시장 조사는 제품 또는 서비스와 관련된 구체적인 피드백을 제공하여 마케팅 전략을 개선 할 수 있습니다. 마케팅 전략에서 연구의 정보를 사용하여 타겟 시장을 정의하고, 제품 또는 서비스 이미지를 선택하고, 제품을 배치하고, 적절한 가격을 책정 할 수 있습니다.
사리
Market Research World에 따르면, 시장 조사는 "특정 대상 시장, 경쟁 및 / 또는 환경에 대한 데이터의 체계적이고 객관적인 수집 및 분석"이라고합니다. 시장 조사는 대상 시장을 정의하거나 제품 또는 서비스가 얼마나 성공적인지 파악할 수 있습니다 시장. 시장 조사는 품질, 비용 및 만족과 같은 것들에 대한 고객의 감사를 기술하기 위해 숫자 (예: 1-10의 척도)를 사용하는 정량적 분석 일 수 있습니다. 이 연구는 또한 고객의 제품이나 서비스에 대한 자신의 감정을 설명하기 위해 고객의 말을 사용하는 질적 일 수 있습니다.
기능
시장 조사를 통해 타겟 마케팅 전략을 수립 할 수 있습니다. 이 계획은 판매 및 고객 만족도를 향상시킬 수 있습니다. 시장 조사는 신제품 아이디어, 제품 성능 및 시장 위치를 연구하는 데 사용될 수 있습니다. 또한 고객 서비스 만족도를 측정하는 데 사용할 수도 있습니다. 많은 독립적 인 마케팅 회사가 시장 조사를 수행합니다. 이 사업과 계약하거나 자신의 시장 조사를 수행 할 수 있습니다.
의미
귀하의 시장 조사는 귀하의 제품이나 서비스에 대한 구체적인 피드백 모음입니다. 이러한 의견을 활용하여 비즈니스 계획을 조정할 수 있습니다. 사실이 없으면 마케팅 전략을 수립하는 단계를 추측 할 수 있습니다. 이는 목표 시장을 놓치고 판매 기회가 누락 될 수 있음을 의미합니다. 마케팅 전략이 귀사의 전반적인 마케팅 방향을 이끌어 내므로 제품 또는 서비스 성과에 대한 정확한 정보를 제공하는 조사가 매우 중요합니다. 시장 조사의 결과는 활용해야하는 미디어의 유형, 광고에서 묘사해야하는 이미지의 유형, 판매를 늘릴 제품 및 서비스 변경의 종류를 결정합니다.
고려 사항
시장 조사 및 제품 또는 서비스에 대한 수용 여부는 고객이 누구인지, 행동 방식, 생각 방식, 고객으로 확보 (또는 유지)해야하는지 파악할 수 있습니다. 귀하의 시장 조사 결과는 귀하의 연구 질문만큼 좋을 것입니다. 질문은 제품 또는 서비스에 대해 가능한 한 구체적이어야합니다. 기능 (제품의 일부)과 이점 (고객이 제품 사용으로 얻는 것)에 대한 질문에 집중하십시오. 이 정보를 통해 제품이나 서비스가 가장 부족한 부분을 쉽게 변경할 수 있습니다.
가능성
많은 시장 조사가 전화 또는 종이 조사를 통해 수행되지만 많은 마케터들이 웹으로 전환하고 있습니다. 특히, 전국 전화 금지 등록 및 자동 전화 걸기 제한으로 인해 많은 시장 조사원이 가까운 시일 내에 온라인 설문 조사를 완전히 포기할 것으로 추측됩니다. 인터넷은 또한 손을 뗄 수있는 시장 조사 옵션을 제공합니다. 쿠키 (웹 사이트를 방문한 후 컴퓨터에 다운로드되는 작은 코드 스 니펫)를 사용하면 정보를 직접 묻지 않고 고객의 구매 습관을 추적 할 수 있습니다.
