회사는 마케팅 전문가 인 Dave Dolak에 따르면 개인 판매, 광고, DM, 홍보 및 판촉 행사 등 다양한 형태의 마케팅 커뮤니케이션을 사용합니다. 마케팅 커뮤니케이션은 일반적으로 조직 내부 또는 외부의 사람들에게 알리고 지시하거나 도움을주기 위해 사용됩니다. 결과적으로 마케팅 커뮤니케이션은 특정 잠재 고객에 맞게 효과적이어야합니다.
판매 노력 지원
마케팅 커뮤니케이션은 영업 사원을위한 시각 자료 및 브로셔 형태로 제공 될 수 있습니다.이러한 시각 자료는 마케팅 부에서 생산되는 판매 관련 자료라고합니다. 회사의 외부 및 내부 영업 담당자는 영업 프레젠테이션 중에 시각 자료 및 브로셔를 사용할 수 있습니다. 판매 담당자는 고객 브로셔를 보여줌으로써 제품 기능 및 가격을보다 잘 설명 할 수 있습니다. 또한 영업 시각 보조 도구는 영업 담당자가 판매를하는 데 도움이 될 수있는 유리한 회사 설문 조사 결과를 표시 할 수 있습니다. 예를 들어, 95 %의 고객이 회사의 제품에 만족한다는 시각적 도움은 강력한 판매 도구가 될 수 있습니다.
소비자에게 정보 제공
광고 및 다이렉트 메일과 같은 마케팅 커뮤니케이션은 고객 및 비 고객 고객에게 회사의 제품 및 서비스에 대해 알릴 수 있습니다. 잡지 광고와 같은 대부분의 회사 광고는 AIDA 또는 관심, 관심, 욕구, 행동, 원칙을 따르도록 설계되었습니다. 예를 들어 잡지의 제목은 일반적으로 다이어트를하는 사람들과 같은 특정 구매 그룹에 호소합니다. 그 결과, 광고 본문은 다이어트 프로그램에 대한 관심과 욕구를 형성하게되고 궁극적으로 다이어트 제품을 주문하게됩니다. 회사는 웹 사이트와 같은 다른 유형의 마케팅 커뮤니케이션을 사용하여 고객에게 신규 또는 기존 제품을 알립니다.
경영진 및 임원에게 알리기
일부 마케팅 커뮤니케이션은 다른 관리자 또는 경영진에게 시장에서 일어난 일에 대해 알려주기 위해 고안되었습니다. 예를 들어 마케팅 리서치 관리자는 고객 전화 설문 조사를 다루는 포괄적 인 보고서를 작성합니다. 왜 회사가 고객을 잃고 있는지 판단하기 위해 전화 설문 조사를 실시 할 수 있습니다. 마케팅 리서치 매니저는 종종 연구 결과를 분석 한 후 보고서를 작성합니다. 그는 보고서 사본을 경영진과 임원에게 보냅니다. 연구 보고서와 같은 마케팅 커뮤니케이션은 심각한 회의를 불러올 수 있습니다. 그 후 경영진과 관리자는 새로운 마케팅 전략을 구현하여 손실 된 비즈니스 중 일부를 다시 확보 할 수 있습니다.
투자자 정보 제공
마케팅 커뮤니케이션 전문가는 주주 및 투자자를 위해 회사의 연간 재무 데이터를 사용하여 회사 브로셔를 작성합니다. 재무 데이터는 회사가 이익을 얻었는지 또는 회사 주식의 가치가 증가했는지 여부를 투자자와 주주에게 알려줍니다. 주주는 회사 브로셔의 연례 보고서에 포함 된 정보에 대한 향후 투자를 결정하기 때문에 회사에서 필수적인 역할을합니다.
