기술이없는 은행은 상상하기 어렵습니다. 사실 Bank of America가 수표 처리를 위해 특별히 설계된 컴퓨터를 도입 한 1950 년대 이래로 컴퓨터는 은행 업무에 사용되었습니다. 새로운 10 년마다 은행이 일상 업무를 관리하고 고객에게 서비스를 제공하는 방식을 변화시키는 혁신을 가져 왔습니다. 오늘날 은행 업무를 수행하기 위해 집을 떠나지 않을 수도 있습니다. 기술만큼이나 은행 부문에서 컴퓨터의 사용이 바뀌 었음에도 불구하고 은행은 계속해서 업무 방식을 조정합니다.
계정 관리
새로운 수표 또는 예금 계좌를 개설 할 때 더 이상 무료 토스터를 얻을 수 없지만 그 과정은 그 어느 때보 다 쉬워졌습니다. 온라인으로 새 계정을 열 수도 있습니다. 은행 업무 측면에서, 이것은 각 지점에 현장에 누군가를 배치하여 수동으로 응용 프로그램을 처리하고 승인 할 필요가 없습니다. 계좌가 개설되면 은행은 모든 것을 전자 방식으로 관리합니다. 하지만 많은 은행에서는 전담 고객 담당자가있는 현지 지사를 운영하여 인근 고객에게 개인적인 접촉을 원합니다.
전자 거래
지난 세기 말까지 아직 성인이되지 않은 사람들은 수표를 쓰는 날을 기억하지 못할 수도 있습니다. 기업체는 수시 입금 된 자금에 접근하기 위해 수취인의 금융 기관의 승인을 의미하는 "수표"를 수표로 기다려야했습니다. 컴퓨터를 사용하면 즉석 검사 승인을 통해 전체 프로세스가 빨라졌습니다. 수표는 대개 개인 계좌에서 자금을 인출하는 직불 카드 덕분에 사후 관리가되었습니다. 모바일 결제는 모바일 기기 또는 웨어러블 기기로 고객이 지불 할 수있게 해줄 것이며, 궁극적으로 플라스틱을 방정식에서 벗어나게됩니다.
ATM
PYMNTS.com에 따르면 전문가들은 현금없는 사회로 나아갈 것이라고 주장하지만 미국에서 가장 많이 사용되는 결제 수단으로 남아 있습니다. 은행 계좌에서 현금을 수령하려면 현금 자동 인출기 (ATM)라고하는 ATM (현금 자동 지급기)을 사용해야합니다. 첫 번째 ATM이 1969 년에 설치 된 이래로이 기술은 진화하여 고객이 돈을 예치하고 인출하기가 더 쉬워졌습니다. 휴먼 텔러가 여전히 필요하지만 은행은 ATM 기술이 대부분의 기본 트랜잭션을 처리하므로 더 높은 수준의 활동에 집중할 것을 목표로하고 있습니다.
온라인 뱅킹
DIY 은행 계좌를 개설하는 것은 온라인 뱅킹으로 고객은 청구서를 지불하고 계좌 잔액을 조회하고 한 계좌에서 다른 계좌로 자금을 이체하고 친구를 지불 할 수 있습니다. 금융 기관은 또한 추가 비용을 피하기 위해 누락 된 신용 카드를 동결하는 기능과 같은 기능을 추가하여 소비자가 자체 보안을 제어 할 수 있도록했습니다. 시간이 지남에 따라 이러한 컨트롤은 생체 인식 및 얼굴 인식과 같은 기술이 계정을 안전하게 유지할 때만 증가합니다.
