효과적인 인간 관계 기술을 개발하는 것은 생산적인 비즈니스 관계를 수립하고 유지하는 데 중요합니다. 관리자와의 원활한 의사 소통과 관심은 일반적으로 생산성과 직무 만족도를 높입니다. 인간 관계 기술은 그룹과 팀에서 일하는 것을 가능하게합니다. 다양한 그룹 간의 이해의 기회가 증가됨에 따라 개방적이고 성실한 의사 소통을 촉진하는 비즈니스 환경의 이점 중 하나입니다. 인간으로서의 직원에 대한 존경심을 확립하는 것은 회사에보다 긍정적 인 근무 조건과 충성을 가져올 수 있습니다.
직원 생산성
Hawthorne Theory에 따르면 근로자 생산성에 영향을 미치는 가장 중요한 요소는 관계입니다. 생산성은 관리자와 직원 간의 관계가 긍정적이고지지적일 때 증가하는 것으로 나타났습니다. 서로 의존하는 직원 간의 관계 또한 생산성에 직접적인 영향을줍니다. 개인은 존경심으로 대할 때 질적 인 결과를 낳을 확률이 높으며 회사의 성공에 긍정적 인 기여를하는 것으로 인정 받고있는 것처럼 느껴집니다.
직원 동기 부여
동기 부여는 생산성 향상이라는 아이디어에 직접적으로 연관되어 있습니다. Maslow의 요구 계층 구조에서 동기 부여 이론은 긍정적 인 인간 관계가 직원의 존중감, 자기 실현, 안전 및 생리적 요구가 충족되는지 여부에 영향을 미친다는 사실을 확인합니다. 직원이 자신의 직무를 수행함으로써 자신의 필요가 충족 될 것이라고 생각하면, 그는 자신의 직무를 수행하게 될 가능성이 더 큽니다. 예를 들어 관리자가 탁월한 직무를 수행 한 것을 축하하여 직원의 업무 성과를 인정하면 직원은 감사하고 가치 있다고 느낍니다. 자신의 존중감 요구를 충족시켜줌으로써 그는 자신의 현재 행동을 반복 할 가능성이 더 높습니다.
긍정적 인 인식
좋은 의사 소통 및 대인 관계 기술은 개인과 회사 간의 선의의 감정을 조장합니다. 그것은 개인에 대한 인식을 우수하고 적절하거나 가난한 사람으로 만듭니다. 개인의 전문 기술이 숙달 되어도 상사 및 동료와 단단한 관계를 맺지 못하면 긍정적 인 기여를하지 않는 사람으로 간주 될 수 있습니다. 한 자리에서 성공하고 미래 발전을위한 기회를 열어주는 것은 좋은 인상을 남기는 것과 직접적으로 관련이 있습니다.
회사 충성도
직원과 고객이 존경심으로 대우를 받으면 기존 비즈니스 관계를 유지하는 것이 좋을 것입니다. 이직은 종종 직원과 관리자 간의 빈약 한 관계와 관련이 있습니다. 마찬가지로 회사가 공급 업체 또는 공급 업체와의 관계를 종료하려고 할 때 이유 중 하나는 공급 업체가 회사의 비즈니스 요구 사항을 이해하고 해결할 수 없다는 것입니다. 상호 가치관과 신뢰를 구축함으로써 직원과 고객이 중요하다고 느끼는 환경을 조성합니다.
