마케터들은 시장에서 성공적으로 경쟁 할 수 있도록 소비자가 구매 결정을 할 때 사용하는 기준을 이해해야합니다. 마케팅 담당자는 이러한 행동을 이해하고 나면 고객이 선택한 제품 또는 서비스를 지원하도록 설계된 마케팅 계획을 수립 할 수 있으며 이는 비즈니스의 수익 증대로 이어질 것입니다. 또한 마케터가 소비를 주도하고있는 것을 이해하면 구매 의사 결정에 영향을 주어 제품이나 서비스에 대한 수요를 창출 할 수 있습니다.
의미
생존을 위해 필요한 품목을 단순히 구매하는 것보다 소비자의 요구가 더 광범위합니다. 비즈니스를위한 참조 (Reference for Business)에 따르면 소비자는 명성, 존중감, 안전 및 보안 또는 사랑과 제휴의 이유로 다양한 이유로 구매해야 할 수도 있습니다. 예를 들어, 여성 향수와 남성 향수 광고는 착용자가 특정 향기를 사용하여 사랑을받을 것이라는 것을 종종 암시합니다. 명성 제품이 판매되는 방식, 특히 제품 이름이나 로고를 대담하게 광고하는 방식을보기에는 너무 멀리 갈 필요가 없습니다. 몇 가지 예를 들어 코치와 Tiffany & Co.를 생각해보십시오. 프레스티지 제품은 구매자와 경쟁하기 위해 가격을 낮추는 전형적인 수요 곡선에 어긋나는 것처럼 보입니다. 명품 품목으로 가격이 높을수록 제품에 연결된 명성이 높아집니다. 뭔가를 성취 할 필요가 사람들이 제품을 구매하는 또 다른 이유입니다. 그의 아들을 가장 비싼 리틀 리그 박쥐를 사주는 부모, 자조 세미나에 참석하는 사람 또는 최고의 나이프를 사는 요리사는 탁월한 제품이나 서비스를 구매하는 사람들의 예입니다.
심리적 이유
사람들이 왜 사는지 많은 심리적 인 이유가 있습니다. 마케터가 이러한 이유를 알게되면, 사람들은 그것을 이용합니다. 일부 소비자는 자신을 만족시키기 위해 구매하지만 다른 소비자는 다른 사람의 의견을 위해 구매합니다. 예를 들어, 자신의 필요를 충족시키려는 소비자에게 호소하는 구두 회사는 구두의 편안함을 광고하는 반면, 다른 사람들을 기쁘게하려고하는 소비자와 관련된 회사는 소비자가 얼마나 좋아 보이는지에 초점을 맞출 수 있습니다 신발에. 이 신발은 상점에서 다르게 표시됩니다. 가치는 마케터가 상품을 포장하는 또 다른 방법입니다. "친환경"운동이 탄력을 얻으면서 소비자는 유기적이라고 말하고 소비자가 환경 친화적 인 생활 방식을 유지하도록 돕는 더 많은 제품을 보게 될 것입니다.
제품 이점
일반적으로 제품 가격이 비싸면 소비자가 상점을 비교할 필요가 있습니다. 자동차와 같은 값 비싼 제품의 경우 마케팅 담당자는 소비자가 특정 제품이나 서비스의 이점을 평가할 수 있도록 충분한 정보를 제공해야합니다. 토마토 소스 캔과 같은 저가형 제품의 경우 종종 제품 배치보다 제품 배치 및 가격이 더 중요합니다.
자극
동기 부여는 마케팅 담당자가 제품을 홍보 할 때 사용할 수있는 또 다른 요소입니다. 소비자가 통증 완화 제품을 찾고있을 때, 예를 들어 가격이 한 가지 문제 일 수 있지만, 소비자의 주된 관심사는 제품이 얼마나 빠르고 효과적으로 통증을 제거 할 수 있는가입니다. 이 소비자들은 비즈니스를위한 참조 (Reference for Business)에 따르면 종종 인식 할 수있는 브랜드에 대해 더 많은 돈을 지불하려고합니다.
필요를 창조하는 것
제품 또는 서비스에 대한 필요성을 창출하는 것은 마케터가 항상하는 일입니다. 영화관은 수십 년 동안 영화로 팝콘과 소다를 홍보 해 왔습니다. 하루 24 시간 제품을 판매하는 홈쇼핑 채널은 종종 소비자가 이야기 할 수있는 살아있는 사람들을 만나서 제품에 대한 필요성을 창조하고 인간과의 상호 작용에 대한 소비자의 욕구를 충족시킵니다. 마케팅 담당자가 왜 사람들이 구매 하는지를 파악하면 매우 성공적 일 수 있습니다.
