기업은 하나 이상의 상품 및 서비스의 생산 및 유통에 관여합니다. 이 프로세스는 주요 비즈니스 활동과 보조 또는 지원 활동이있는 생산 체인입니다. 주요 활동은 제품 개발, 제품 배포 및 이들 제품에 대한 판매 후 서비스 제공에 중점을 둡니다. 일반적으로 이러한 활동에는 인바운드 및 아웃 바운드 활동, 운영, 마케팅 및 영업 및 애프터 서비스 활동이 포함됩니다.
인바운드 물류
인바운드 물류는 초기 기본 비즈니스 활동입니다. 호텔에서 음식을 제공하거나 자동차 제조 회사에서 자동차 부품을 제공하는 공급 업체와 비즈니스가 상호 작용하는 것입니다. 비즈니스가 입력을 받아서 저장하거나 배포 할 때 여기에 값이 추가됩니다.
운영
운영 활동에는 소비 가능한 양식으로 자재를 처리하는 작업이 포함됩니다. 상품이 가공되거나 제조 될 때 값이 여기에 추가됩니다. 예를 들어 호텔에서받은 생식 식품은 호텔 투숙객이 소비 할 수 있도록 준비되어 있습니다. 또는 자동차 부품을 조립하여 소매 업체에 배포 할 준비가 된 전체 차량을 생산합니다.
아웃 바운드 물류
아웃 바운드 물류는 유통을 위해 최종 제품을 준비하는 활동입니다. 여기에는 책, 비디오 게임, 차량 또는 음식 포장, 보관 및 다양한 목적지로 운송하는 것이 포함됩니다. 가치는 잘 포장되고 저장되어있는 식품의 보전 또는 비디오 게임 및 서적의 경우 신속하고 안정적인 전달을 통해 제품에 추가됩니다.
마케팅과 판매
마케팅 및 영업 활동은 소비자가 시장에서 제품 및 서비스를 인식하도록하는 데 중점을 둡니다. 활동에는 마케팅 캠페인, 광고, 판촉 및 온라인 구매 촉진과 같은 판매 증대 전략이 포함됩니다.
서비스
애프터 세일즈 서비스는 구매 후 적절한 지원을 제공하기 위해 고객과 상호 작용하는 것을 포함하는 활동입니다. 고객을위한 경보 시스템 설치, 유지 보수 서비스 제공, 질의 및 불만 처리 및 응답 관리. 이러한 활동을 통해 운영 및 마케팅과 같은 다양한 연쇄 생산 단계를 개선 할 수 있습니다.
