정보 관리는 21 세기 지식 기반 비즈니스의 매우 중요한 구성 요소입니다. 정보 관리를 통해 조직 전체에서 정보를 공유함으로써 조직의 효율성을 높일 수 있습니다. 이렇게하면 조직 구성원이 다른 구성원의 지식 기반에 액세스 할 수있는 팀 역할을하게됩니다. 그러나 정보 관리는 거의 문제가 없습니다. 일반적인 문제는 정보 수집, 사용 가능 및 사용 확인 등입니다.
정보 수집
정보를 수집하지 않으면 정보를 공유 할 수 없습니다. 정보는 다양한 방법으로 수집 될 수 있습니다. 소매업에서는 개별 매장의 판매 수치가 본사로보고되며,이 정보는 모든 지사와이 정보를 공유 할 수 있습니다. 이를 통해 개별 소매점은 소비자 요구의 추세를 이해할 수 있습니다. 전문 서비스 업계에서는 직원들이 수행하는 업무와 고객의 요구 사항에 대한 설문지를 작성하는 것이 일반적입니다. 중요한 것은 수집되는 데이터가 관련성이 있고 정확한지 확인하는 것입니다.
정보 제공
정보를 이용할 수있게 만드는 것은 종종 조직에 어려움을 야기하는 문제입니다. 정보를 수집하는 것이지만 널리 이용 가능하게하는 또 다른 방법입니다. 한 가지 방법은 부서 간 팀을 통해 개인적인 의사 소통을 늘리는 것입니다. 이는 사람들이 다른 사람들과 개인적인 지식을 공유하도록 장려합니다. 정보를 공유하는 또 다른 방법은 기술입니다. 데이터베이스는 조직의 사람들에게 정보를 제공 할 수 있습니다. 이를 통해 국제 기업은 전세계 시장에 대한 세부 정보에 액세스 할 수 있습니다. 그러나 데이터베이스는 성공하기 위해 상당한 재정적 인 투자가 필요합니다.
정보가 사용되는지 확인
정보가 성공적으로 수집되어 사용 가능 해지면 남은 유일한 과제는 정보에 액세스하여 사용하도록하는 것입니다. 정보에 액세스 할 수 있도록 간단하고 사용하기 쉬운 정보 공유 기술을 개발하는 것이 가장 좋습니다. 예를 들어 데이터베이스는 사용자에게 친숙해야합니다. 정보가 실제로 사용되는지 확인하려면 직원에게 사용 가능한 정보를 사용함으로써 얻을 수있는 확실한 이점이 있음을 보여주는 것이 중요합니다.
