직업 디자인은 특정 업무 관련 업무가 최적의 수준의 효율성과 개인 성취를 이루도록 배열되는 방법을 나타냅니다. 좋은 직업 디자인은 개별 직원의 기술, 필요 및 동기 부여와 함께 회사의 성과 요구 사항을 고려합니다. 고려해야 할 여러 가지 요소에는 수행해야 할 과제, 직업 확대, 직무 순환 및 직업 강화가 포함됩니다.
할 일 목록
작업 설계의 가장 기본적인 고려 사항 중 하나는 완료해야 할 작업입니다. 조직은 성과 표준 및 의무를 충족 할 수있는 가장 효율적인 방법을 고려해야합니다. 작업을 다른 작업 위치로 분리 할 때 작업 완료 방법, 수행 할 작업, 각 작업 위치에서 완료 할 작업 수 및 작업자가 완료 할 순서를 고려합니다. 예를 들어 직접 판매 팀을 고용하는 식품 제조업체는 인건비를 줄이고 고객 서비스 만족도를 높이기 위해 판매, 배달, 주문 및 머천다이징 작업을 하나의 위치로 결합 할 수 있습니다. 영업 담당자의 생산성을 높이기 위해 배송 트럭을로드 및 언로드하기 위해 별도의 위치를 만들어야한다고 결정할 수도 있고 결정하지 않을 수도 있습니다.
직업 확대
직업 확대의 행위는 직업과 관련된 다양한 업무를 증가시킵니다. 그것은 이전에 별도의 직위로 수행되었던 몇 가지 작업을 결합하여이 작업을 수행합니다. 직업 확대는 조직이 기술 향상을 위해 더 큰 책임과 기회를 근로자에게 제공 할 수있게 해줍니다. 또한 루틴과 반복과 관련된 권위있는 개별 노동자들을 구제하기 위해 노력합니다. 직업 확대의 두 번째 목적은 업무 관련 과제를 창출하고 수행 할 수있는보다 흥미로운 과제를 부여하여 직원의 동기 부여를 향상시키는 것입니다.
직업 회전
직무 순환은 직무 확대에서 볼 수있는 것과 동일한 유형의 개선 사항을 창출하고자합니다. 차이점은 다른 위치에서 작업을 결합하는 대신 작업자가 작업 기능을 변경할 수 있다는 것입니다. 조직에서 교차 교육을 관리하기위한 내부 및 외부 리소스를 활용할 수 있다면 개인 작업자는 주기적으로 한 작업에서 다른 작업으로 이동할 수 있습니다. 직무 순환에서는 책임 수준이 변하지 않지만 근로자가 수행하는 업무는 변하지 않습니다. 회전은 매시간, 매일, 매주 또는 매월 발생할 수 있습니다. 예를 들어 소매 환경에서 직원은 층 보관고, 계산원 및 고객 서비스 데스크 직원이 될 수 있습니다.
일자리 확대
직업 디자인의 네 번째 요소는 직업 풍요 로움입니다. 그것은 높은 수준의 책임, 성취와 개인 기술 개발을 통한 인정을위한 기회를 추가함으로써 지위를 향상 시키려고 노력합니다. 작업의 어려움이 증가하거나 관리 계획 및 제어 기능이 직원에게 할당 될 수 있습니다. 특별 프로젝트 팀 또는 팀 전문가로 지정된 것은 또한 직업을 풍성하게합니다. 직업 풍요의 주요 목표는 직원의 동기 부여와 직업 만족도를 높이는 것입니다.
