조직 시스템은 회사를 설립하는 방법입니다. 좋은 조직 구조는 회사의 계층 구조와 의사 소통의 흐름을 모두 설명합니다. 규모에 관계없이 모든 비즈니스가 조직 시스템을 구현하는 것이 중요합니다. 향상된 효율성, 생산성 및 의사 결정을 포함하여 잘 정의 된 조직 구조를 갖는 데는 많은 이점이 있습니다. 각 구조에는 장점과 약점이 있습니다. 궁극적으로 이러한 장단점은 운영하는 비즈니스의 유형, 업계, 조직의 규모 및 기타 요소에 따라 다릅니다. 귀사에 맞는 것을 결정하기 전에 모든 종류의 조직 체계를 고려하는 것이 중요합니다.
조직 시스템이란 무엇입니까?
조직 시스템은 조직 구성 방법의 구조입니다. 이 구조는 비즈니스의 각 부서가 설정되는 방법, 누가 누구에게보고하는지, 조직 전체에서 의사 소통이 어떻게 이루어지는지를 정의합니다. 조직 구조는 조직의 각 역할이 작동하는 방식을 정의합니다. 모든 조직원은 잘 정의 된 조직 구조를 통해 자신과 직원에게 기대되는 바를 알고 있습니다. 각 조직마다 고유 한 요구가 있기 때문에 비즈니스 소유자는 선택할 시스템을 오래 고 려해야합니다. 한 회사에 적합한 조직 구조는 다른 회사에 맞지 않습니다.
비즈니스 조직 시스템의 예
조직 구조에는 4 가지 주요 유형이 있습니다: 기능적, 부문 별, 매트릭스 및 플랫. 각 시스템에는 고유 한 기능이 있습니다.
기능적 조직 구조: 기능적 조직 구조는 전통적인 계층 구조입니다. 많은 기업, 특히 대기업은 기능적 구조를 따릅니다. 이 시스템은 마케팅, 재무, 영업, 인적 자원 및 운영과 같은 여러 전문 부서를 갖추고 있습니다. 그런 다음 상급 관리자가 모든 전문 부서를 감독합니다. 보고 절차가 명확합니다. 각 직원은 고위 경영진에게보고하는 부서장을 포함 해 고위직에게보고합니다. 고위 경영진은 전체 구조를 감독합니다. 회사는 전문 부서로 분리되어 있기 때문에 직원은 전문화 된 경향이 있습니다. 이것은 승진과 성장을위한 분명한 길을 열어줍니다. 그러나 부서는 서로 의사 소통하는 데 어려움을 겪을 수 있습니다. 모든 부서가 위쪽으로보고하기 때문에 상위 관리 수준을 제외하고 전체 론적, 전체 회사 생각을위한 공간을 거의 남기지 않으면 서 이들 간의 수평 적 통신은 거의 없습니다. 이로 인해 기능적 조직 시스템이 변화에 적응하는 속도가 느려집니다.
부문 별 조직 구조: 부서별 조직 구조는 직원들이 수행중인 프로젝트를 기반으로 비즈니스를 팀으로 나눕니다. 이 시스템에는 법률, 홍보, 연구 및 비즈니스 개발을 포함하여 다양한 유형의 팀이 포함됩니다. 또한 팀은 특정 프로젝트를 중심으로 만들어집니다. 예를 들어, 제약 회사는 제조하는 각 약품에 대해 별도의 팀을 구성 할 수 있습니다. 각 프로젝트 팀은 이사 또는 부사장을두고 조직 내에서 일정 수준의 자치권을 행사합니다. 부서별 구조는 직원들이 팀의 업무에 깊이 익숙해 질 수있게합니다. 그러나 부서는 종종 다른 팀이하는 일을 모르고 서로 의사 소통을하지 않습니다. 직원들은 필요한 경우 부서간에 효과적으로 업무를 수행하지 못할 수도 있습니다. 궁극적으로이 시스템은 확산 구조로 인해 관리하기가 어려울 수 있습니다.
매트릭스 조직 구조: 행렬 시스템은 기능적 구조와 분할 구조 사이의 교차점입니다. 조감도 관점에서 비즈니스는 전통적인 계층 구조와 전문 부서로 구성되는 기능적 구조로 설정됩니다. 그러나 부서를 가까이서 보면 부서별 조직 구조로 각각 설정됩니다. 이것은 그들이 프로젝트와 작은 팀으로 나뉘어 있음을 의미합니다. 조직 구조의 매트릭스 유형은 상당히 복잡하며 조직 전반에 걸친 강력한 의사 소통 시스템은 말할 것도없고 많은 계획이 필요합니다. 그러나 매트릭스 구조가 잘 작동하면 부서 또는 기능 만있는 조직으로 나타나는 많은 문제점을 제거합니다. 의사 소통은 올바른 사람들에게로 돌아갈 수 있으며 생산성과 총체적 사고가 증가합니다. 또한 직원들은 다른 부서 및 프로젝트에 노출되어 상호 협력을 장려합니다. 단점이라면 너무 많은 관리자가있을 때 매트릭스 구조가 직원에게 혼란 스러울 수 있으며 누가보고할지 분명하지 않습니다.
편평한 조직 구조: 편평한 조직 구조는 계층 구조의 대부분을 평평하게 만들고 직원들이 자신의 업무에 대해 더 많은 자율성을 갖도록합니다. 일반적으로 평면 조직은 정규 구조가 없지만 임시 조직으로 분할되는 경우가 많습니다. 평면 시스템에는 여전히 하향식 다이내믹이 있습니다. 종종 배를 조종하는 선임 리더십이 있습니다. 그러나이 시스템은 전통적인 계층 적 구조의 비즈니스를 방해하는 것으로 간주됩니다. 많은 신생 기업 및 기술 기업은 혁신과 직원의 의견을 수렴하기 때문에 편평한 조직을 선호합니다. 직원들은 빨간 테이프로 직원을 돌보지 않아도 자유롭게 생각하고 신선하고 유익한 아이디어를 창출 할 수 있습니다. 이를 통해 팀 간 의사 소통이 향상되고 메시지가 하향식 구조로 이동할 때 발생할 수있는 통신 문제가 제거됩니다. 안타깝게도 회사가 성장함에 따라 평면 시스템을 유지하기가 어렵고 구조화 된 통신 시스템이 필요합니다. 또한 편평한 조직의 직원은 너무 많은 작업을 수행함에 압도 당할 수 있으며 성장하거나 승진 할 여지가 없습니다.
왜 기업은 조직 시스템이 필요한가?
조직 시스템은 모든 규모의 비즈니스에 중요합니다. 견고하고 잘 정의 된 구조를 갖추면 혼란이 사라지고 직원들이 따라야 할 간단한 프로세스가 마련됩니다. 각 근로자는 누구에게 신고해야하는지 정확히 알아야합니다. 어떤 유형의 계층 구조 나 구조가 없으면 직장이 혼란 스러울 수 있습니다. 직원들은 누가 책임을지고 있는지 이해하지 못할 수 있으며, 중요한 일이 균열을 빠져 나가게 만듭니다. 확고한 조직 구조는 회사를 간소화하고 모든 사람을 동일한 페이지에 유지합니다.
조직 시스템은 모든 사람을 올바른 위치에 배치하여 회사에 기여할 수 있습니다. 시스템을 갖추면 전반적인 효율성이 향상되고 생산성이 향상되며 조직의 모든 사람들에게 명확성을 제공합니다. 모든 부서는 역할이 명확하게 정의되고 목표가 공유 될 때 더 효과적으로 작업 할 수 있습니다. 또한 적절한 조직 체계는 정보가 조직 전체로 흐르면서 의사 결정을 향상시킬 수 있습니다. 상위 관리자는 모든 부서의 정보를 수집하여 회사 운영 전반에 대한 통찰력을 높일 수 있습니다.
견고한 조직 체계는 업무의 중복 및 직책 간의 갈등을 포함하여 많은 비즈니스 문제를 해결합니다. 비즈니스가 잘 고려 된 경우 각 직원마다 고유 한 역할이 있으며 역할은 서로 겹치지 않습니다. 아무도 특정 작업이나 프로젝트를 책임지는 사람이 누구인지를 알지 못하는 "돌입 (runaround)"이 없습니다. 이 때문에 협력이 증가하고 직원들은 자신의 업무에 자부심을 느낍니다. 노동자들은 끊임없이 변화하는 역할과 목표를 가지고 있다는 좌절을 피합니다. 그들은 최선을 다하는 것에 집중할 수 있습니다.
적절한 조직 시스템을 선택하면 비즈니스를 한 차원 높일 수 있습니다. 예를 들어 비즈니스가 제품 기반 인 경우 매트릭스 또는 부서 구조가 이상적 일 수 있습니다. 이들은 전문 팀에 초점을 둔 프로젝트 기반 구조입니다. 한편, 소규모 신생 기업은 모든 직원이 계층 구조 간섭없이 자신의 기술과 전문 지식을 제공 할 수 있도록 평면 구조를 고려할 수 있습니다.
조직 시스템을 갖춘 비즈니스의 예
기능 시스템의 예: 기능적 조직 체계는 역사적으로 군대, 대학 및 정부 기관에서 사용 해왔다. 수년에 걸쳐 기능 계층 구조가 덜 대중적으로 바뀌었고 많은 조직이 그로부터 벗어났습니다. 그러나 특정 비즈니스에서는 여전히 사용하고 있습니다. 이러한 유형의 조직 시스템을 사용하는 방법에 대한 한 가지 예는 전통적인 공장 설정입니다. 공장 관리자는 공장의 각 부서를 감독하며 각 부서는 전문화되어 있습니다. 각 부서에는 자체 관리자가 있으며, 모두 감독 공장 관리자에게 직접보고됩니다. 또 다른 예는 소매점이 될 수 있습니다. 매장 관리자는 피라미드의 상단에서 작업을 감독합니다. 아래는 서로 다른 부서입니다. 아마도 재고 목록, 고객 서비스 및 마케팅 및 판촉 용 제품이있을 것입니다. 각자는 자체 감독관을두고 있으며 총괄 관리자에게 모두보고합니다.
분할 시스템의 예: 부문 별 시스템은 대규모 다국적 기업에 널리 사용됩니다. 예를 들어 Johnson & Johnson은 부서별 구조를 가지고 있습니다. 존슨 앤 존슨 (Johnson & Johnson) 브랜드는 자체 리더십 및 내부 구조로 자체 회사로 운영됩니다. 모든 브랜드는 모회사에보고합니다. 부서별 조직 구조의 또 다른 예는 General Electric입니다. 최고 경영자 (CEO)는 회사를 다른 그룹으로 나눈다. 재무, 법률, 홍보 및 글로벌 연구와 같은 운영 그룹이 있습니다. 일부 팀은 항공, 에너지, 건강 관리 등의 특정 프로젝트에 전념합니다.
매트릭스 시스템의 예: 매트릭스 조직 체계는 복잡하기 때문에 대부분 잘 설립 된 대기업에 의해 채택됩니다. 행렬 회사의 유명한 예로 Starbucks가 있습니다. 세계에서 가장 큰 커피 회사는 HR, 파이낸싱 및 마케팅을 포함하여 사업을 사업부로 나눠주는 기능적 구조를 사용합니다. 이 부서는 브랜드의 본사에 있으며 상위 관리 수준에보고합니다. 예를 들어 HR 부서에서는 모든 Starbucks 위치에 영향을 미치는 정책을 만듭니다. 다음으로, Starbucks는 각 지리적 영역별로 분리 된 부서를 가지고 있습니다. 이 지역에는 미주, 중국 및 아시아 태평양 지역, 유럽, 중동, 러시아 및 아프리카가 포함됩니다. 미주 지역은 회사에서 가장 인기있는 지역으로 4 개의 소규모 부서로 나뉘어져 있습니다. Starbucks는 제품 기반 부서도 운영합니다. 예를 들어, 스타 벅스 머그잔과 같은 상품을위한 부문과 구운 식품을위한 부문이 있습니다. 조직의 하위 단계에서 Starbucks는 특히 매장 수준의 직원 팀을 보유하고 있습니다. 이 복잡한 매트릭스 구조는 커피 거인을 잘 처리하여 회사가 전국의 수천 개의 상점을 성공적으로 운영 할 수있게합니다.
플랫 시스템의 예: 평면 시스템은 신생 기업 및 기술 기업들 사이에서 인기가 있습니다. 플랫 시스템의 유명한 예로 Zappos가 있습니다. 2013 년 대규모 신발 회사의 CEO는 작업장 계층을 제거하여 협업을 장려하기위한 구성 인 holacracy라는 새로운 관리 구조를 발표했습니다. 회사는 관리자 타이틀을 금지했습니다. 더 이상 직위가없고 상사도 없을 것입니다. 모든 직원이 자신의 업무를 담당하게됩니다. 이 회사는 계층 구조 및 의사 결정과 관련된 빨간 테이프를 없애 혁신과 창조를 촉발하기를 희망했습니다. 그러나 Zappos는 작업을 진정으로 평평하게 유지하려고 애를 씁니다.
이것은 평면 구조를 구현하는 많은 대기업들의 투쟁입니다. 기하 급수적 인 성장을 겪을 때 편평한 조직 구조를 유지하는 어려움에 대해 많은 신생 회사가 이야기했습니다. 연구에 따르면 직원들은 위안과 실용을 위주로하는 계층 구조를 찾습니다. 따라서 평면 조직 구조는 혁신과 성장을 촉진하기 위해 초기 단계에있는 비즈니스에 적합한 옵션 일 수 있습니다. 그러나 대부분의 대기업은 시간이 지남에 따라 관리하기가 번거로울 수 있으므로 플랫 시스템에서 벗어납니다.
