상점에서 물건을 구입 한 적이 있다면 소매 마케팅에 직면하게됩니다. 소매 란 정확히 무엇입니까? 소매 판매는 회사가 제품이나 서비스를 고객에게 판매 할 때 발생합니다. 판매는 전자 상거래 웹 사이트를 통해 오프라인 상점이나 온라인에서 진행될 수 있습니다. 또한 소매 판매는 카탈로그에서 물건을 주문할 때와 같이 다이렉트 메일을 통해, 그리고 에이본 대리점을 통해 판매 채널을 통해 직접 판매 할 수도 있습니다.
팁
-
소매 마케팅은 판매를하려는 의도로 비즈니스 제품 및 서비스에 대한 인지도를 높이는 것을 포함합니다.
소매 마케팅이란 무엇입니까?
소매 마케팅의 목표는 고객이 구매 결정을 내린 소매 업체의 제품과 서비스에 충분히 관심을 갖도록하는 것입니다. 소매업자가 성공적인 투자 수익을 보장하기 위해 마케팅 캠페인에 사용할 수있는 다양한 전략이 있습니다.
소매 마케팅의 네 가지 주요 구성 요소는 제품, 가격, 장소 및 판촉을 포함합니다. 이들은 "마케팅의 4 가지 추세"라고도합니다. 소매 업체는 네 가지 요소를 신중하게 고려하여 고객을 올바르게 타겟팅하여 수익을 높일 수 있습니다.
다양한 종류의 소매점은 무엇입니까?
소매점의 유형은 크게 다르며 판매하는 제품 및 서비스의 종류에 따라 다릅니다. 물품은 자동차 및 가구와 같은 오래가는 강경 품목부터 식료품 점, 음료 및 제과류와 같은 부패하기 쉬운 식품까지 다양합니다. 소비 가능한 제품에는 세면 용품, 옷 및 신발이 포함됩니다. 소매 품목의 또 다른 범주는 책, 악기 및 미술을 포함하는 예술입니다.
백화점은 미국에서 가장 일반적인 소매점 중 하나입니다. 여기에는 고객이 한 곳에서 다양한 상품을 구매할 수있는 Target 및 Macy 's가 있습니다. 큰 상자 상점은 가구, 전자 제품 및 가정 용품과 같은 제품의 한 종류를 전문으로하는 소매 업체의 일종입니다. 큰 상자 상점의 예로는 Best Buy와 Ikea가 있습니다.
일부 소매 업체는 할인점과 같은 가격에 중점을 둡니다. 이 소매 업체는 제품 및 서비스를 저렴한 비용으로 판매하여 판매량을 늘립니다. 이 매장 중 일부는 다른 브랜드 외에 자체 브랜드를 제공합니다. 월마트는 할인점의 예입니다. 창고 매장은 또한 고객에게 저렴한 가격을 제공하는 데 중점을 둡니다. Costco와 같은 많은 창고 회사의 경우 고객은 저렴한 가격을 활용하기 위해 연간 멤버십을 구매해야합니다.
지역의 이웃 상점 또는 엄마와 팝 샵은 기업가와 중소기업 소유자가 운영하는 소규모 소매점입니다. 그들은 일반적으로 단 하나의 위치를 가지고 있으며 틈새 제품이나 서비스를 제공합니다. 편의점이나 코너 매장과 같은 일부 엄마와 팝 샵은 식료품 점과 같은 범주 내에서 다양한 제품을 제공합니다.
많은 소매 업체는 물리적 위치가 없으며 온라인에서만 작동합니다. 이들은 아마존과 같은 거대하고 다국적 기업에서부터 작은 1 인 사업에 이르기까지 다양합니다. 온라인 소매 업체는 전자 상거래 플랫폼을 통해 구매 거래를 수행하고 고객의 상품을 집으로 배송합니다.
올바른 제품 선택
소매 마케팅 계획을 이해하기 전에 올바른 제품을 보유하고 있는지 확인해야합니다. 많은 중소기업은 수공 가구와 같은 시장의 틈새 시장에 중점을두고 있으며 다른 업체는 현지 하드웨어 상점과 같은 다양한 제품을 판매합니다. 제품과 함께 소매 마케팅 담당자는 제품이 제공되는 패키지를 신중하게 고려해야합니다.
많은 브랜드에서 포장은 제품을 운반하는 차량뿐만 아니라 제품 경험의 일부입니다. Apple이나 Tiffany and Co.와 같은 아이코닉 소매 브랜드를 고려하십시오. 각 브랜드는 고유하지만, 공통점은 그들의 기억에 남는 독특한 포장입니다. 제품은 포장해야하는 유일한 소매 제품이 아닙니다. 서비스는 항상 실용적이지는 않지만 매력적인 방법으로 패키지화 될 수도 있습니다. 서비스가 복잡한 패키지를 필요로하지는 않지만, 로고가있는 봉투와 같은 간단한 것이 트릭을 수행 할 수 있습니다. 그런 다음 구입 한 서비스의 인쇄물을 보유하는 데 사용할 수 있습니다.
중소기업은 포장재에 돈을 쓸 필요가 없지만 신중하게 고려해야 할 사항입니다. 여성을위한 세련되고 친환경적인 의류를 판매하는 중소기업을 생각해보십시오. 구입 한 의류를 일반 비닐 봉지에 넣는 대신 소기업은 목표 시장에 맞는 독창적 인 포장재를 개발할 것을 고려할 수 있습니다. 플라스틱 대신 재활용 된 종이 봉지에 세련된 로고가 들어있어 사용 후 가방을 재사용하고 재활용하는 방법에 대한 정보를 얻을 수 있습니다.
매력적인 가격 만들기
가격은 소매 마케팅 전략의 가장 중요한 요소 중 하나입니다. 제품 또는 서비스 가격을 정하는 두 가지 방법이 있습니다. 비용 플러스 가격 책정에는 자재, 노동 및 간접비를 포함하여 제품을 제조하는 데 드는 총 비용을 파악해야합니다. 그런 다음 소매 업체는 고객이 지불하기를 원하는 가격에 도달하기 위해 비용에 원하는 이익 마진을 추가합니다.
또 다른 가격 책정 전략은 가치에 근거한 가격 책정입니다. 이 방법은 제품이나 서비스가 소비자에게 얼마나 가치가 있는지 파악하는 것입니다. 예를 들어, 비즈니스가 느슨한 차를 판매하는 경우 비용 플러스 모델을 사용하면 낮은 가격을 설정할 수 있습니다. 가치 기반 가격 책정 모델을 사용하면 소매업자가 고객이 제품이 가치 있다고 생각하는 것을 고려한 가격을 책정 할 수 있습니다. 이는 비용 플러스 모델 이상일 수 있습니다.
예를 들어 환경 친화적 인 여성 의류를 만드는 중소기업이 셔츠 당 재료와 노동력에 7 달러를 지불하면 더 높은 수익을 내기 위해 가치 기반 가격 책정을 선택할 수 있습니다. 그들의 목표 시장이 환경 의식이있는 방식으로 만들어진 옷에 중점을 둔다면, 그 사고 방식을 충족시키는 소매 업체를 찾을 수 없게 될 수도 있습니다. 셔츠를 입는 대신 30 달러를 지불하는 대신 의류가 환경 기준에 부합 함을 확신 할 수 있다면 최대 $ 50까지 지불 할 수 있습니다. 소매 업체는 마케팅 활동을 통해 제품의 가치와 가격 전략을 전달하여 고객이 제품의 가치를 이해할 수 있도록해야합니다.
올바른 장소 찾기
위치, 위치, 위치. 이것이 부동산에 대한 비판이지만 소매업에도 적용됩니다. 타겟 시장과 비즈니스를 수행 할 수있는 적절한 장소를 선택하는 것이 중요합니다. 소매 업체는 일반적으로 타겟 시장이 어디에 있는지에 따라 위치를 선택합니다. 많은 소매 업체의 경우 쇼핑몰이나 소매가가 많은 지역에 제품을 판매하는 것을 의미합니다. 일부 소매 업체는 온라인 상점만을 제공하기로 선택합니다. 이것은 임차료 및 기타 간접비 절감과 같은 여러 가지 요소를 기반으로 할 수 있습니다. 그들이 판매하는 제품이나 서비스에 따라 타겟 시장이 주로 온라인 상에있는 경우에는 벽돌과 박격포가 필요하지 않을 수도 있습니다.
일부 중소기업은 여러 소매 업체를 통해 제품과 서비스를 판매합니다. 예를 들어, 수제 보존 식품을 만드는 중소기업은 현지 농민 시장에서 매주 제품을 판매 할 수 있습니다. 또한 지역 소매 업체와 파트너십을 맺어 해당 매장을 통해 제품을 판매 할 수 있습니다. 또한, 그들은 커피 숍과 같은 비 전통적 장소로 보존 식품을 가져갈 수 있습니다.
비즈니스의 위치는 전반적인 마케팅 전략에 부합해야합니다. 환경 친화적 인 여성 의류를 판매하는 중소기업의 경우 온라인 전용 매장을 고려할 수 있습니다. 그들의 표적 시장은 그들의 옷이 환경 의식이있는 방식으로 만들어지는 것을 염려하므로 온실 가스 배출 및 폐기물 감소에 관심을 가질 수 있습니다. 결과적으로 온라인 쇼핑을 많이 할 수 있으며 환경을 고려한 소매업자를 소중하게 생각할 수 있습니다. 결과적으로,이 중소기업은 목표 시장이 구매하지 않기 때문에 소매점을 보유하지 않아도 이익을 얻을 수 있습니다.
참여 유도 결정
소매 업체는 제품 및 서비스에 대한주의를 환기시키는 방법을 고려해야합니다. 프로모션은 매출 증대에 사용되지만 브랜드 인지도 제고, 유사한 제품과의 효과적인 경쟁 및 새로운 제품 및 서비스 홍보와 같은 다른 목적도 있습니다. 마케팅 믹스 또는 프로모션 믹스는 소매 업체가 비즈니스를 홍보하는 데 사용하는 방법을 나타냅니다. 광고, 홍보, 판촉, 직접 마케팅 및 개인 판매로 구성됩니다. 공식적으로 믹스의 일부는 아니지만 후원 및 이벤트는 소매 업체가 처분 할 수있는 다른 전술입니다.
광고는 한 번에 많은 사람들에게 제품이나 서비스에 관한 메시지를 보급 할 때 지불됩니다. 조직은 TV, 라디오, 잡지, 신문, 다이렉트 메일을 통해 광고 할 수 있습니다. 또한 인터넷에는 그래픽 광고, 검색 광고, 리 마케팅 광고 및 소셜 미디어 광고와 같은 비즈니스 광고 방법이 많이 포함되어 있습니다. 중소기업은 종종 온라인 광고가 기존 광고보다 비용 효과적임을 알게됩니다.
홍보 (홍보) 란 조직의 이미지를 개선하거나 제품 또는 서비스를 홍보하는 데 도움이되는 의사 소통을 말합니다. 홍보용 차량에는 보도 자료, 기자 회견 및 인터뷰가 포함됩니다. 대기업은 종종 내부 홍보 부서를 운영하는 반면 중소기업은 마케팅 담당자를 통해 홍보 차량을 활용합니다. 일부 회사는 해당 지역을 전문으로하는 다른 조직에 홍보 캠페인을 위탁합니다.
영업 프로모션에는 고객이 신속하게 조치를 취할 수 있도록 설계된 쿠폰, 컨테스트, 리베이트 및 게임과 같은 단기 인센티브가 포함됩니다. 판매 촉진은 새로운 고객에게 이전에 사용하지 않은 제품이나 서비스를 시도하거나 기존 고객에 대한 충성도를 높이기 위해 새로운 고객에게 장려하기 위해 사용할 수 있습니다.
다이렉트 마케팅은 고객 기반을 집중적으로 목표로하고 메일, 이메일 또는 전화를 통해 판매를 이끌어 내기 위해 개별화 된 메시지를 보내는 것으로 구성됩니다. 직접 마케팅 캠페인의 성공 여부는 소비자가 얼마나 잘 타겟팅되었는지, 사용 된 연락처 목록의 품질 및 고객에게 맞춤 설정된 제안에 의존합니다.
개인 판매는 구매자와 관계를 발전시키는 판매자를 포함합니다. 이러한 상호 작용은 직접 소매점에서, 전자 상거래 상점을 통해 온라인으로 또는 무역 박람회 또는 컨퍼런스에서 직접 할 수 있습니다. 거래를하는 열쇠는 판매자가 구매자와의 관계를 얼마나 잘 키워 나가는가입니다.
스폰서 십 및 이벤트는 공식적으로 프로모션 믹스의 일부는 아니지만 많은 크고 작은 비즈니스에서 사용되는 전략입니다. 후원은 긍정적 인 홍보를 생성하는 대가로 이벤트 또는 기타 이니셔티브에 대한 재정 지원을 제공하는 것을 포함합니다. 회사는 지역 농민 시장, 어린이 스포츠 게임 또는 업계 회의와 같은 행사를 후원 할 수 있습니다. 많은 조직이 이벤트를 통해 제품 및 서비스를 홍보합니다. 여기에는 무역 박람회 나 업계 행사뿐만 아니라 그들 스스로 주최하는보다 친밀한 모임이 포함될 수 있습니다.
중소기업은 브랜드, 소비자 및 제품 또는 서비스에 적합한 프로모션 믹스의 여러 측면을 선택할 수 있습니다.환경 친화적 인 여성 의류를 판매하는 중소기업을 위해 온라인 비즈니스 광고는 자신의 비즈니스와 관련된 특정 검색어를 통해 고객을 타겟팅 할 수 있습니다. 또한 친환경 제품과 관련된 무역 박람회에도 관심이있는 소비자들로 가득차 있기 때문에 참석할 수 있습니다. 또한이 회사는 새로운 환경 친화적 포장에 대한 홍보 캠페인을 시작할 수있을뿐 아니라 100 달러 이상 주문을 25 % 할인 된 판매 촉진을 시작할 수 있습니다.
중소기업을위한 소매 마케팅 전략
중소 기업 소유주가 수익을 높이고 더 많은 고객을 확보하는 데 사용할 수있는 다양한 소매 마케팅 전략이 있습니다. 인기있는 온라인 광고 전략은 리 마케팅 광고를 사용하는 것입니다. 이는 제품 또는 서비스를 구매해야하는 웹 사이트를 방문하여 이미 사업에 관심을 보인 고객에게 상기시키는 좋은 방법입니다. 중소 기업이 사용할 수있는 또 하나의 훌륭한 전략은 관련 판매 프로모션을 제공하여 모든 공휴일을 축하하는 것입니다. 공휴일에는 발렌타인 데이, 추수 감사절과 같은 주요 행사와 National Sibling Day 및 Candy Corn Day와 같은 작은 행사가 포함될 수 있습니다.
