저자 C.K. Prahalad와 Gary Hamel은 1990 년 "Harvard Business Review"라는 제목의 "기업의 핵심 역량"이라는 기사에서 핵심 역량을 조직의 집단 학습으로 정의했습니다. 다양한 생산 기술을 조정하고 진화하는 기술을 통합하며 고객에게 가치를 제공하는 방법을 아는 것입니다. 예를 들어 인텔의 핵심 역량은 반도체 설계입니다. 핵심 역량은 고객을 위해 다른 제품에 통합 된 핵심 제품으로 이어집니다.
은혜
회사는 핵심 역량을 사용하여 기존 시장을 구축하고 새로운 시장 기회를 창출 할 수 있습니다. 소비자와 기업은 데스크톱을 사용할 때까지 데스크톱이 필요하다는 사실을 깨닫지 못했습니다. Apple은 세계에서 iPod을 소유하고 있다는 기쁨을 보여주었습니다. 중소기업은 핵심 역량 또는 역량을 파악, 개발 한 후 시장에서 특정 요구를 충족시키고 경쟁 업체가 모방 할 수없는 제품 및 서비스를 개발해야합니다.
신분증
Prahalad와 Hamel은 핵심 역량을 확인하기위한 세 가지 테스트를 확인합니다. 첫째, 핵심 역량은 주소 지정 가능 시장을 확장해야합니다. 예를 들어 인텔의 마이크로 프로세서 디자인 역량을 통해 랩탑, 휴대용 장치, 데스크탑 컴퓨터, 스토리지 시스템 및 복잡한 서버와 같은 다양한 기술 시장에 참여할 수 있습니다. 둘째, 핵심 역량은 고객 혜택을 제공해야합니다. 예를 들어 항공기 조립에 대한 보잉의 전문성은 빠르고 편리한 여행을 가능하게했습니다. 마지막으로, 핵심 역량은 모방하기가 어려워야 비즈니스가 시장에서 효과적으로 경쟁 할 수 있습니다. 예를 들어, 인텔은 마이크로 프로세서 시장을 장악하고 있으며 보잉은 두 대의 비행기 제조업체 중 하나이며 월마트는 대형 박스 판매에 혁명을 일으켰습니다.
개발
핵심 역량이 확인되면 기업은 핵심 역량을 구축해야합니다. 필요한 기술에 투자하는 것이 필요한 첫 번째 단계입니다. 예를 들어 새로운 소프트웨어 제품을 개발하는 기술 벤처 기업은 최신 소프트웨어 개발 도구와 여러 운영 체제에 투자하여 제품을 종합적으로 테스트해야합니다.둘째, 충분한 인적 자원 - 기술 및 판매 -와 재정적 자원을 할당해야합니다. 셋째, 파트너십을 탐구해야합니다. 예를 들어 소규모 생명 공학 벤처 기업은 연구 기관과 파트너 관계를 맺고 임상 시험 및 규제 승인을 통해 제품을 얻기 위해 제약 회사를 설립했습니다. 마지막으로 기업은 핵심 역량 마인드를 개발해야합니다. 핵심 마인드는 조직의 경계를 넘나들며 차세대 역량을 육성하는 데 필요한 리소스를 확인하는 것입니다.
고려 사항: 위험 관리
DePaul 대학의 Mark Frigo 교수는 9/11과 2008 년 금융 위기의 여파로 리스크 관리가 조직의 핵심 역량으로 자리 잡았다 고 제안합니다. 이해 관계자는 기업이 직면하고있는 리스크에 관심이 있으며, 경영진은이를 처리하기 위해 노력하고 있습니다. Frigo는 기업이 위험의 영향을 파악하고 정량화하고 내부 및 외부의 혼란으로 인한 영향을 전달하며 전략적 위험 관리를 전체적인 전략적 관리의 필수적인 부분으로 만들어야한다고 제안합니다.
