경쟁이 치열한 산업에서 운영되기 때문에 호텔은 제품 및 서비스를 지속적으로 재정적으로 유지할 수있는 방법을 모색해야합니다. 능숙한 호텔 관리자는 우수한 수준의 서비스와 최고의 숙박 시설을 제공 할뿐 아니라 고객 경험에 가치를 더하는 부수적 인 제품과 서비스를 제공하여 수익을 높일 수있는 방법을 모색합니다.
특정 위치에 적합한 틈새 시장을 타겟팅하십시오. 예를 들어 공항 근처에 위치한 호텔은 비즈니스 여행객에게 마케팅을 통해 매출을 올릴 수 있으며 테마 파크와 같은 가족 대상 지역에 가까운 호텔은 어린 가족 및 어린이를 타겟팅 할 수 있습니다. 인구 통계를 선택하는 마케팅은 더 많은 고객을 유치하고 수익을 증가시킬 수 있습니다.
매력적인 고객을 찾고 비용을 지불 할 제품 및 서비스에 대해 자세히 알아보십시오. 예를 들어 호텔 투숙객이 정기적으로 식사 옵션에 대해 문의하고 호텔 내 레스토랑이나 룸 서비스 옵션이없는 경우 향후 수익을 창출하는 방법으로 이러한 업그레이드에 투자하는 것을 고려해보십시오. 비즈니스 여행객이 노트북 대여 또는 비즈니스 서비스 센터와 같은 서비스를 요청하는 경우 사용 편의를 통해 수익을 늘릴 수있는 방법으로 이러한 편의 시설을 추가하는 것이 좋습니다.
엔터테인먼트 옵션을 추가하고 수수료를 부과하십시오. 예를 들어, 바에 열린 마이크 나 밴드의 밤이나 컨퍼런스 센터의 영화 상영을 추가 할 수 있습니다.
현지에서 만든 품목, 기념품, 의류 품목 및 음식과 음료를 포함하는 선물 가게를 확장하십시오.
상향식 편의 시설. 호텔에서 다양한 서비스를 이용할 수있는 경우 수익 증대를 위해 고객을 상향 판매하거나 업그레이드 할 수있는 패키지 거래를 제공하십시오. 예를 들어 피트니스 센터, 수영장 또는 비즈니스 서비스 센터의 입장권을 추가 업그레이드로 판매하거나 유연한 체크인 및 체크 아웃 시간에 추가 요금을 지불하십시오. 선호 주차장이나 일일 세탁 서비스와 같은 다른 업그레이드 된 옵션을 고려하십시오.
다른 회사와 제휴하십시오. 예를 들어, 자동차 서비스 또는 리무진 회사와 계약을 체결하여 개인 교통편을 제공하고 추천 결제를 제공 할 수 있습니다.
온라인 및 전자 메일 및 소셜 미디어 마케팅을 통해 특별 행사를 홍보하십시오. 호텔 투숙객에게 무료로 인터넷 접속을 제공하고 귀하의 부동산에 대한 체류와 관련된 상태 업데이트 및 사진을 블로그 또는 게시하도록 권장하십시오.
경쟁이하는 일을 추적하고 이에 따라 비용과 서비스를 조정하십시오. 예를 들어, 경쟁 업체의 가격과 일치하도록 제안하거나 반복 고객에게 특별 할인 또는 업그레이드를 제공하십시오.
