가십 및 직원의 부정 행위는 생산성에 영향을 미치고 사기를 감소 시키며 적대적인 직장을 만들 가능성이 있습니다. 대화를 뒤로 젖히고 이러한 비전문가 행동에 정면으로 대처하여 소문 공장을 중단합니다.
험담 정책 생성
직장에서 험담에 관한 서면 정책을 작성하여 직원 핸드북 및 신입 사원 오리엔테이션에 사용하십시오. 구체적인 예를 제시하면 귀하가 말하는 것에 대해 의심의 여지가 없습니다. 가십이 조직에 상처를주고 전문적인 관계를 파괴하고 잘못된 정보를 전파하는 방법을 설명하십시오. 첫 번째 위반에 대한 서면 경고, 두 번째 위반에 대한 공식 견책, 세 번째 위반에 대한 일시 중지와 같이 뒤에서 말하기가 어떻게 처리되는지에 대해 간략히 설명합니다. 직원에게 정책을 읽고 이해했음을 나타내는 문서에 서명하도록 요청하여 필요할 경우 나중에 참조로 사용할 수 있도록하십시오.
직원들과 의사 소통
직원들은 자신이 직접 대답을 듣고 있다고 느끼지 않는다면 걱정되는 것에 대해 등뒤에서 이야기 할 수 있습니다. 정직하고 열린 커뮤니케이션 채널을 만들고 비즈니스에 대한 세부 정보를 공유하므로 직원들이 은밀한 방식으로 추측하거나 토론 할 수있는 방법이 없습니다. 해고의 가능성, 주요 고객의 손실 또는 재배치와 같은 합법적 인 문제가있는 경우, 이는 특히 중요합니다. 직원에게 당신이 알 필요가있는 정보를 제공하십시오. 귀하가 모든 정보를 가지고 있지 않더라도, 당신이 아무것도 숨기지 않고 있는지 확인하십시오. 예를 들어, "우리는 ABC 기업 계정을 잃어 가고 있다고 들었을 것입니다. 내부 변화를 겪고있는 것은 사실이지만, 현재와 미래의 회계 요구를 관리하기 위해 긴밀히 협력하고 있습니다. 내가 더 많이 알게되면 내가 너에게 알려줄거야."
조기에 주소 문제
스태프가 등 뒤에서 말하고 있다는 것을 알게되면 손에서 벗어나거나 일반적으로 받아 들여지는 연습 전에 버드에서 행동을 잽니다. 범죄자에게 직접 가서 사적인 환경에서 전문적인 방식으로 행동에 직면하십시오. 예를 들어, "수잔, 동료 중 일부가 성과 기반 보너스 구조를 구현하겠다는 제 결정에 의문을 제기하고 있습니다. 직접 저에게 묻고 싶은 것이 있습니까? "명시된 정책 지침을 참조하여 직원이 응답하고 대화를 마무리 할 시간을주십시오. "우리는이 문제를 직접 논의 할 기회를 갖게되어 기쁘다. 직원 핸드북의이 단락에서 볼 수 있듯이 직장 소 고가 금지되어 있으므로이 토론이 첫 번째 공식 경고가 될 것입니다."
모델 예상 행동
직원들이 등에 게 말하기를 원하지 않는다면, 똑같은 행동을하는 것이 잡히지 마세요. 험담을 피하거나, 소문을 퍼트 리거나 퍼뜨리지 말고, 자신을 붙잡을 경우 행동을 멈추고 행동하지 말라는 예를 사용하십시오. 또한 개인 행동과 상호 작용을 지켜보고 전문적이고 윤리적 인 방식으로 행동하며 직원들에게 험담을 퍼붓게하지 마십시오.
