인터넷 설문 조사는 연중 무휴로 24 시간 이용 가능합니다. 회사는 정보를 신속하게 수집 할 수 있으며 소비자는 여가 시간에 정보를 채울 수 있습니다. 그러나 이러한 가용성으로도 인터넷 마케팅 연구의 고유 한 단점이 있습니다. 기업들은 때때로 이러한 단점 때문에 온라인 조사를 데이터 수집의 주요 원천으로 삼습니다. 기업은 전화 조사, 표준 메일 설문 조사 및 개인 인터뷰를 포함 할 수있는 다른 방법으로 인터넷 마케팅 연구 프로그램을 완성 할 수 있습니다.
잠재 고객 대표
인터넷 설문 조사를 사용하는 회사는 누가이를 작성할지 모릅니다. 이로 인해 온라인 설문 조사에서 타깃 잠재 고객이 부족할 수 있습니다. 예를 들어, 할인 여성 의류 회사는 특정 연간 수입으로 18 세에서 35 세 사이의 여성에게 주로 판매 할 수 있습니다. 그러나 설문 조사에 응답하는 사람들은 대상 고객 기반이 아닐 수도 있습니다. 응답자를 식별 할 방법이 없으면 온라인 설문 조사에 다른 사람들이 참여할 수 있으므로 설문 결과에 상점이나 고객 기반에 적용되지 않는 정보가 왜곡됩니다.
무작위가 아닌
인터넷 마케팅 연구는 대상 사용자의 무작위 샘플링을 제공하지 않으므로 결과의 유용성이 제한됩니다. 온라인 마케팅 설문 조사에는 사이트를 방문한 사람들의 답변이 포함되어 있으며 설문 조사를 클릭하기로 결정했습니다. 예를 들어, 전화 조사원은 설문 조사 중에 고객 목록에있는 네 번째 사람에게 전화를 걸어 각 고객에게 설문 조사에 포함될 기회를 부여 할 수 있습니다. 대조적으로, 인터넷 설문 조사 응답은 빠르고 우연히 발생할 수 있으며 사이트를 방문하는 모든 사람이 작성합니다. 때로는 한 회사가 단 몇 시간 만에 온라인 설문 조사 할당량에 도달 할 수 있지만 데이터는 쓸모없는 것으로 판명됩니다.
기술적 문제
기술 문제는 전화 또는 대면 인터뷰와 달리 온라인 설문 조사를 작성하는 응답자를 방해 할 수 있습니다. 예를 들어, 응답자의 컴퓨터 화면이 설문지를 작성하는 동안 멈추거나 예기치 않은 다른 이벤트가 인터넷 서비스를 방해 할 수 있습니다. 따라서 그녀는 인터넷 설문 조사를 완료하지 못할 수도 있습니다. 연구를 지시 한 회사에 대한 또 다른 우려는 많은 인터넷 설문 조사가 두 번 출품작을 걸러 내지 않는다는 것입니다. 결과적으로 연구원은 각 응답자에게 특별한 식별 번호를 할당해야 할 수도 있습니다. 특별한 신분증은 응답자가 설문지를 한 번만 채울 수있게합니다.
제한된 질문
인터넷 설문 조사는 종종 짧고 단순합니다. 회사의 기술적 노하우가 복잡한 설문 조사에 너무 제한 될 수 있기 때문입니다. 응답자는 인터넷 설문지에 대한 관심도 잃어 버리고 완료하기 전에 인터넷 설문지 작성을 중단 할 수 있습니다. 팝업을 통해 도입 된 인터넷 조사는 관심이있는 서비스 나 제품의 장벽으로 작용하여 구매에 관심이있는 고객을 귀찮게 할 수 있습니다. 간단한 팝업 설문 조사는 사이트에서 모두 보석을 해제하고 쇼핑을 산만하게하는 경쟁자를 찾아 낼 수 있습니다.
