성공적인 인적 자원 관리는 라인 관리와 회사의 인력간에 다리를 만듭니다. 직원이 적은 소규모 회사는 자연스럽게 고위 경영진과 직원 간의 상호 작용을 성취합니다. 다국적 기업과 같은 대규모 조직에는 많은 수준의 관리 및 직원이 있습니다. 마이클 암스트롱 (Michael Armstrong)의 "인적 자원 관리 실무 핸드북"에 따르면 인적 자원 관리는 경영진의 요구를 조율하고 근로자의 권리를 보호합니다.
내부 고객 관리
인적 자원 관리에는 몇 가지 중요한 목적이 있습니다. 조직의 생산성은 직원의 품질에 직접적으로 달려 있습니다. 인사 관리는 양질의 인력을 유인하고 채용하고 유지하는 데 필요한 프로세스와 정책을 정의하고 구현합니다. 인적 자원은 회사의 재무 성과와 직접적인 관계가 있습니다. 직원 보상, 혜택 및 팀 구조는 HR 관리자의 제품군에서 시작될 수 있습니다. 조직에 대한 고객 서비스의 중요성은 HR로 시작됩니다. 인적 자원 관리는 내부 고객을 지원하고 외부 관계를 창출합니다 (Robert L. Mathis와 John H. Jackson의 "Human Resource Management"에 따라).
법률
"고용 및 노동법"저자 인 Patrick J. Cihon과 James Ottavio Castagnera에 따르면 수많은 법률 문제가 인적 자원 관리에 관련되어 있습니다. 조직이 직원을 고용하고 종결하는 방법은 연방 및 주 법률을 이해하고 준수해야합니다. 고용주 조직이 노동 조합을 고용하는 경우, 인사 관리는 노동 관계와 협상을 이해해야합니다. 은퇴 계획, 혜택 및 분쟁 해결은 인사 관리자의 영역에 속합니다. 회사의 변호사를 통해 회사의 직원 핸드북을 작성, 업데이트 및 배포하는 것은 HR 관리 업무입니다. 인적 자원 관리는 고용 계약을 구조화하는 데 도움이됩니다. 조직이 평등 고용 기회위원회 (Equal Employment Opportunity Commission) 문제를 해결하도록 보장하는 것은 HR 관리자의 업무입니다. 직업병 근로자를위한 안전한 직장을 유지하려면 인적 자원 감독이 필요합니다.
측정 항목
효과적인 인적 자원 관리는 고용주 조직의 모든 수준과 상호 작용합니다. 성공적인 HR 관리자는 라인 관리와 함께 적극적인 비즈니스 파트너로 활동합니다. 그녀는 예산 계획 및 성과 목표와 같은 전략적 문제에 무게를두고 있습니다. 조직의 일부가 과도한 직원 이직으로 어려움을 겪을 때 인사 관리는 직원을 고용하고 유지할 솔루션을 평가하고 제공합니다. 인적 자원 관리는 메트릭 방법을 사용하여 비용을 분석하고 모든 수준에서 효율성을 제고합니다. 성과 결과를 측정하고 원하는 결과를 이상적으로 촉진하는 조건은 HR 관리와 관련됩니다.
문화적 민감성
인적 자원 관리는 문화적 인식을 유지합니다. 중앙 인사 관리가 하나 또는 여러 부서의 요구에 응답하든간에 HR 관리는 문화적 차이를 관리하기 위해 일상적으로 요구됩니다. 세계의 한 지역에서 다른 지역으로 이주하기 위해 후보자를 고용하려면 비자, 계약서 및 빨간 테이프에 대한 이해가 필요합니다. 인적 자원 관리는 "인적 자원 혁명: 왜 사람들을 최우선으로 여기는가"의 저자에 따르면, 지연을 예상하고 대체 전략을 계획하고 있습니다.
