품목이 주문한 품목이 아니거나 결함이있는 경우 소매 업체에 제품을 반품 할 수 있습니다. 소매 업체가 FedEx에 계정을 가지고 있다면 FedEx를 통해 패키지를 무료로 반환 할 수 있습니다. 일반적으로 제한된 기간 동안 유효한 소매점의 반품 상품 번호 (RMO)가 필요합니다.
필요한 항목
-
패키지 라벨에서 ID 라벨 추적
-
반품 주문 번호
패키지에 반품 품목 레이블이 있는지 확인하십시오. 이 라벨에는 소매 업체의 FedEx 계정 인증 코드가 새겨 져 있으며 무료로 패키지를 반품하기 전에 FedEx는이를 가지고 있어야합니다. 레이블이 포장에 포함되어 있지 않은 경우 소매 업체에 요청하여 요청하십시오. 라벨을 이메일로 보내거나 웹 사이트의 페이지로 연결해 줄 수 있습니다. 레이블을 인쇄하십시오.
패키지에 라벨을 붙이십시오. 인쇄 한 레이블을 사용하는 경우 용지의 각 가장자리에 테이프를 붙여 패키지에 단단히 부착하십시오. 소매 업체의 주소와 RMA 번호가 명확하게 표시되는지 확인하십시오.
패키지를 FedEx 지점으로 가져 가서 소매 업체에 반환하십시오. 또는 귀하의 비즈니스에 FedEx 계정이있는 경우 온라인으로 FedEx 픽업을 예약하십시오. 픽업을 온라인으로 예약 할 때는 패키지에 추적 ID, 픽업 날짜, 이름, 회사 주소, 전화 번호 및 작동 시간을 제공해야합니다.
팁
-
일부 회사는 FedEx가 반환하고자하는 패키지를 픽업하도록 준비 할 것입니다. 특히 결함이있는 상품을 반품하는 경우에 특히 그렇습니다. 이 서비스를 사용할 수 있는지 알아 보려면 판매점에 문의하십시오.
반품 상품 라벨을 인쇄 할 수없는 경우 소매점의 인증 번호를 해당 지역 FedEx 지점으로 가져 가십시오. 직원은 기록에서 정보를 검색하여 레이블을 인쇄 할 수 있습니다.
