정보 통신 기술 (ICT)은 마케팅 및 통신에서 교육에 이르기까지 다양한 산업 분야에서 널리 사용되고 있습니다. 글로벌 ICT 지출은 2022 년까지 6 조 달러 이상으로 급증 할 것으로 예상됩니다. 인공 지능의 상승, 거대한 데이터 분석 및 증강 현실은이 업계의 급속한 성장에 기여합니다. 전 세계의 조직은 ICT의 장점을 활용하여 작업장의 생산성을 높이고 운영 비용을 절감하며 고객 경험을 향상시킬 수 있습니다.
정보 통신 기술
가장 기본적인 수준에서 ICT는 개인과 기업이 디지털 세계에서 상호 작용할 수있게하는 모든 기술을 포괄합니다. 인터넷 연결, 온라인 트랜잭션, 하드웨어, 소프트웨어 및 클라우드 컴퓨팅은 언급할만한 몇 가지 요소입니다. 이 산업의 발전은 모든 부문에서 세계 경제, 국제 무역, 통신 및 서비스를 촉진합니다.
IT와 ICT라는 용어는 종종 같은 의미로 사용됩니다. 그들의 유사점에도 불구하고, 그들은 하나가 아니며 동일합니다. 정보 통신 기술은 IT보다 광범위한 영역을 가지고 있으며 주로 무선 네트워크, 인터넷 액세스 및 기타 통신 채널에 중점을 둡니다. ICT는 정보를 작성, 저장, 처리 및 교환하는 데 사용되는 모든 도구와 자원을 포함합니다. 여기에는 다음이 포함되지만 이에 국한되지는 않습니다:
- 휴대 전화 및 태블릿
- 전화 통신 서비스
- 화상 회의
- 저장 장치
- 방송 기술
- 웹 사이트 및 블로그
- 이메일
- 컴퓨터 하드웨어
- 대화 형 디지털 화이트 보드
- 전자 독자
- 소셜 네트워크
- VoIP 서비스
- 인스턴트 메시징
- 인트라넷
이에 반해 IT (정보 기술)는 컴퓨팅 기술과 관련된 도구와 리소스를 포함합니다. 개인 사업자 이건 비즈니스 주체 이건 관계없이 일상 생활에서 IT와 ICT를 모두 사용하고 있습니다. 이러한 기술 없이는 전화 걸기, TV 시청 및 웹 서핑과 같은 간단한 일은 불가능합니다.
비즈니스 소유자는 ICT의 이점을 이해하고 수확하는 것이 중요합니다. 이 기술은 비용을 절감하고 시간을 절약하며 일상적인 작업을 단순화합니다. 또한 타겟 고객에게보다 효과적으로 도달하고 고객 관계를 개선 할 수 있습니다. 또한 ICT는 경쟁력을 유지하고 마케팅 활동을 극대화하는 데 도움을 줄 수 있습니다.
ICT의 장점 살펴보기
정보 및 통신 기술은 데이터 분석에서부터 관리 업무, 회계, 엔지니어링 및 시장 조사에 이르기까지 비즈니스에 광범위한 응용 프로그램을 제공합니다. 컴퓨터, 랩톱 및 소프트웨어와 같이 직장에서 사용하는 도구에 대해 생각하면 충분합니다. 이러한 장치가 없으면 비즈니스를 운영하고 가장 간단한 작업을 수행 할 수 없습니다.
ICT 도구의 중요성은 데이터 입력 및 처리와 같은 기본 작업을 넘어 확장됩니다. 예를 들어, VoIP 소프트웨어를 사용하면 IP 기반 네트워크에서 전화를 걸고 회의를 진행할 수 있습니다. 이 기술은 이동 전화 및 기존 유선 서비스보다 비용이 적게 드므로 기업이 비용을 절감 할 수 있습니다. VoIP 사용자 간의 통화는 무료입니다.
VoIP 기술 통합은 번거롭지 않으며 특별한 훈련이 필요하지 않습니다. 직원은 즉시 사용을 시작할 수 있습니다. 통합 음성 인식, 자동 통화 분배 및 웹 회의는 그 핵심 기능 중 일부에 지나지 않습니다. 이 서비스 덕분에 이전 어느 때보다도 통신이 쉬워졌으며 이동성이 향상되었습니다.
전자 메일, PC 및 스마트 폰과 같은 기술은 회사의 운영 방식과 개인이 상호 작용하는 방식을 변화 시켰습니다. 이 디지털 시대에 전 세계 직원의 최소 70 %는 적어도 일주일에 한 번 원격으로 작업합니다. 약 53 %는 주중 절반 이상을 사무실 밖에서 근무합니다. 이 모든 것은 인터넷 접속, 컴퓨터, 파일 공유 프로그램 및 팀 협업 소프트웨어 없이는 불가능합니다.
필립스, 넬슨, 델, 아마존 및 기타 내부 회사는 ICT의 힘을 활용하여 원격 근무자를 고용하고 관리합니다. 이를 통해 돈을 절약하고 새로운 일자리를 창출 할 수 있습니다. 동시에 직원들은 더 나은 일과 삶의 균형과 유연성을 누릴 수 있습니다. 상근직 직원의 38 %가 2028 년까지 원격으로 주로 일할 것으로 예상됩니다.
정보 통신 기술의 다른 많은 이점이 있습니다. 회사는 최신 소프트웨어를 사용하여 고객 행동을 예측하고, 고도로 타겟 된 마케팅 캠페인을 작성하며, 수백만 명의 잠재 고객 또는 기존 고객에게 실시간으로 도달 할 수 있습니다. 또한 리소스를보다 효율적으로 관리하고 복잡한 작업을 자동화하며보다 나은 제품을 개발할 수 있습니다.
비즈니스 관리 간소화 및 개선
중소기업이든 설립 된 조직이든 ICT 도구를 사용하여 재고 관리, 회계, 데이터 처리 및 기타 작업을 수행 할 수 있습니다. 이 기술은 네트워크 컴퓨터와 공유 전자 파일을 통해 정보를 원활하게 전송할 수있게하여 비즈니스 프로세스의 효율성을 높입니다.
예를 들어, 회계 소프트웨어를 사용하면 재무 데이터를보다 쉽게 관리하고 처리 할 수 있습니다. 이 프로그램을 통해 책을 최신 상태로 유지하고 재정 상황을 추적하며 정확한 보고서를 얻을 수 있습니다. 최신 소프트웨어는 자동으로 자산을 조정하고, 자금을 이체하고 데이터를 백업 할 수 있습니다. 이렇게하면 시간을 절약 할 수 있으므로 비즈니스의 핵심 요소에 집중할 수 있습니다.
비용 절감도 간과해서는 안됩니다. 약 14 %의 기업이 회계 및 회계를 아웃소싱합니다. 이 작업을 처리하는 사람들을 고용하는 사람들은 비용이 훨씬 더 높습니다. 회계사의 평균 급여는 연간 61,696 달러입니다. 소기업이라면 이러한 서비스를 제공 할 수 없을 수도 있습니다. 반면 회계 소프트웨어는 15 달러부터 시작하는 저렴한 월 사용료로 사용할 수 있으므로 연간 수천 달러를 절약 할 수 있습니다.
최고의 고객에게 다가 서십시오.
마케팅에서 ICT의 장점은 최신 기술을 수용 할만큼 충분한 이유입니다. 오늘날 기업들은 최단 시간에 저렴한 비용으로 최고의 구매자에게 다가 갈 수있는 최첨단 소프트웨어에 접근 할 수 있습니다. 예를 들어 프로그래밍 광고를 고려하십시오.
이 기술을 사용하는 조직은 광고 인벤토리에 대한 자동 입찰을 실시간으로 수행 할 수 있습니다. 기본적으로 고객 및 시장 데이터를 분석 한 다음 해당 데이터를 시스템에 입력하여 개인화 된 광고를 통해 대상 고객을 식별하고 도달합니다. 또한 마케팅 캠페인의 성과에 대한 중요한 통찰력을 제공하는 상세한 보고서를받습니다.
현재 62 % 이상의 마케팅 담당자가 프로그래밍 방식의 광고를 사용하여 레이저 타겟 캠페인을 작성하고 있습니다. 향상된 효율성, 정확한 데이터 측정, 실시간보고 및 탁월한 타겟팅 기능은 모두이 기술의 인기 증가에 기여합니다.
프로그래밍 방식의 광고를 통해 적시에 적합한 환경에서 적절한 잠재 고객을 타겟팅 할 수 있습니다. 이를 통해 도달 범위를 넓히고 마케팅 예산을 최대한 활용할 수 있습니다. 게다가 인간의 실수는 더 이상 문제가되지 않습니다.
ICT의 다른 용도
모든 분야의 산업은 정보 및 통신 기술의 힘을 활용할 수 있습니다. 예를 들어 교수 및 학습에서 ICT의 이점은 학생들과 상호 작용하고 의사 소통 할 수있는 새롭고 혁신적인 방법의 개발, 높은 참여율, 빠른 학습 및 향상된 교수 방법을 포함합니다. 특별한 도움이 필요한 학생들은 현대적인 소프트웨어 및 보조 기술을 사용하여 최고의 학업 성취도를 달성하고 인생에서 성공하기 위해 필요한 기술을 습득 할 수 있습니다.
ICT는 또한 세계 경제와 빈곤 감소에 핵심적인 역할을합니다. 인터넷, 이메일, 협업 소프트웨어 및 기타 ICT 도구는 모든 지방 및 중앙 정부 부처를 연결하고 생활 수준을 향상 시키며 국제 경제 통합 등을 지원합니다.
정부는이 기술을 사용하여 시민들에게 정보와 서비스에 편리하게 접근 할 수 있도록합니다. ICT는 또한 민주주의를 촉진하고 기관들 간의 정보 교환을 가능하게하는 법적인 틀을 강화하는 데 도움을줍니다.
귀사의 목표가 더 많은 수익을 창출하거나 운영을 확장하거나 내부 프로세스를 최적화하는 것이 든간에 강력한 ICT 전략이 필요합니다. 이러한 기술은 기업이 정보에 액세스하고 사용하는 방식, 사람들이 일하는 방식 및 여가, 문화 및 엔터테인먼트를 경험하는 방식을 변화 시켰습니다.
