하우스 키핑은 호텔의 중요한 부분입니다. 엄격한 청결은 충족되어야하는 기준입니다. 청소는 침구를 갈아 입고 신선한 수건을 가져 오는 사람 만 포함한다고 가정하는 것은 쉽습니다. 그러나 가정부의 의무는 그 이상의 것입니다. 여기에는 어플라이언스 검사, 필요에 따라 손님에게 물건 가져 오기 및 편안한 손님 확인이 포함됩니다. 호텔에서 수익의 대부분은 객실에서 발생하므로 하우스 키핑이 가장 중요한 관심사입니다.
호텔 청결도
철저한 청결은 모든 호텔 투숙객의 기본적인 기대입니다. 청소는 매우 중요합니다. 호텔은 국가의 규정에 따라 호텔이 깨끗한 상태에있을 때 품질 기준을 충족시키지 못하면 문제의 회오리 바람에 빠질 수 있습니다. 호텔에 따라 보통 가정부가 들어서 바닥을 진공 청소하고 침구를 바꾸고 싱싱한 수건을 제공하고 욕실을 청소하며 정리할 것입니다. 또한 관리인은 회의실과 호텔의 다른 구역에 가서 모든 것이 깔끔하다는 것을 확인합니다. 호텔 전체에 쓰레기를 버리는 것은 의무 사항입니다. 하우스 키핑 팀이 없다면, 호텔은 깨끗하게 유지하는 데 어려움을 겪을 것입니다.
모두가 작동 중인지 확인하기
관리 인은 다음 손님을 위해 모든 것이 제대로 작동하는지 확인할 수 있습니다. 예를 들어, 대부분의 호텔 객실에는 냉장고, TV, 커피 포트 및 전자 레인지가 있습니다. 모든 장비가 다음 방문을 위해 작동하는지 확인하는 것이 중요합니다.
반복 방문자 유치
호텔은 번창하기 위해 반복 방문자를 유치해야합니다. 이를 위해 방을 청소해야 할뿐만 아니라 호소해야합니다. 객실에서 테마를 사용하면 전반적인 느낌을 높이고 게스트가 돌아오고 싶어합니다. 기본적인 색 구성표조차도 가능합니다. 객실의 테이블이나 책상 위에 꽃을 몇 개 놓으면 손님의 얼굴에 미소를 지을 수 있습니다. 손님을 특별하게 만들고 기대를 뛰어 넘는 것이 중요합니다.
게스트 컴포트
손님이 편안함을 느끼게하는 것이 최우선 과제입니다. 청소하는 동안 기기가 작동하는지 확인하고 객실을 특별하게 꾸미기에 충분하도록 꾸며 놓으면 필요한 편의가 제공됩니다. 사람들은 여러 가지 이유로 호텔에갑니다. 어떤 이들은 집에있을 때 일하기 위해 호텔에 머물러 밖에 할 수 밖에 없습니다. 손님이 머물고있는 이유와 상관없이 그들의 방문은 긍정적이어야하며 "집에서 멀리 떨어진"느낌을 느낄만큼 편안함을 느낄 수 있어야합니다.
