인터넷이 나오기 전에 기업은 종종 고객과의 연결이 어려워 서비스를 신속하게 처리하고 비즈니스 환경을주의 깊게 지켜 보았습니다. 인터넷은 비즈니스 운영 방식에 혁신을 가져 왔으며보다 효율적인 시장을 창출하는 데 도움이되었습니다. Forrester Forecaster는 소매 구매의 8 %가 2014 년까지 온라인으로 이루어질 것이라고 예측했습니다. Forrester Forecaster는 온라인 소매 판매가 2009 년에 155 억 달러를 기록한 것으로보고합니다.
유능한
인터넷을 통해 기업은 제품 및 비즈니스 분야에서 유사한 이익을 공유하는 사람들을 위해 커뮤니티를 만들 수있었습니다. 이 커뮤니티는 기업이 브랜드를 개발하고 긍정적 인 이미지를 창출하는 데 도움이됩니다. 기업은 제품 또는 서비스를 쉽게 사용자 정의 할 수 있으므로 고객 만족도가 증가하고 이익이 증가합니다. 인터넷은 사업체로 하여금 특정 인구 통계의 이익에 관한 귀중한 정보를 얻을 수있게 해줍니다. 결과적으로 기업은 제품이나 서비스와 관련된 특정 게시자와 미디어에 호소하여 효과적으로 타겟 광고를 사용할 수도 있습니다.
정보
인터넷에 관한 많은 정보는 기업이 영향을 줄 수있는 경향에 대해 배우고 소비자 행동을 관찰하며 서비스 또는 비즈니스를 향상시키고 업계에 대한 지식을 높일 수있는 제품을 발견 할 수있게 해줍니다. 업계 나 학계에서 가장 영향력있는 사람들을 위해 예약 된 정보는 이제 더 쉽게 찾을 수 있습니다. 또한이 정보는 소비자가 자신에게 적합한 제품과 서비스를 찾는 데 도움이됩니다. 인터넷에서의 비즈니스에 대한 리뷰 및 정보의 양은 소비자가 구매를 통제하고 편안함을 더 느끼도록 도와줍니다. 인터넷상의 정보에 액세스하는 속도는 소비자와 기업 모두의 의사 결정 속도를 높이고 생산적인 활동에 사용될 수있는 시간을 절약합니다.
얻기 쉬운
인터넷은 소비자와 비즈니스 간의 격차를 해소합니다. 인터넷의 도래로 인해 기업은 전 세계적으로 존재하게되었습니다. 소비자는 해외 또는 주 경계를 넘나 드는 제품에 액세스 할 수 있습니다. 소비자와 기업 간의 커뮤니케이션은보다 공개적이고 투명합니다. 소비자는 이제 이메일, 채팅 또는 포럼을 통해 다른 소비자와 연결하고, 서비스 또는 제품에 관한 적절한 질문을하고, 고객 지원을 얻고 제안을 제공 할 수 있습니다. 고객과 비즈니스 간의 의사 소통은 고객 만족도를 높이고 비즈니스가 고객과 연결되도록합니다. 접근성을 통해 기업은 더 많은 서비스 또는 제품을 확장 할 수있어 수익이 증가합니다.
더 쉬운 입력
과거에는 비즈니스 세계로의 진입이 심하게 제한되었습니다. 인터넷의 경우 창업 비용과 광고 비용이 현저히 낮습니다. 중소기업은 블로그, 소셜 네트워킹 및 제휴 프로그램과의 연계를 통해 저비용 웹 사이트를 시작하고 가시성 및 광고를 얻고 벤처 캐피탈 / 투자자를 찾을 수 있습니다. 또한 인터넷을 통해 사람들은 온라인 구인 게시판 및 경력 기반 소셜 네트워킹의 사용으로 인재를 쉽게 찾을 수 있습니다. 인터넷을 통해 기업은 수요가 많은 제품과 서비스를 조사하여 틈새 시장을 장악 할 수 있습니다. 이것은 작은 틈새 시장으로 진입하고 실패 가능성을 줄입니다.
투자
인터넷은 투자 조건을 완화했습니다. 비즈니스에 영향을 미칠 수있는 뉴스에서 비즈니스 이익 및 연구 요인을 추적하는 것이 더 쉽습니다. 인터넷은 더 많은 참가자에게 투자를 열었습니다. 소비자는 인터넷 없이는 발견하지 못한 사업에 투자 할 수 있습니다.
