소매 마케팅은 전반적인 마케팅 전략의 필수 요소입니다. 광고, 이벤트 및 프로모션을 포함한 외부 마케팅 캠페인 노력을 지원합니다. 소매 마케팅 전술에는 매장 간판, 신문 판매 회람 사본, 쿠폰, 데모 및 인 - 아일 프로모션 및 디스플레이가 포함됩니다. 효과적으로 실행되는 소매 마케팅은 구매자가 상점에 들어 오면 판매를 "종료"합니다. 인센티브 및 탐색 장치는 특별히 광고 된 제품을 판매하고 추가 제품 및 서비스를 교차 판매하기 위해 전략적으로 사용됩니다.
지원 광고
소매 광고는 상점 내부에서 국가, 지역 및 지역 광고를 지원하는 데 사용됩니다. 예를 들어, 세제에 대한 국가 제조업체가 제한된 시간 동안 소비자에게 20 % 할인을 제공하는 텔레비전 상업 캠페인을 실시하는 경우, 소매 마케팅의 역할은 간판을 통해 지원을 제공하고 쇼핑객이 노력을 지원하기 위해 도착했을 때 상점 내부에 표시하는 것입니다.
드라이브 카테고리 판매
매장에서 판매되는 제품의 제조업체 및 유통 업체는 소매 고객에게 제공하는 제품 유형별로 "분류"됩니다.식료품 점에서 판매되는 제품은 식품, 음료, 세탁물, 스낵 및 기타 범주에 대한 범주로 정의됩니다. 백화점은 의류, 가구, 실내 장식, 향수 등으로 분류됩니다. 각 카테고리 내의 최고 판매 인은 "카테고리 리더"가되기 위해 경쟁합니다. 카테고리 리더가 됨으로써 제조업체는 상점 내부에서 운반되는 제품 및 브랜드에 대해 얻을 수있는 공간의 증가를 권하는 권위와 신뢰를 얻습니다.
교차 판매 및 상향 판매
소매 마케팅은 각 구매자가 전체 지출을 늘리기 위해 제품과 상품을 교차 판매 및 "상향 판매"하는 전략과 전술을 포함합니다. 여름 바비큐 시즌에는 식료품 점이 쇼핑객에게 50 점을주는 프로모션을 결합하여 교차 판매 할 수 있습니다 10 파운드의 목탄을 사면 불을 뿜어내는 액체를 구매할 때 할인 된 가격입니다. 상향 판매 전략은 20 파운드의 목탄을 사면 불을 밝히는 것이 될 수 있습니다.
구매자 탐색
구매자가 제품을 찾도록 지시하는 통로 및 카테고리 간판 및 기타 장치는 소매 마케팅의 중요성을 과소 평가해서는 안됩니다. 바쁜 엄마는 원하는 매장을 구입하기 위해 올바른 매장 통로를 찾으려면 명확한 방향 표시가 필요합니다. 남편은 상점 내비게이션에 따라 아내가 집에서 치료하는 동안 자녀에게 필요한 의약품을 구입할 수있는 적절한 선반으로 안내합니다. 구매자 마케팅 전문가는 구매자가 소매점에서 무엇을 구입할 것인지 결정하는 데 4 초도 안 걸릴 수 있다고 추정합니다. 적절한 통로와 상점 선반에 적절한 탐색을 제공하면 고객을 제품으로 유도하고 상품 판매를 유도하는 데 도움이됩니다.
고객 관계 관리
고객 관계 관리 (CRM)는 구매자에 대해 수집 된 정보를 설명하는 데 사용되는 용어입니다. 이 정보는 지리, 제품 선호도, 지출 등을 기준으로 소비자를 대상으로 채굴 할 수있는 데이터베이스를 개발하는 데 사용됩니다. CRM은 소매 마케팅 담당자가 고객 및 구매자의 취향과 선호도에 부합하는 제품 및 서비스를 제공함으로써 광고, 판촉 및 이벤트를 개발하는 데 사용하는 도구입니다.
