마케팅 전문가는 컴퓨터 기술을 사용하여 캠페인을 계획, 관리 및 모니터링합니다. 컴퓨터에서 데이터를 분석하고 조작함으로써 마케팅 캠페인의 정확성을 높이고 고객 및 잠재 고객 커뮤니케이션을 개인화하며 고객 관계 관리를 향상시킬 수 있습니다. 또한 컴퓨터 기술을 통해 마케팅 전문가는 동료, 대행사 및 공급 업체와 손쉽게 공동 작업 할 수 있습니다.
마케팅 정확도 향상
컴퓨터를 사용하여 마케팅 팀은 잠재 고객과 고객에 대한 많은 양의 데이터를 저장, 분석 및 관리합니다. 다양한 그룹 및 개인의 인구 통계, 구매 내역 및 제품 선호도를 이해하면 마케터는 제품 및 캠페인을보다 정확하게 타겟팅하고 커뮤니케이션을 개인화 할 수 있습니다.
캠페인 용량 늘리기
클라우드 리소스를 사용하면 마케팅 담당자는 필요할 때 컴퓨팅 용량을 신속하게 늘릴 수 있습니다. 고정 시스템에 투자하는 것이 아니라 클라우드 서비스 제공 업체로부터 추가 컴퓨팅 용량을 구입함으로써 마케터는 수요가 최고조에이를 수 있습니다. 예를 들어 많은 수의 캠페인 응답을 처리 할 수있는 웹 사이트 용량을 늘리면 고객이 대기 시간이 오래 걸리지 않도록 할 수 있습니다. 마케팅 담당자는 클라우드 컴퓨팅을 사용하여 테스트 마케팅 및 대규모 전자 메일 캠페인을 관리 할 수있는 추가 용량을 제공합니다.
마케팅 캠페인 자동화
마케팅 자동화는 이제 리드 관리의 필수 요소이며 판매 리드를 고객으로 전환하는 프로세스입니다. 마케팅 자동화는 일련의 전자 메일에 대한 응답을 기반으로 잠재 고객의 관심도 또는 구매 의도를 식별합니다. 팀은 응답에 따라 세부 정보 또는 판매 전화를 후속 조치 할 수 있습니다.
새로운 커뮤니케이션 채널 열기
컴퓨터 기술은 마케팅 담당자에게 대화를 만들고 고객 및 잠재 고객과 관계를 강화할 수있는 기회를 제공합니다. 마케팅 담당자는 소비자의 인터넷 및 소셜 미디어 사용 증가에 대응해야합니다. 마케팅 담당자는 소셜 네트워크 및 제품 검토 사이트에 대한 토론을 모니터링하여 소비자 태도에 대한 통찰력을 얻고 대화에 응답하고 대화 할 수있는 기회를 얻을 수 있습니다.
효율적인 영업 지원 제공
현장 영업 팀 및 유통 업체는 브로셔, 프리젠 테이션, 제품 데이터 시트 및 광고 또는 전자 메일 템플릿과 같은 마케팅 지원 자료에 액세스해야합니다. 마케팅 자료의 디지털 버전을 안전한 웹 포털에 저장하고 권한이 부여 된 사용자에게 액세스 권한을 부여함으로써 마케팅 담당자는 지원 자료 배포를 단순화하고 사용에 대한 통제력을 높일 수 있습니다.
협업 개선
마케팅 담당자는 데스크톱 비디오 또는 웹 회의 도구를 사용하여 영업 및 제품 개발 분야의 동료 또는 광고 대행사 및 PR 컨설팅 팀과 협력 할 수 있습니다. 협업 도구를 사용하면 대면 회의를 준비하는 대신 팀이 의사 결정을하고 의사 결정을 쉽게 내릴 수 있으므로 제품 개발 속도를 높일 수 있습니다. 대행사 팀은 마감일을 지키기 위해 캠페인 제안 및 변경 사항을 토의하거나 검토 할 수 있습니다.
