적절한 비즈니스 에티켓을 유지하는 것은 종종 비즈니스 또는 고객이나 고객이 가진 경영진의 첫인상 인 비서에게 중요합니다. 몇 가지 일반적인 비즈니스 에티켓 규칙을 실천하면 비서가 상사와 회사에 대해 가장 긍정적 인 인상을 심어줄 수 있습니다.
행위
직장에서 또는 상사 나 회사를 직무로 대변 할 때 전문적인 행동이 반드시 필요합니다. 임원이없는 경우 고객이나 다른 전문가가 간부의 전문성과 비서의 직무를 동일시합니다. 항상 예의 바르고 사업에 적합한 예의 인사를 사용하여 전화에 응답하십시오. 미소로 방문객을 맞이하고 예의 바르게 행동하십시오. 정서적이거나 쉽게 분노하지 마십시오. 항상 정중하고 존중받는 태도를 유지하십시오.
드레스
많은 회사는 엄격하게 집행되는 비즈니스 의류 복장 규정을 가지고 있습니다. 회사에서 그러한 복장 규정을 제공하지 않더라도 항상 깨끗하고 잘 어울리는 것으로 나타나야합니다. 타이트하거나 드러내는 옷을 입지 마십시오. 모든 양복과 셔츠가 깨끗하고 제대로 다리미로 처리되었는지 확인하십시오. 짧은 치마를 착용하지 마십시오. 신발은 운동화 나 슬리퍼가없는 작업 환경에 적합해야하며 작업하기에 편합니다. 산업 환경에서 일하는 경우 평평한 발가락 신발을 착용해야 할 수 있습니다.
정식 주소
총무는 항상 상사에게 공식적으로 연설해야합니다. 이것은 귀하의 상사에 대한 존중을 나타내며 전문적인 작업 환경을 유지하는 데 도움이됩니다. 공공 장소 나 회의 환경에서 상사의 이름을 사용하지 마십시오. 항상 "Mr."을 사용하십시오. 또는 "Ms." 다른 회사 임원들을 다룰 때. 상사가 자신의 이름이나 닉네임을 사용하는 등의 임시 주소를 요청하는 경우 다른 상사가없는 개인 사무실이나 비공식적 인 환경에서만 사용할 수 있습니다.
조직
비서의 가장 중요한 기능 중 하나는 조직 유지입니다. 비즈니스 에티켓을 위해 깨끗하고 체계적인 작업 공간을 유지하십시오. 책상이나 작업 공간에 혼란을 피하십시오. 고객이나 다른 임원이 회의를 기다릴 수있는 지역에서 일하는 경우 해당 지역도 조직되어 있는지 확인하십시오. 작업 영역 전체에 개인 용품이나 잡지를 뿌려 놓지 마십시오. 모든 기밀 파일 및 개인 물품을 방문자의 시야에서 보호하십시오.
