총체적 품질 관리의 개념은 조직의 전체 품질 관리를 측정하는 데 필요한 모든 도구, 교육 및 경험을 제공한다는 아이디어에 뿌리를두고 있습니다. 또한 부서별 문제와 논쟁을 피하기 위해 필요한 의사 소통 기능을 제공 할 수도 있습니다.이 경우 의사 소통이 지연되어 막대한 비용이 소요되는 지연이나 실수가 발생할 수 있습니다. 요약하면 Total Quality Management (TQM)의 개념을 이해하기 위해서는 여러 가지 장점과 단점이 있습니다.
장점: 비용 절감
TQM은 비즈니스 인프라 및 조직 전체의 비용을 낮 춥니 다. TQM은 포괄적 인 품질 관리 프로그램이기 때문에 서로 다른 부서가 서로의 요구, 문제 및 소망을 서로주고받을 수 있도록 지원함으로써 조직이 공급망, 유통망, 출하 및 수령, 회계 및 관리 부서에서 생산성 저하 나 변화에 신속하게 대처할 수있는 능력.
단점: 변화에 대한 저항
근로자는 포괄적 인 TQM 프로그램 하에서 회사 내의 직무 나 직무가 위험하다고 생각할 수 있으며, 결과적으로 TQM 프로그램이 제대로 작동하기 위해 필요한 변경을하는 데 느리거나 내성적 일 수 있습니다. 또한 숙련 된 근로자는 회사 내에서 일이 진행되는 방향에 대한 불안감으로 인해 떠나기로 결정할 때 잃어 버릴 수도 있고 제대로 일을 구현하지 않아 비용 증가를 초래할 수도 있습니다.
장점: 평판 개선
TQM 프로그램은 실수 나 결함이있는 제품이 TQM이 아닌 시스템보다 훨씬 빨리 발견되기 때문에 종종 시장에 출품되기 전이나 제품이 발견되기 전에 시장에서의 기업 평판과 제품 평판을 향상시키는 이점이 있습니다. 공개.
단점: 높은 시간 비용
TQM 프로그램을 시행하는 데 드는 높은 비용과 결과와 혜택이 나타나기 전에 프로그램을 완전히 구현하는 데 수 년이 걸릴 수 있다는 사실은 TQM 프로그램, 특히 오늘날의 불확실한 경제 상황에서 커다란 단점이 될 수 있습니다. TQM은 장기 투자로 간주되어야합니다.
