개인이 비즈니스 또는 개인적인 관계에서 갈등을 다루는 방식은 갈등 유형입니다. 1972 년 Thomas와 Killman 스타일은 다양한 유형의 충돌 해결을 식별하는 방법으로 도입되었습니다. 주변 사람들의 갈등 유형을 이해하면 분쟁을 해결하기위한 전략을 수립하는 데 도움이 될 수 있습니다.
경쟁 스타일
경쟁 방식의 경쟁 방식은 공격적이고 독단적입니다. 이러한 유형의 갈등 유형은 다른 사람들의 의견을 염려하지 않고 발생하는 경향이 있습니다. 스타일은 결단력이 필요한 특정 상황에서 그 자리를 차지합니다. 다른 사람들은 스타일을 잘 못찰 수 있으며, 개인이이 스타일을 너무 자주 사용하면 결과가 다른 사람들의 협력이나 피드백이 부족할 수 있다고 매사추세츠 공과 대학의 협업 도구 상자에 따르면
회피 스타일
이 스타일의 충돌 해결은 이름에서 알 수 있듯이 충돌을 피하는 경향이 있습니다. 스타일은 갈등을 지연시키고, 사람은 자신의 관점이나 다른 사람의 관점을 만족 시키려하지 않습니다. 이 스타일을 사용하는 사람은 갈등 상황에서 독단적이지 않으며 협력 적입니다. 회피 스타일을 사용하는 사람들은 상황과 갈등을 해결하지 못하는 경향이 있습니다. 그러나 필요할 때 회피 스타일을 사용하지 않으면 팀 상황에 상처를 줄 수 있습니다.
타협 스타일
충돌 해결 방식의 타협 스타일은 동시에 협동적이고 독단적입니다.이 스타일은 팀 구성원 간의 공통점을 찾는 데 도움이되며 모든 사람을 만족시키는 문제에 대한 해결책을 찾을 수 있습니다. 너무 자주 타협 할 때 확고한 가치관이없는 것으로 여겨지면 위험 할 수 있습니다. 또한 이러한 유형의 충돌 해결은 시간이 중요 할 때 해결책을 찾습니다.
협업 스타일
공동 작업 스타일은 동시에 협동적이고 독단적이지만 동시에 양측 모두에게 승리로 보이는 갈등 해결 방법을 찾기 위해 적극적으로 노력합니다. 다른 사람들은 이러한 유형의 분쟁 해결을 이용할 수 있습니다. 스타일은 듣기 기술이 가장 중요한 팀 환경에서 가장 잘 작동합니다.
수용 스타일
수용 스타일에 따라, 사람은 자신의 필요와 관심사를 다른 사람들에게 부탁합니다. 이 스타일은 그룹 내에서 좋은 감정을 개발하는 것이 중요하거나 평화를 유지하는 것이 필요한 상황에서 유익합니다. 수용 스타일을 사용하는 사람들은 변화에 저항하는 경향이 있습니다.
