추천 판매는 제안 또는 암시 판매로 더 자주 불립니다. 판매원이 판매의 가치를 높이기 위해 추가 구매 또는 고급 솔루션을 권장하는보다 독창적 인 판매 기법입니다. 그 결과 영업 사원의 수익이 늘어납니다.
기초
외설적 인 판매는 가치 기회를 추천하는 것과 가볍게 나아가는 것 사이의 정교한 균형입니다. 암시 적 판매는 고객이 이미 제품 또는 서비스 구매에 관심을 표시하고 업그레이드 또는 추가 제품 및 서비스를 추가하여 구매 가치를 높이기를 원할 때 발생합니다. 이 접근법은 많은 소매 및 판매 환경에서 일반적입니다.
유형
암시 적 판매의 세 가지 기본 유형은 풀 라인 판매, 교차 판매 및 최대 판매입니다. 전체 라인 판매 란 동일한 제품 라인 또는 관련 카테고리의 추가 보완 제품을 추천하는 것을 의미합니다. 교차 판매는 관련없는 제품 또는 서비스를 동일한 고객에게 판매하는 행위입니다. Up Sell은 특정 제품이나 서비스의 구매를 업그레이드하거나 향상시켜 더 크거나 더 나은 서비스를 제공합니다.
예제들
풀 라인 판매는 특별 판매 번들 프로모션의 일환으로 잔디 깍기 구매와 함께 잔디 트리머를 추천하는 영업 사원을 포함 할 수 있습니다. 교차 판매는 컴퓨터 또는 오븐과 같은 다른 요구 사항을 고려하기 위해 식기 세척기를 사는 고객 설득을 포함합니다. 판매를 늘리려면 위성 TV 가입자가 더 나은 엔터테인먼트 경험을 위해 모든 영화 채널로 프리미엄급 패키지를 구매하도록 유도해야합니다.
봉사 또는 성가심
외설적 인 판매는 고객과의 관계를 개선하는 서비스이거나 판매를 방해 할 수있는 성가심입니다. 열쇠는 고객의 복지에 대한 진지하고 진정한 관심을 표명했는지 아니면 돈이 굶주린 영업 사원이되는지 여부입니다. 그의 일을 문제 해결 자로 생각하는 세일즈맨은 종종 제안 된 판매에 능숙합니다. 모든 비용으로 물건을 팔려고하는 세일즈 맨은 종종 잘못 이해합니다.
