마케팅 브랜드, 제품 및 서비스는 다국적 대기업에만 국한되지 않습니다. 중소기업이 스스로 홍보 할 수있는 많은 도구, 시스템 및 장소가 있습니다. 합리적인 마케팅 예산으로 작업하든 예산을 전혀 사용하지 않든간에 소규모 마케팅 팀을 보유하고 있거나 모든 것을 직접하고 있든간에 옵션을 사용할 수 있습니다.
중소 기업 마케팅 목표
중소기업을 마케팅하는 방법을 알아내는 첫 번째 단계는 목표를 명확하게 정의하는 것입니다. 마케팅 활동을 통해 달성하고자하는 목표는 무엇입니까? 목표를 알게되면 가능한 옵션을 활용하는 방법에 대해 더 잘 이해하게됩니다.
마케팅 목표로는 브랜드 인지도 제고, 브랜드 충성도 창출, 더 많은 제품 및 서비스 판매, 더 많은 신규 고객 확보 및 기존 고객 재 참여가 포함됩니다. 또한 마케팅은 중소기업이 시장 점유율을 높이고 이해 관계자 및 파트너와의 관계를 개선하며 고객 관계를 향상시키는 데 도움이 될 수 있습니다.
마케팅을 통해 달성하고자하는 목표를 결정한 후에는 성공을 측정하기 위해 사용할 메트릭을 정의하십시오. 귀하의 비즈니스에 중요한 번호를 파악하고 마케팅 캠페인 전, 도중 및 후에 정기적으로 추적하십시오. 이렇게하면 마케팅 노력이 효과적인지, 목표 달성을 위해 어디에서 변경해야하는지 확인할 수 있습니다. 목표 달성을위한 명확한 일정을 정하십시오.
예를 들어, 중소 기업이 수프, 스튜 및 캐서롤과 같은 소량의 가정식 음식을 만들고 판매하는 경우, 마케팅 활동의 주요 목적은 더 많은 신규 고객을 확보하는 것입니다. 마케팅을하기 전에 매달 50 명의 신규 고객을 확보하면 매월 마케팅 전략을 수립 한 후 매월 125 명의 신규 고객을 확보 할 수 있습니다. 매월 진행 상황을 측정하여 6 개월 동안 마케팅 계획을 수립하고 실행할 계획을 세울 수 있습니다. 6 개월 또는 그 이전에 목표를 달성 한 경우 마케팅 계획을 중단하거나 목표를 초과하여 계속해서 수행 할 수 있습니다.
중소기업 마케팅 계획 수립
마케팅 노력을 통해 달성하고자하는 목표를 파악한 후에는 꿈을 현실로 만들기위한 마케팅 계획을 수립해야합니다. 귀하의 마케팅 계획은 귀하의 목표를 염두에두고 특별히 설계되어야하며 성공 측정 기준을 달성하기위한 활동을 가져야합니다.
마케팅 계획에는 귀사의 사명 선언문과 마케팅 계획의 목표가 포함되어야합니다. 또한 귀하의 노력 진도를 측정하는 데 사용할 메트릭스를 포함 시키십시오. 타겟 시장과 경쟁 구도에서는 위치를 포함하십시오. 상위 3-5 명의 경쟁자를 찾아 내고 비즈니스가 자신의 비즈니스와 다른 점을 주목하십시오.
제품 및 서비스에 대한 가격 책정 전략을 수립하고 캠페인 중 어떻게 영향을 받을지 주목하십시오. 할인이나 인센티브를 제공 할 예정입니까? 번들 및 일괄 프로모션을 제공합니까? 프로모션 계획을 세우고 광고, 홍보, 직접 마케팅, 개인 판매 또는 판촉 활동을 통해 목표를 달성하는지 확인하십시오. 각 판촉 전술을 사용하는 방법을 간략히 설명하십시오. 단계별로 명확한 실행 전략을 세워라. 그러면 당신이해야 할 일을 알 수있다.
각 마케팅 노력에 지출 할 금액을 대략적으로 설명하십시오. 목표 달성을 통해 투자 수익을 달성 할 수 있는지 판단하십시오.
목표 시장 이해하기
마케팅 계획에서 가장 중요한 부분 중 하나는 타겟 시장을 명확하게 정의하는 것입니다. 제품과 서비스를 제공하려는 사람들은 누구입니까? 이들은 당신이 도우려는 사람들입니다. 귀하의 제품 또는 서비스는 그들이 가지고있는 특정 문제를 해결하도록 설계되었습니다.
이상적인 고객을위한 상세한 인물을 만드십시오. 그들의 인구 통계를 파악하십시오: 그들은 주로 남성 또는 여성, 젊은 또는 노입니까? 그들의 연간 수입은 얼마입니까? 그들이 돈을 쓰는 이유는 무엇입니까? 그들이 중요하다고 생각하는 것을 찾아라. 그들이 가장 두려워하는 것을 배우십시오. 그들이 품질, 시간 또는 가격을 가장 중요시하는지 결정하십시오.
작은 일괄 처리, 가정식 음식을 판매하는 중소기업 소유자의 경우 이상적인 고객이 바쁜 가정의 엄마라고 판단 할 수 있습니다. 그녀의 목표 고객에게는 풀 타임 일자리가 있고, 어린 애들과 가처분 소득이 있습니다. 이 청중은 건강하고 왕성한 가정 요리를 중요시하지만 바쁜 일정으로 인해 요리 할 시간이 없습니다. 그들은 정기적으로 패스트 푸드를 먹음으로써 자녀들이 건강에 해 롭지 않을까 우려합니다.
제품 또는 서비스 차별화
일단 당신이 당신의 표적 시장을 알면, 당신은 당신을 유도하는 매매 메시지 개발을 시작할 수있다. 이를 위해서는 경쟁 환경에서 어디에 서 있는지 명확하게 이해해야합니다. 당신이하는 일을하는 다른 사업은 누구입니까? 그들은 당신보다 무엇을 더 잘합니까? 그들보다 당신은 무엇을 더 잘합니까?
당신을 다른 사람으로 만드는 것이 귀하의 비즈니스에 대해 무엇인지 정의하십시오. 이것을 당신 고유의 가치 제안이라고합니다. 시장의 다른 부분과 차별화 할 수 있다면 이상적인 고객에게 자신을 선택하는 더 나은 이유를 줄 수 있습니다.
예를 들어, 작은 일괄 안락 식품을 판매하는 중소기업 소유주는 경쟁이 치열합니다. 그녀의 이상적인 고객이 식사를 주문할 수있는 많은 작은 레스토랑과 카페가 시내에 있습니다. 그녀가 다른 무엇이 그녀가 안락한 음식을 요리한다이다: 수프, 스튜 및 캐서롤. 그녀의 식사는 레스토랑과 같이 요구에 따라 만들어지지 않습니다. 그녀는 매일 한 종류의 위생 식품을 조금씩 요리하며 고객은 사전에 주문해야합니다. 그녀는 매일 저녁 식사 시간에 고객에게 음식을 전달합니다. 음식은 방부제가 전혀 첨가되지 않은 시장에서 신선한 재료로 만들어집니다. 모든 것은 처음부터 만들어집니다. 그녀의 목표 시장을 위해,이 사업은 그들에게 중요한 것을 복제하기 때문에 호소력이 있습니다. 고전적인 가정 요리 가정 식사.
그녀의 차별화 요소는 음식을 좋아하는 사람들이 집에서 요리하고 먹는 것을 좋아한다는 것입니다. 또한 그녀는 정성을 담아 저녁 식사를 위해 가족들에게 갓 만든 음식을 배달합니다. 그녀가 봉사하는 바쁜 엄마에게는 보너스입니다. 그들은 저녁을 생각할 필요가 없습니다. 그들은 아침에 참치 캐서롤을 주문할 수 있으며 출퇴근 할 때 문앞에서받습니다.
소기업 마케팅 예산 수립
중소 기업 마케팅의 또 다른 핵심 요소는 예산을 창출하는 것입니다. 많은 중소기업의 경우 마케팅 예산이 거의 존재하지 않거나 공칭 가치가 2 백 달러에 이릅니다. 다른 사람들에게는 상당한 예산과 마케팅 팀이 있지만, 많은 중소기업 소유자는 모든 비즈니스 마케팅을 포함하여 모든 것을 스스로 수행합니다.
당신이 감당할 수있는 것에 대해 현실적이십시오. 마케팅 예산에 자금을 할당 할 수 없다면 당황하지 마십시오. 몇 가지 전략은 비용이 들지 않습니다. 마케팅 계획을 실행하기 위해 얼마 동안 시간을 들여야하지만 소액 또는 무료로 성공적으로 비즈니스를 마케팅 할 수 있습니다.
작은 배치 음식을 판매하는 소기업 소유자는 큰 마케팅 예산을 가지고 있지 않습니다. 예를 들어, 그녀의 연간 마케팅 예산은 500 달러입니다. 그녀는 자신의 목표 시장에 대한 연구를 통해 그녀가 섬기는 바쁜 엄마는 지역 페이스 북 그룹에서 많은 시간을 보냅니다. 소기업 주인은 고객과 동일한 그룹에 가입하고 자기 홍보가 허용되는 날에 사업을 홍보합니다. 그녀는 또한 반복 고객에게이 Facebook 그룹에 회원 평가를 게시하도록 요청합니다. 그들은 또한 그녀를 페이스 북 친구들에게 소개합니다. 이러한 종류의 홍보는 무료입니다.
중소기업 소유자는 연령대, 위치 및 성별을 좁히면서 잠재 고객을 타겟팅하기 위해 일부 Facebook 광고를 설정합니다. 그녀는 6 개월마다이 광고에 250 달러를 씁니다. 그녀는 또한 지역 신문에 연락하여 음식 칼럼니스트와 관계를 맺습니다. 결과적으로, 그녀는 일 년에 몇 번 요리 전문가로 종이에 등장합니다. 이 프로모션 또한 무료입니다. 이러한 저비용의 노력을 통해 그녀는 목표 기반에 효과적으로 도달하고 새로운 고객을 확보 할 수 있습니다.
중소 기업 마케팅 전략
홍보, 홍보, 직접 마케팅, 개인 판매 및 판촉 활동의 마케팅 촉진 수단은 대기업과 중소기업 모두가 마케팅 목표를 달성하기 위해 사용하는 진정한 전략입니다. 그러나 마케팅에 너무 많은 시간이나 돈을 투자하지 않고도 마케팅 예산을 극대화하고 목표를 달성하기 위해 중소기업이 구현할 수있는 창의적인 전략이 있습니다.
마케팅 예산을 개발할 때 경쟁 업체로부터 배우십시오. 그들이 한 일은 성공적 이었습니까? 그들이 한 일은 실패 했나요? 같은 직장에서 다른 사람들을 보아서, 당신은 그들의 실수로부터 배우고 그들의 성공에 피기 백 할 수 있습니다. 경쟁자가하는 모든 것이 귀하의 비즈니스에 적용되는 것은 아니지만 귀하가 투자 수익을 얻을 수 있도록 배울 수있는 몇 가지 측면이있을 수 있습니다.
고객에게 추천을 요청하는 것에 대해 부끄러워하지 마십시오. 행복한 고객이있을 때, 그들은 대개 자신의 친구 및 가족에게 귀하의 비즈니스에 대해 알리고 싶어합니다. 고객에게 타겟 시장에있는 사람들에게 귀하의 비즈니스를 언급하도록 요청하십시오. 당신은 또한 증명서를 요구할 수있다. 귀하의 웹 사이트, 블로그, 이메일 및 브로셔에 게시하십시오 - 잠재 고객이 볼 수있는 곳이면 어디서나 게시하십시오. 이러한 종류의 사회적 증거는 새로운 고객과 신뢰를 쌓는 데 중요합니다. 다른 사람들이 자신의 비즈니스를 사용하고 자신의 경험에 만족한다는 것을 알 수 있기 때문입니다.
지역 사회에서 선의를 창출하는 것은 중소기업에 도움이되는 마케팅 전략입니다. 매장에서 나와 타겟 시장에 맞는 현지 이벤트를 방문하십시오. 박람회 나 휴가 점심 같이 작은 지역 행사를 후원하는 것을 고려하십시오. 업계의 다른 사람들과 네트워크를 구축하여 더 많은 연락처를 만들고 새로운 전략을 배우십시오. 중요한 행사에 참석하고 이웃과의 의미있는 관계를 발전시킴으로써 지역 사회의 핵심적인 부분으로서 귀하와 귀하의 사업을 확립하십시오.
귀사의 업계에서 전문가가되어 대상 시장이 무언가를 구매할 때 즉시 생각할 수 있도록하십시오. 지도력 블로그에 대한 기사를 작성하고 웹 사이트 및 소셜 미디어에 게시하십시오. 전문 분야의 무료 강의를 타겟 시장에 제공하거나 지역 업계 행사에서 발표하십시오. 언론 매체와의 관계를 발전시키고 업계 관련 기사에 대한 자문을 제공하십시오. 자신의 전문 분야에 관한 이야기를 지역 도서관에 이야기하십시오. 업계 선두 주자로서의 명성을 쌓으면 경쟁사와 차별화 될뿐만 아니라 잠재 고객의 마음에 브랜드 인지도가 높아집니다.
중소기업을위한 또 다른 성공적인 마케팅 전략은 새로운 고객 유치, 기존 고객에 대한 감사 표시 및 브랜드 충성도 구축을 위해 무료 샘플을 제공하는 것입니다. 타겟 시장에 무료 제품 또는 서비스를 제공하면 미래에 브랜드에 충성 할 가능성이 커집니다. 왜냐하면 고객이 제공하는 제품을 위험에 노출시키지 않으려 고 시도했기 때문입니다. 무료로 몇 가지 사항을 포기하면 새로운 고객을 확보하고 수익을 높일 수있는 브랜드 홍보 대사를 세우는 데 도움이됩니다. 무료로 얼마를 포기할 것인지에 대한 제한을 설정하십시오. 귀하가 편하게 느끼는 금액을 결정하고 마케팅 투자로 생각하십시오.
