소비자 선호는 제품과 서비스를 선택할 때 사람들이 선택하는 이유를 설명합니다. 소비자 선호도를 결정하는 요인을 분석하면 기업이 특정 소비자 그룹을 대상으로 제품을 타겟팅하고 신제품을 개발하고 일부 제품이 다른 제품보다 더 성공적인지 파악할 수 있습니다.
광고하는
광고는 특히 식품이나 잡지와 같은 비내구재의 소비자 선호도에 중요한 역할을합니다. 광고는 소비자에게 사용 가능한 제품 및 서비스를 알리고 이러한 제품의 노출 수를 형성합니다. 광고는 또한 수요를 창조 할 수있다; 예를 들어 소비자는 TV에서 화려한 새 휴대폰을 보게 될 때까지 새로운 휴대 전화를 원했던 않을 것입니다.
사회 기관
부모, 친구, 학교, 종교 및 TV 프로그램을 포함한 사회 기관도 소비자의 기호에 영향을 미칩니다. 예를 들어, 아이들은 학교 친구들이 가지고있는 장난감을 갖고 싶어 할 수도 있고 젊은 성인은 부모님이 구입 한 것과 동일한 제품을 구입할 수도 있습니다.
비용
소비자는 가격이 하락하면 보통 더 많은 상품을 구매하기로 선택합니다. 예를 들어, 판매 또는 할인 된 가격은 재화의 소비를 증가시킬 수 있습니다. 다른 한편, 가격의 증가는 특히 상품에 대체품이있을 경우 소비를 감소시킬 수 있습니다.
소비자 소득
소비자는 수입이 증가 할 때 더 비싼 상품과 서비스를 원하기도합니다. 소득이 감소하면 덜 비싼 상품과 서비스를 선택할 가능성이 높아집니다. 예를 들어 보석과 같은 명품을 판매하는 비즈니스는 저소득 지역보다 고소득 지역에서 더 성공적 일 수 있습니다.
사용 가능한 대용 물
제품에 여러 대체품 - 소비자가 특정 브랜드의 제품 대신 선택할 수있는 대체 제품 -가있을 경우 소비자는 가격 변화에보다 민감합니다. 그러나 소비자가 유사한 제품을 효과적인 대체품으로 인식하지 않으면 (예: 콜라와 펩시가 똑같이 맛있다고 생각하지 않는 소비자), 가격에 따라 대체품으로 전환 할 가능성이 낮습니다. 이 개념을 수요의 가격 탄력성이라고합니다.
