비효율적 인 의사 소통 기술을 이해하면 직장에서 의사 소통 기술을 향상시킬 수 있습니다. 분노의 소리, 다른 사람의 조롱 또는 듣지 않는 것과 같은 가장 비효율적 인 기술 중 일부는 명백하게 보일 수 있지만 때로는 미묘한 방식으로 발생합니다. 의사 소통은 신체 언어, 주제를 듣고 적극적으로 토론하며, 다른 사람들에게 말하거나 쓰는 단어를 포함합니다.
무효화
다른 사람들을 무효화시키는 의사 소통 기술은 궁극적으로 비효율적입니다. 다른 사람을 무효화하는 것은 방해, 주제 변경 또는주의를 나타내는 신체 활동을 포함합니다. 전자 메일 통신을 감추는 것은 또한 무효화의 한 형태 일 수 있습니다. 예를 들어, 동료가 프로젝트의 여러 지점에 대해 토론하는 이메일을 보내고 응답 한 사람에게만 응답하면 동료에게 보내는 메시지는 전체 메시지를 읽고 고려하기에 충분하지 않은 것입니다.
불일치와 거짓말
명백한 거짓말은 잘못된 정보가 포함되어있을뿐만 아니라 신뢰를 깨뜨리기 때문에 효과가 없습니다. 일단 동료 나 직원이 귀하가 거짓말을했다는 사실을 알게되면 앞으로의 모든 커뮤니케이션은 불신으로 이어져 비 효과적이게됩니다. 거짓말을하지 않더라도 혼합 된 메시지 또는 불일치로 인해 의사 소통이 비효율적입니다. 예를 들어, 자주 마음을 바꾸고 비즈니스 목표가 한 지점에서 한 가지 일뿐 아니라 강한 근거없이 변경하는 경우 비슷한 주제에 대한 다른 커뮤니케이션이 변경 될 수 있습니다. 신체 언어가 다른 방식으로 말하는 동안 한 가지만 말하면 의사 소통의 효율성이 심각하게 저하됩니다. 예를 들어, 얼굴 표정이나 두드리는 눈, 방랑하는 눈이 "나는 지루합니다"또는 "상관 없어"라는 메시지를 전달하면서 "나는 정말로 당신의 일에 감동했습니다"라고 말하면, 당신의 거짓말을 할 수 있습니다. 동료의 시선.
전문 용어와 캐치 프레이즈
트렌디 한 어구 또는 반복 된 진부한 표현은 당신이 의사 소통하려는 메시지를 진흙탕 수 있습니다. "상자 밖에서 생각하기"와 같은 문구를 사용하는 것이 아니라 가능한 한 구체적이고 명확하게 작성하십시오. 예를 들어, 고유 한 아이디어가 필요하면 직원 및 동료에게 다른 산업의 사람들이 주요 혁신을 어떻게 보여줬는지에 대한 예를 들려주십시오. 모든 직원에게 일반 지식이 아닌 머리 글자 어 같은 특수 용어를 사용하면 이해를 구름 짓고 다른 사람들이 대화에서 제외되거나 기분을 모르는 것에 조롱받는 느낌을 줄 수 있습니다.
셀프 포커스
대화에 집중하는 것은 다른 사람들과 거리를두기 때문에 비효율적 인 의사 소통 기술입니다. 또한 다른 사람들이 배타적이라고 느낄 수도 있습니다. "3 월 13 일까지이 프로젝트를 끝내기를 바란다"와 같은 구절 대신 "우리는이 프로젝트의 3 월 13 일 기한이 있습니다. 목표 달성을 위해 무엇을 달성해야합니까? ? " 이것은 귀하의 언어로 동료를 포함 할뿐만 아니라, 자신의 우려를 표현할 수있는 방식으로 프로젝트에 대한 토론에 참여하기 시작합니다.
