온라인 커뮤니케이션의 성장에도 불구하고 대면 인터랙션은 여전히 비즈니스 세계에서 가장 효율적인 의사 소통 형태로 자리 잡고 있습니다. KHR Solutions가 2010 년 초 실시한 조사에 따르면 응답자의 56 %는 관리자 및 감독자와 얼굴을 보며 의사 소통을 선호했으며 절반 이상은 동료와 얼굴을 보며 의사 소통을 선호했습니다.
개인용
직접 대면하는 의사 소통의 가장 큰 이점은 그것이 개인적이라는 것입니다. 다른 사람들과의 상호 작용 및 전화 나 온라인을 통해 이루어지는 상호 작용과 직접 발생하는 상호 작용의 차이점을 생각해보십시오. 우리가 다른 사람들과 하나씩 상호 작용할 때 유대감이나 연결 고리를 형성하는 것이 더 쉽습니다. 비즈니스 환경에서 직면하는 직원과 의사 소통하기 위해 노력하는 관리자는 강력한 관계를 구축하고 신뢰를 강화할 수 있습니다.
비언어적 커뮤니케이션
대면 통신은 다른 유형의 통신 (예: 전자 메일 또는 전화)이 제공 할 수없는 이점을 제공합니다. 우리가 얼굴을 마주 보며 대화 할 때, 우리는 다르게 누락 될 수있는 비언어적 단서를 픽업 할 수 있습니다. 웃고, 끄덕이고, 팔을 접고, 찌르는 것과 같은 비언어적 신호와 다른 신호들이 우리의 대화에 의미를 더하는 반면, 이메일은 쉽게 잘못 해석 될 수 있습니다.
많은 사람들의 대화
부서 회의, 시청 또는 회사 전체 회의 및 포럼을 통해 많은 사람들이 동시에 상호 작용할 수 있습니다. 대면 커뮤니케이션 설정은 그룹의 구성원을보고 상호 작용할 수 있기 때문에 다른 형태의 커뮤니케이션보다 대화 및 토론을 더 많이 허용합니다.
