"고객"과 "고객"이라는 단어는 종종 같은 의미로 사용됩니다. 그러나 둘 사이에 미묘한 차이가 있습니다. 비즈니스 소유자는 제품을 구매 한 고객에게 제품과 서비스를 판매 할 것입니다. 이 고객이 누구인지 이해하면 마케팅 효과를 극대화 할 수 있도록 마케팅 활동에 집중할 수 있습니다.
팁
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소비자가 제품을 사용하거나 소비하는 동안 고객이 상품을 구매합니다.
소비자와 고객의 차이점은 무엇입니까?
소비자와 고객의 차이는 미묘하지만 이해하는 것이 중요합니다. 본질적으로 소비자는 재화의 사용자입니다. 모든 사람은 어느 정도 수준의 물건을 소비합니다. 음식을 먹고 옷을 입으면 물건을 소비합니다. 반면에 고객은 상품 구매자입니다. 예를 들어 편의점에서 주스 한 병을 구입했다고 가정 해보십시오. 직장에 도착해서 음료수를 사무실 매니저에게 주면됩니다. 이 경우 고객은 고객이고 사무실 관리자는 고객입니다.
소비자 대 고객 토론의 또 다른 요점은 고객이 제품을 구매 한 다음 재판매하는 기업이 될 수 있다는 것입니다. 이 점에서 그들은 고객이지만 구매하는 제품의 소비자는 아닙니다. 다른 소비자가 제품을 사용하기 위해 재판매 중입니다.
소비자 란 무엇입니까?
소비자는 제품을 사용하거나 소비하는 사람입니다. 경제에 참여하는 사람은 모두 물건을 소비합니다. 예를 들어, 식료품 점에 가서 가족을 위해 식료품을 1 주일에 구입한다고 가정 해보십시오. 당신은 식료품 점에서 물건을 구입하는 고객입니다. 너는 집에 가서 식료품을 가족에게 먹여 준다. 가족 모두는 구입 한 제품의 소비자입니다. 그러나, 당신이 구매를 한 이후로 당신은 유일한 고객입니다.
비즈니스 고객은 무엇입니까?
비즈니스 고객은 구매한다는 사실에 의해 정의됩니다. 마케팅 활동은 소비자를 대상으로하는 것이 아니라 고객을 대상으로합니다. 비즈니스의 주요 목표는 고객이 상품 및 서비스에 돈을 쓰도록 유도하는 것입니다. 대부분의 비즈니스 – 코카콜라 같은 거물 밖에서 – 행성의 모든 소비자에게 시장에 내놓을 수는 없습니다. 이것은 마케팅 비용을 쓸 대상을 선택하는 것을 의미합니다.
마케팅 노력은 일반적으로 고객 및 잠재 고객을 대상으로합니다. 당신이 맥주 회사를 소유하고 있다면, 고객이 될 가능성이 적기 때문에 술을 마시지 않는 소비자에게 시장에 내놓는 것이 이치에 맞지 않습니다. 심지어 가장 똑똑한 광고조차도 맥주를 마시고있는 고객으로 teetotaler 소비자를 돌리지 않을 것입니다. 대신 리소스는 유망 고객을 확보하고 유지하는 데 활용되어야합니다. 비즈니스 고객은 궁극적으로 리셀러 또는 도매 업체가되어 다른 소비자에게 재판매를 위해 제품을 판매하거나 판매 할 수 있습니다. 반면에 소비자는 제품만을 소비합니다.
