고객 또는 고객에게 FedEx 패키지를 발송할 때 마지막으로 원하는 것은 분실되거나 손상 될 수 있습니다. 그러한 일이 발생하면 보험에 몇 가지 유형의 보험이 있음을 안심할 수 있습니다.
특정 FedEx 보험은 없지만, 운송 중에 패키지가 분실되거나 손상된 경우, 회사는 일정 금액까지 제한된 상환 금액을 제공합니다. 실제로 "신고 된 금액"이라고하는 FedEx 보험에 대해 추가 요금을 지불해야합니다. 실제로 환급 받기 위해서는 배송 정책을 준수하고 청구 조사를 받아야합니다.
FedEx Shipping Insurance는 무엇입니까?
FedEx는 예상보다 다른 방식으로 보험을 취급합니다. 그것은 보험을 전혀 취급하지 않지만 손상되거나 분실 된 선적분에 대해 책임을 $ 100로 제한합니다. $ 100 이하로 평가되는 발송물의 경우 가격을 신고하고 추가 비용을 청구하지 않습니다. 보험이 아니더라도 FedEx는 신고 금액 책임 (declared value liability)이라는 유료 개념으로 귀중한 발송물에 대한 책임을 강화합니다.
FedEx가 선언 한 가치 책임은 FedEx 팀 멤버가 발송 한 패키지가 FedEx 사무소에 포장되어있는 경우에만 발생합니다. FedEx 또는 다른 방법을 통해 귀하가 포장하고 선적 한 패키지에 대해서는 FedEx 보험에 가입 할 수 없습니다.
FedEx를 통해 귀중한 콘텐츠가 포함 된 패키지를 발송하려면 FedEx 위치에서 포장하고 발송해야합니다. 그렇게하지 않으면 권리를 잃을 수도 있습니다.
FedEx가 선언 한 가치 수단
신고 된 금액에 따라 FedEx는 신고 된 금액까지 상품을 수리하거나 교환하는 데 드는 비용을 귀하에게 변상합니다. 그러나이 서비스에 대한 추가 비용과 최대 금액 한도가 있습니다. 대부분의 운송 방법에 대해 신고 할 수있는 최고 가치는 패키지 당 $ 50,000입니다.
FedEx는 다음을 포함한 발송물에 대해 최대 신고 금액 1,000 달러만을 허용합니다.
- 작품.
- 사진.
- 고물.
- 유리 제품.
- 보석류.
- 모의.
- 귀금속.
- 플라즈마 스크린.
- 주식, 채권, 현금 편지 또는 현금 등가물.
- 동전과 우표 같은 수집가의 물건.
- 특정 악기.
- 인형 집을 포함한 모형의 스케일.
FedEx의 신고 된 가치 서류를 작성하고 허용 가능한 최소 금액보다 많은 금액을 청구하면 모든 금액을 회수 할 수있는 능력이 사라집니다.
FedEx가 선언 한 가치는 패키지가 인도를 위해 수락되면 유효합니다. 신고 된 금액이 500 달러 미만인 발송물은 서명을 전달할 필요가 없습니다. 그러나 신고 된 금액이 $ 500 이상인 발송물의 경우 서명이 필요합니다.
패키지 보험에 드는 비용은 얼마입니까?
FedEx 발송물의 종류 및 발송물의 가치에 따라 배송비가 결정됩니다.
FedEx SameDay에는 최대 신고 금액 2,000 달러가 있습니다. 신고 가격은 $ 100.01 ~ $ 300 사이의 선적분은 $ 2.70이며 선적 금액은 선적 금액의 $ 100 당 90 센트가 $ 300 이상입니다. FedEx SameDay Freight 발송물에는 신고 된 금액이 허용되지 않습니다.
FedEx SameDay City의 경우 최대 신고 금액은 2,000 달러입니다. 선적 금액 또는 신고 가격은 $ 100.01 ~ $ 300이며, 선적 또는 선적 신고 가격은 $ 300 이상입니다. 선언 된 가치가 500 달러 이상인 경우 직접 서명이 필요합니다.
FedEx International Next Flight, International Express Package 또는 International Express Services의 경우, $ 100 상당의 $ 100 당 $ 1 또는 파운드 당 $ 9.07 중 큰 금액의 비용이 청구됩니다.
US 익스프레스 패키지 서비스, 미국 지상 서비스 및 국제 지상 서비스의 경우 배송료는 $ 100.01 ~ $ 300이며, 선적 금액의 $ 100 당 $ 1은 $ 300 이상입니다.
US Express Freight Services의 경우 비용은 100 달러 당 100 달러 또는 1 파운드 당 1 달러 중 큰 금액입니다.
발송물에 여러 개의 패키지가있는 경우 각 패키지의 선언 된 값이 다를 수 있습니다.
물품을 포장하기 전에 FedEx 상점에 들어가기 전에 물품의 가치를 파악하는 것이 좋습니다. 각 품목의 실제 비용이 무엇인지 알고 있다면, 더 나은 추측을 할 필요가 없습니다. 귀하의화물이 분실되거나 손상 될 가능성이 낮아지면, 귀하는 귀하가 상당히 상환 될 것임을 알게됩니다.
FedEx 패키지 보험에 가입하는 방법
FedEx의 신고 된 가치 옵션을 사용하는 것이 더 복잡한 것처럼 들릴 수 있습니다. FedEx에 제품을 포장하고 발송 한 후 배송 양식의 신고 된 가격 섹션에 기입하십시오. 패키지가 여러 개인 경우 각 패키지에 대해 선언 된 값을 포함시켜야합니다.
패키지에 $ 100 미만의 상품이 들어있는 경우 FedEx 패키지를 보장하기 위해 별도로 조치 할 필요가 없습니다. 귀하의 패키지는 그 금액까지 자동으로 보호됩니다.
패키지에 $ 100 이상의 가치가있는 항목이 포함되어있는 경우 실제로 빚을지고있는 것이 무엇인지 파악하기 위해 약간의 계산을해야 할 수도 있습니다. 지불해야하는 총 금액을 얻으려면 배송비와 신고 된 금액을 모두 계산해야합니다. FedEx 고객 서비스 담당자가이를 수행하는 방법을 잘 모르는 경우 도움을 드릴 수 있습니다.
FedEx는 선적시 가치 증명을 요구하지 않지만 청구를 제기해야하는 경우이 정보를 제공해야합니다.
FedEx 보험 청구
FedEx 운송 보험을 구입하고 패키지가 실종되거나 손상된 경우, 청구를하기 위해 취해야 할 조치가 있습니다.
이 청구는 온라인으로, 이메일을 통해 또는 FedEx 청구 부서에 팩스로 제출해야합니다. 온라인으로 클레임을 제기하기로 결정한 경우 이메일을 통해 클레임에 대한 업데이트를 얻을 수 있습니다. 국제 청구서를 제출하는 경우 우편이나 팩스로 제출해야합니다.
일단 청구서를 제출하면 FedEx 고객 서비스 부서에 전화하여 청구서의 케이스 번호를 받고 청구서 양식의 인쇄본을 작성해야합니다.
청구와 함께 증빙 서류를 제출해야 할 수도 있습니다. 따라서 향후 필요할 경우를 대비하여 모든 영수증을 FedEx 거래로부터 지키는 것이 좋습니다.
FedEx 운송 보험 손해 배상 청구를하는 경우 상자, 포장재 및 내용물을 편리하게 보관해야합니다. 귀하의 주장을 입증하기 위해 FedEx 청구 부서에서 검열을 받아야 할 수도 있습니다.
허용되는 기간 내에 클레임을 제기해야합니다. 발송물을 보낸 후 60 일 이내에 FedEx Express가 FedEx Express에 패키지 소유권 주장을 손상 시키거나 분실했을 수 있습니다. FedEx Express 국제 패키지의 경우 배송일로부터 21 일 이내에 청구해야합니다.
FedEx Ground 분실 또는 손상 패키지에 대한 청구는 배달 날짜로부터 9 개월 이내에 이루어져야하지만 분실 또는 누락 된 패키지는 배송일로부터 60 일 이내에보고해야합니다.
명시된 기간 이외의 청구는 조사되지 않습니다. 대부분의 주장은 제출 후 1 주일 이내에 해결됩니다.
FedEx가 분실 또는 손상된 패키지에 대한 청구를 승인하면 신고 된 금액을 상환 받게됩니다. 신고 된 금액 기능을 사용하기 위해 지불 한 모든 수수료도 상환됩니다. 교통비는 환불 될 수도 있습니다.
