이메일, 블로그, 소셜 미디어 등의 전자 통신은 많은 사람들의 관심을 사로 득했지만 전통적인 커뮤니케이션 채널은 여전히 자리를 지키고 있으며 여전히 개인, 부서 및 조직의 비즈니스 요구를 충족시키는 데 매우 효과적 일 수 있습니다. 이러한 전통적인 도구가 나타내는 이점, 단점 및 기회를 알면 기업의 의사 소통 효율성을 극대화 할 수 있습니다.
대면 커뮤니케이션
기술의 보급에도 불구하고, 연구 결과는 의사 소통과 관련하여 대면하는 것을 선호한다는 사실을 지속적으로 보여줍니다. K HR Solutions의 설문 조사에 따르면 설문 참가자 중 56 %는 상사와 얼굴을 보며 의사 소통을 선호했으며 50 % 이상이 동료와 얼굴을 마주보고 대화하는 것을 선호했습니다. 텍스트 메시징과 전자 메일을 사용하여 대면 통신을 피하는 것이 그 어느 때보 다 쉬워졌지만이 연구와 다른 연구에서는 개인 연결을 유지할 필요가 있음을 강력히 시사합니다.
전화
대면 통신이 불가능한 경우 차선책은 전화 일 수 있습니다. 전화는 여전히 구두 연결을 허용하며 음성 톤, 변형 및 일시 중지를 기반으로하는 비언어적 신호를 제공합니다. Skype와 같은 도구를 사용하면 온라인 음성 연결을 통해 전세계 문자 그대로 사람들과 대화 할 수 있습니다. 여기에는 비디오 이미지가 포함될 수도 있습니다. 그러나 전화 의사 (Telephone Doctor)의 조사에 따르면 모든 비즈니스 거래의 80 % 이상이 특정 시점에서 전화 통화로 이루어 지므로이 전통적인 커뮤니케이션 채널의 지속적인 관련성을 분명히 뒷받침합니다.
팀 미팅
대면 커뮤니케이션의 가치를 뒷받침하기 위해 팀 미팅은 조직이 계속 상호 작용할 수있는 중요한 방법입니다. 이러한 회의가 실시간 상호 작용을 통해 단일 위치에서 이루어 지거나 사람들이 여러 위치에서 연결할 수있는 기술을 사용하여 인터넷을 통해 이루어지는 경우 팀 회의를 통해 동료, 관리자, 고객 또는 공급 업체와 협력 할 수있는 능력이 구축에 도움이 될 수 있습니다 관계 및 공통 목표 달성
뉴스 레터 인쇄
많은 기업들이 온라인 전자 편지를 제작하고 배포하는 데 필요한 저렴한 비용과 유연성을 활용하고 있지만 인쇄물 뉴스 레터는 여전히 그 역할을 수행합니다. Folio의 2009 년 출판물 조사에 따르면 실제로 인쇄물은 응답자의 최고 제품으로 남아 있으며 88 %는 인쇄물을 제공합니다. 응답자의 81 %는 전자 뉴스 레터를 제공합니다 (40 %는 여전히 인쇄용 뉴스 레터를 제공함). 인쇄 제품에는 가치가 있습니다. 특히 직원들이 컴퓨터에 쉽게 액세스 할 수없는 경우 (간호사 및 기타 임상 직원이 책상이 아닌 층에서 일하는 의료 서비스).
