직원의 신체 냄새에 대한 상담은 관리자와 인사 전문가가 직면하는 가장 불편한 과제 중 하나입니다. 몸의 냄새 대화는 거의 쉽지 않습니다. 그러나 체취 문제가 해결되지 않으면 동료 및 고객에게 불편한 작업 환경이 조성 될 수 있습니다. 신체 악취 대화는 공감, 관심 및 총 기밀로 해결되어야합니다. 몸의 냄새는 위생이 나쁜 것뿐만 아니라 다양한 요인들로 인해 발생할 수 있다는 것을 기억하는 것이 중요합니다.
개인 모임 준비
. 제점에 대한 정확한 설명이 있는지 확인하십시오. 정기적 인 발생 또는 간헐적입니까?
회의를 진행할 개인 영역을 확보하십시오.
조직의 복장 규정 정책을 인쇄하고 적용 가능한 영역을 강조 표시하십시오.
회의 예약.
행동 계획 작성
직원과의 회의 목적을 설명하십시오. 받은 정보를 일반적인 용어로 토론하십시오. 문제를보고 한 직원의 이름을 공유하지 마십시오.
직원의 피드백을 요청하십시오. 그들은 그 문제를 알고 있습니까? 그리고 / 또는 그들은 몸의 냄새를 일으키는 원인을 알 수 있습니까?
악취가 건강 상태 인 경우 장애인 법에 따라 합리적인 편의를 마련해야합니다. "신체 악취를 가진 사람들이 불쾌한 신체 냄새를 허용 수준까지 줄일 수없는 경우, 사용자는 개인 사무실에 공기 정화 시스템을 제공하거나, 작업 환경에서 악취 흡수 제품을 사용하거나, 가정에서 일하도록 고려할 수 있습니다." 미국 노동부 (Department of Labor)의 부서 인 장애인 고용 정책국 (Office of Disability Employment Policy)에 제출하십시오.
악취가 건강 상태의 결과가 아닌 경우 직원과의 의사 소통을 통해 원인을 결정하십시오.
직원이 원인을 모르는 경우 다음 2 ~ 3 일 동안식이, 옷 및 위생을 적극적으로 검토하도록 요청하십시오. 후속 회의 일정을 정하십시오. 가능한 원인을 확인한 후 조치 계획을 수립하십시오.
새로운 탈취제와 같은 간단한 것으로 또는 화장실 휴식을 유연하게 처리 할 수 있습니까? 다이어트의 변화? 처음에는 문제를보고 한 직원에게 문의하십시오. 해결을 위해 조치가 취해 졌음을 확인하십시오.
14 일 후속 검사
문제의 원인과 관계없이 직원과의 후속 회의 일정을 계획하십시오. 몸 상태가 건강 상태의 결과라면, 회사가 문제를 해결하기 위해 취한 조치를 논의하십시오. 건강 상태가 아닌 경우 직원이 해결하기 위해 취한 조치를 논의하십시오. 회사가 제공 한 지원을 검토하십시오. 직원에게 문제 해결에 대한 지원이 필요하면 계속해서 사용할 수 있음을 상기시킵니다.
보고 직원과 후속 조치하여 문제가 해결되었는지 확인하십시오.
원본 불만 사항, 회의 요약서, 해결을 위해 취한 조치 및 후속 조치 사항을 기록하십시오. 인사 파일에서 멀리 떨어진 기밀 파일에 모든 것을 저장하십시오.
팁
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가능한 한 기밀성을 극대화하기 위해 업무 시간 외에 회의를하십시오.
경고
신체의 악취에 대한 불만을 무시하는 것처럼 유혹을 불러 일으킬 수 있으므로 그렇게하지 않으면 직원 사기, 결근 및 잠재적 인 퇴임이 줄어들 수 있습니다. 또한 직원이 고객 서비스 역할을 수행하는 경우 고객 불만의 위험이 있습니다.
