소비자 권리는 케네디 대통령 임기 중 1972 년 법이되었습니다. 소비자가 혜택을 얻었다고 생각하는 소비자를 돕기 위해 수십 개의 옹호 단체와 단체가 있습니다. 그러나 각 소비자는 미국 소비자 권리 규약에 명시된 권리를 보장하기 위해 자신의 책임을 몇 가지 지니고 있습니다.
팁
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5 가지 소비자 책임은 정보에 입각 한 채로 있고, 지침을 읽고 따라야하며, 제품과 서비스를 적절하게 사용하고, 그릇된 행위에 대해 말하고, 합법적으로 물건과 서비스를 구매하는 것을 포함합니다.
구매 전에 알려라.
소비자는 정보를 얻을 권리가 있지만 제품 및 서비스 지식에 대해 자신의 능력을 최대한 발휘해야합니다. 가정용 장비를 구입하든 병원에서 치료를 받든 상관없이 다른 유사한 제품이 시장에 나와 있는지 알아야합니다. 이 정보를 통해 귀하의 필요에 맞는 최상의 제품과 서비스를 선택할 수있는 기회를 갖게됩니다.
읽고 따르기 지침
제품에는 지침, 경고 및 작은 글씨가 함께 제공됩니다. 구매하는 제품이나 서비스와 함께 제공되는 모든 문서를 읽는 것은 중요한 고객 책임입니다. 지시 사항을 따르지 않거나 작은 글씨를 읽지 않으면 소비자 상해, 오용 및 파손이 종종 발생합니다. 신용 카드 계약서 및 어린이 장난감에 대한 경고와 함께 제공되는 작은 글씨는 특히 중요합니다.
제품 및 서비스 속성 사용
지침이나 경고를 읽지 만 많은 소비자가 의도적으로 제품을 오용합니다. 의도적 인 제품 오용은 경우에 따라 법으로 처벌 될 수 있습니다. 가정용 청소 용품을 사용하여 불법 약물을 제조 할 수 있습니다. 무해한 장난감은 고통을주는 악기로 변할 수 있습니다. 서비스와 제품을 의도 한 용도로 사용하는 것은 귀하의 책임입니다. 완벽하게 합법적 인 많은 제품에는 여러 용도가 있습니다. 예를 들어 보푸라기 롤러는 램프 쉐이드 더 스터 (dust shadeer)로 사용될 수 있습니다.
Wrongdoing과 대치하다
고객의 주요 법적 권리 중 하나는 회사 또는 조직이 귀하를 잘못 판단했다고 느끼면 자신의 말을 전하고 방어하는 것입니다. 이것은 다른 소비자가 동일한 사업에 의해 잘못되는 것을 방지하기 위해 윤리적 인 선택입니다. 대부분의 회사에는 귀하가 잘못했다고 주장 할 수있는 불만 부서가 있습니다. 법없이 고객 분쟁을 해결하고 고객 서비스 문제를 비즈니스에 알리는 힘을 가진 더 나은 사업 관리국 (Better Business Bureau)에 연락하는 옵션도 있습니다.
구매에 대한 소비자의 의무 파악
합법적으로 또는 구매 의도가있는 방식으로 상품이나 서비스를 구매하지 않은 경우 많은 경우 소비자 권리가 무효화됩니다. 이는 상점 선반에서 제품을 훔칠 때만 적용되는 것은 아닙니다. 그것은 또한 거리 판매상에서 처방약을 사는 것과 같은 중등 시장에서 상품을 사는데 적용됩니다.
좋은 친구 또는 가족으로부터 약을 사더라도, 이것은 불법적 인 방법으로 선을 얻을 수 있습니다. 거리에서 도난당한 핸드백을 구입 한 경우 핸드백 제조업체에 가서 환불을 요청하거나 불완전한 건설에 대해 불만을 제기 할 수 없습니다.
