커뮤니케이션은 삶의 본질입니다. 매일 수백만 개의 메시지가 구두로 또는 비언어적으로 보내지고받습니다. 대통령 연설, 제품 홍보용 광고판, 강의 강좌 교수 등 누구나 문화, 사회 및 개인의 삶을 변화시키고 변화시킬 수있는 힘을 가지고 있습니다. 효과적인 의사 소통은 사람들 사이에 긍정적 인 연결 고리를 만듭니다. 비효율적 인 의사 소통은 혼란, 좌절, 갈등 및 낮은 사기로 이어질 수 있습니다.
프로세스로서의 의사 소통
효과적인 의사 소통의 기능은 상호 이해를 가져 오는 방식으로 특정 메시지를 중계하는 것입니다. 관련된 인코딩 및 디코딩 프로세스가 있습니다. 인코딩 정보는 커뮤니케이터로부터의 전송이고 디코딩은 수신자의 해석입니다. 디코딩은 통신이 가장 자주 중단되는 곳입니다. 의사 소통이 비효율적이면 청취자를 해치고 혼란스럽게하고 오인하는 힘이 있습니다. 간단한 행동이 아닌 프로세스로서의 의사 소통을 이해하는 것이 효과적인 의사 전달자가되는 첫 번째 단계입니다.
통신 채널
기술은 사용 가능한 통신 채널의 수를 기하 급수적으로 확대하여 비효율적 인 통신을위한 더 많은 기회를 창출했습니다. 증가 된 기술로도 통신 할 수있는 주요 방법이 몇 가지 있습니다. 구두 의사 소통이란 말을 구두로 사용하여 메시지를 보내는 것입니다. 비언어적 커뮤니케이션은 몸짓, 음성 톤, 눈 접촉 및 표정과 같은 단어를 사용하지 않고 보내고받는 메시지입니다. 서면 통신이란 전자 메일이나 메모와 같은 의사 소통을 위해 서면으로 된 단어를 사용하는 것입니다. 보다 풍부한 정보를 제공하는 커뮤니케이션 채널은 효과적 일 수 있습니다. 이것이 바로 얼굴을 마주하는 대화가 이메일보다 더 기억에 남는 이유입니다.
효과적인 의사 소통
성공적인 의사 소통의 효과는 이해, 교육, 권한 부여 및 존중입니다. 효과적인 의사 소통은 사람들에게 교육 받고 깨달음을 얻는 데 필요한 정보를 제공합니다. 사람들이 자신이 알고있는 것처럼 느낄 때, 그들은 최상의 생산성 및 성능 수준에서 수행하도록 동기 부여됩니다. 효과적인 의사 소통은 청중과 의사 소통하는 방법과 의사 소통 채널을 사용하여 의미있는 영향을 미치는 방법을 이해합니다. 친구를보고 단어를 말하지 않고 표정을 읽은 적이 있다면 효과적인 비언어적 의사 소통의 예입니다. 이야기를 말하면 친구와 잘 모르는 사람들과 효과적으로 의사 소통 할 수있는 강력한 방법이 될 수 있습니다.
효과적인 의사 소통의 장벽
효과적인 의사 소통에 대한 주요 오해는 단순히 사람이 느끼는 것을 말하고 있다는 것입니다.단순히 생각, 생각 및 감정을 표현한다고해서 의사 소통이 효과적으로 이루어지지는 않습니다. 청취자가 개인이 보내려는 메시지를 이해할 때만 의사 소통이 효과적이라고 생각할 수 있습니다. 잘못된 의사 소통 채널을 사용하거나 구두 메시지와 모순되는 비언어적 의사 소통을 전달하는 것은 효과적인 의사 소통의 장벽입니다. 예를 들어, 자신감이 부족한 신체 언어를 사용하면서 강하게 말로 표현하면 사람들은 전체 메시지를 의심하게됩니다.
효과적인 의사 소통의 이점
효과적인 의사 소통의 이점은 성공적인 비즈니스, 풍부한 관계 및 생각, 감정 및 아이디어를 정확하고 포괄적으로 표현할 수있는 능력입니다. 효과적인 의사 소통을 통해 기업 정책을 쉽게 이해하고, 남편 및 아내가 친밀감을 형성하고 직원들이 공통의 사명과 목표를 알 수 있습니다. 효과적인 의사 소통은 모든 성공적인 행동의 기초입니다. 효과적인 의사 소통의 기능은 비즈니스 세계에서 가장 잘 볼 수 있습니다. 회사가 직원들과 효과적으로 의사 소통을 할 수 있다면 힘을 얻고 정보를 얻고 감사하게 느낄 것입니다. 그 회사는 새로운 시장으로 확장하고 가상 인력을 성장시킬 수 있습니다.
