의료 서비스 제공자는 소비자와 상호 작용할 때 여러 유형의 의료 커뮤니케이션에 의존합니다. 의료 비용이 증가함에 따라 환자는시의 적절하고 정확하며 민감한 정보를 요구합니다. 마찬가지로 의료 전문가들은 최첨단 경쟁으로 인해보다 적극적으로 성장한 마케팅 캠페인에서 가시적 인 결과를 기대합니다. 의사 소통 도구는 환자 피드백을 서비스 향상으로 이끄는 것과 같은 변화의 요원이되거나 건강한 라이프 스타일 선택을 홍보하는 브로셔가되었습니다.
자문위원
"Journal of Clinical Oncology"지에 게재 된 2008 년 네덜란드 보건 서비스 연구소 (WHO) 연구에 따르면 의사와 환자 간의 대면 대화에는 특정 커뮤니케이션 기술, 특히 나쁜 소식 전달이 필요합니다. 환자의 정보를 기억하는 능력은 보고서가 부정적 일 때 크게 감소합니다. 현대 의학 보고서: 의사는 정보를 중계 한 다음 환자가 뉴스를 이해하는지 여부를 결정하기 위해 질문합니다.
예방법
국립 암 연구소 (National Cancer Institute)에 따르면 효과적인 예방과 질병 통제에는 사실이 가득한 브로셔와 웹 사이트가 포함됩니다. 대신 콘텐츠는 문제, 청중 및 해당 그룹에 도달하기위한 최상의 채널을 정의하는 조사를 기반으로해야합니다. 성공적인 캠페인은 대중의 행동에 영향을 미치기 때문에 소비자는 건강을 유지할 수 있습니다. 예를 들어 할인 된 유방 X 선 사진을 홍보하는 여성에게 보내는 대량 우편 발송은 응답자가 유방암을 조기 발견 할 가능성을 높입니다.
만족함
의료 시설은 환자를 유지하고 새로운 사람들을 유치해야한다는 엄청난 압력에 직면 해 있습니다. Healthcare Success Strategies 웹 사이트에 따르면 건강 관리를 판매하는 데있어 중요한 요소는 환자의 경험을 포착하고 홍보하는 것입니다. 고객 만족도 설문 조사는 환자에게 솔직한 반응을 요구하여 의료 인력이 서비스 품질을 향상시킬 수 있도록합니다. 변화를 구현하는 것 외에도, 의료 제공자는 새로운 고객을 실제 사례로 끌어 들이기를 희망하면서 환자로부터 높은 평가를받은 영역을 홍보합니다.
위기
노스 다코타 대학 농촌 보건 센터 (The Center for Rural Health)는 보건 의료 산업의 위기에 대한 커뮤니케이션은 지역 사회 내에서 조직의 명성을 높이거나 없애 준다. 센터의 온라인 커뮤니케이션 툴킷은 각 의료 시설에 위기 발생시 수석 대변인과 전용 웹 사이트를 지정하는 응급 준비 프로그램을 초안하는 것을 각 의료 기관에 권고합니다. 이러한 건강 통신은 권위 있고 동정심이 요구됩니다. 불안한시기에 지역 사회를 함께 지키는 데있어 신뢰가 무엇보다 중요하며 당국은 그들이 모르는 것을 인정해야합니다.
