이해 관계자 란 비즈니스 나 조직의 성공에 지분을 가지고있는 개인이나 단체를 말합니다. 주요 이해 관계자는 간접적 인 이익과는 반대로 조직에 직접적인 관심을 가지고 있습니다. 이러한 이해 관계자는 일반적으로 조직을 통해 직접 생계를 유지하거나 조직을 직접적으로 활용합니다.
이해 관계자 대 주주
"이해 관계자"와 "주주"라는 용어를 혼동하기 쉽습니다. 주주는 회사의 주식을 소유하고있는 모든 개인과 단체로 구성됩니다. 주주는 조직의 이해 관계자이지만 모든 이해 관계자가 주주는 아닙니다. 또한 주주는 주요 이해 관계자이지만 조직의 유일한 주요 이해 관계자는 아닙니다. 기타 주요 이해 관계자는 고객과 직원을 포함하되 이에 국한되지는 않습니다. 조직 관리의 한 가지 과제 중 하나는 1 차 및 2 차 이해 관계자 모두의 요구를 균형있게 맞추는 것입니다.
1 차 대 2 차
1 차 및 2 차 이해 관계자와 이해 관계 및 영향에 대한 이해는 조직의 효과적인 관리에 필수적입니다. 주요 이해 관계자가 조직에 직접 관심을 갖는 반면, 2 차 이해 관계자는 간접적 인 관심을 가지고 있습니다. 예를 들어, 2 차 이해 관계자는 조직에 대한 감독을 제공하는 별도의 기관을 위해 일하거나 자신의 기관을 해산시키기 위해 조직의 성공에 의존하는 지방 정부 기관과 같은 기관에서 생계를 도출 할 수 있습니다. 이 두 그룹은 종종 공통 관심사를 가지고 있지만 때로는 서로 상충되는 이해 관계가 있습니다. 조직 지도자들이 두 그룹의 필요와 영향의 영향을 이해하는 것이 중요합니다.
이해 관계자 관심 분야
주요 이해 관계자의 이해 관계는 일반적으로 2 차 이해 관계자의 이해 관계 이전에 고려됩니다. 주주 및 투자자를 포함한 주요 이해 관계자는 조직이 재정적으로 성공할 수 있도록 보장해야합니다. 직원들은 조직에 의존하여 직업 안정을 제공하고 공급 업체는 제품 및 서비스를 구매하기 위해 조직에 의존합니다. 이러한 이해 관계는 때때로 충돌 할 수 있습니다. 예를 들어, 배당금 제한이있는 경우에만 직원 임금 인상이 가능할 수도 있습니다.
이해 관계자 영향
주요 이해 관계자는 조직의 의사 결정 프로세스에 직접 영향을 줄 수 있습니다. 이러한 영향은 개별 이해 관계자에 따라 많은 형태를 취할 수 있습니다. 예를 들어, 고객은 구매력을 사용하여 조직의 지도자에게 영향을 미치고 윤리적 인 결정을 내릴 수 있습니다. 직원과 투자자는 의사 결정 프로세스에 다른 방식으로 영향을 미치면서 지도자들에게 압력을 행사할 수도 있습니다.
