어 계획에 판매량을 25 % 늘리는 것이 목표라면 책임자는 실제 매출 증가율을 측정하여 목표 수준에 도달했는지 확인해야합니다. 관리자는 예정된 일정에 따라 계획을 정기적으로 검토해야합니다 (예: 매년 분기 별 또는 월별 결과 검토).
개정
계획을 검토 한 결과, 계획을 수정해야 할 수도 있습니다. 회사가 예상 된 목표를 달성하지 못하면 책임자가되는 관리자는 목표를 달성하기 위해 계획을 조정해야합니다. 계획을 수정 한 후에는 초기 계획 단계로 돌아가고주기가 계속됩니다. 결과적으로, 계획은 끊임없이 개정되어 지속적으로 개선 될 수 있습니다.
