전략적 목표는 비전과 사명 선언문에 생명을 불어 넣어줍니다. 각자는 재정, 성장, 경쟁 우위 유지와 관련하여 높은 수준의 장기 목표를 달성하기위한 기대치를 설정합니다. 특이성과 측정 가능성은 필수적입니다. 전략적 목표가 없기 때문에 유용성이 훨씬 적기 때문입니다. 명확하지 않은 전략적 목표를 세우는 대신 명확하고 정량화 가능한 목표는 진척도를 측정 할뿐만 아니라 직원에게 동기를 부여하고 영감을주는 메트릭스를 창출 할 수있는 기회를 제공합니다.
스마트 전략 목표 수립
전략 목표를 통해 진행 상황을 측정하려면 구체적이고 측정 가능하며 실행 가능하고 현실적이며 시간에 구애받지 않아야합니다. 협소하게 정의 된 목표는 달성해야 할 목표를 명시합니다. 측정 가능성은 측정 가능한 측정 기준과 측정 방법을 모두 의미합니다. 모든 전략적 목표는 직접 행동을 통해 달성 할 수 있어야합니다. 도전적인 목표가 비즈니스를 성장시키는 데 도움이 되더라도 실행 가능해야합니다. 마감일은 전략 목표가 개방형이되지 않도록하는 데 중요합니다. 예를 들어, SMART 전략 목표는 "고객 만족도 조사 점수를 6 개월 이내에 15 % 향상"하는 것입니다.
측정 지표 개발
특정 측정 항목은 전략적 목표의 유형 및 목적에 따라 달라집니다. 그럼에도 불구하고 모범 사례 권장 사항을 따르면 효과적인 측정 표준을 작성할 수 있습니다.정량화 가능한 측정 항목에는 매출 증가율, 재고 주문 비율, 해지율 - 지정된 시간 동안 서비스를 중단 한 고객 수 또는 직원 회전율 비율과 같은 비율 및 비율 계산이 포함됩니다. 고객 불만 건수와 같은 간단한 측정 일 수도 있습니다.
주요 일정 수립
측정 기간이 끝날 때까지 기다리지 말고 시간 경과에 따른 진행 상황을 측정하여 전략적 목표를 성공적으로 달성했는지 확인하십시오. 마감일과 적절한 벤치 마크 지표가 모두 포함 된 목표로 목표를 달성하십시오. 매월 기한 날짜와 백분율이 2 %로 시작하고 "6 개월 내에 매출을 15 % 늘리십시오"와 같은 목표를 위해 매월 증가 할 수 있습니다. 정기적 인 측정은 동기 부여의 영향을 줄 수 있습니다.
진행 보고서 만들기
마일스톤 날짜 및 측정과 일치하는 진행중인 진행 보고서를 준비하고 표시하거나 배포하십시오. 별도로 각 전략 목표를 나열한 간단한 스프레드 시트 만 있으면됩니다. 각 목표와 목표 측정을 설명하는 열 레이블을 만들고 각 마일스톤보고 날짜를 나열하십시오. 벤치 마크 결과를 적절한 행에 기록하고 검정색, 빨간색 및 초록색과 같은 다른 색상을 사용하여 벤치 마크 예상치보다 뒤에서 또는 앞서 있는지를 나타냅니다.
