운영 관리는 제품의 설계, 생산 및 납품을 통제 및 감독하는 행위입니다. 사람들이 문명의 시작부터 제품을 생산하고 판매했지만, 운영 관리의 구현은 상대적으로 새로운 현상입니다. 운영 관리는 20 세기에 두드러졌지만 그 근원은 18 세기와 19 세기로 거슬러 올라갈 수 있습니다.
산업 혁명 이전
운영 관리 문제를 해결 한 최초의 인물 중 하나는 스코틀랜드의 철학자이자 현대 경제학의 아버지 인 Adam Smith입니다. 1776 년 스미스는 "국가의 부 (富)"를 썼다. 스미스에 따르면 근로자가 업무를 분할하면 동일한 수의 근로자가 제품을 처음부터 끝까지 만들 때보 다 더 효율적으로 제품을 생산할 수 있다고 Smith는 말합니다. 이 개념은 나중에 조립 라인의 도입과 함께 Henry Ford에 의해 사용됩니다.
산업 혁명 이후
산업 혁명 기간 동안 기계는 공장의 생산 능력을 증가시키고 생산량을 크게 증가 시켰습니다. 이러한 성장에도 불구하고 생산에 상당한 비 효율성이있었습니다. 2 명의 개인은 20 세기 초반 Frederick Winslow Taylor와 Ford와 같은 비 효율성을 극복하는 데 도움을주었습니다. Taylor는 생산 관리에 대한 과학적 접근 방법을 개발하여 생산에 대한 데이터를 수집하고,이 데이터를 분석하고이를 사용하여 운영을 개선했습니다. 포드는 조립 라인 생산을 도입하여 생산 효율을 높이고 적시 납품을 통해 공급망을 개선했습니다.
제 2 차 세계 대전 이후
2 차 세계 대전 당시의 기술 개발은 운영 개선을 모색하는 관리자들에게 새로운 가능성을 창출했습니다. 특히, 전산 기술의 발전으로 기업이 분석 할 수있는 데이터의 정도가 더 커졌습니다. 컴퓨터의 능력은 계속해서 기하 급수적으로 증가하여 높은 수준의 데이터 분석 및 의사 소통을 가능하게합니다. 현대의 생산자는 이제 생산 및 인도를 통해 원자재 재고를 추적 할 수 있습니다.
현대의 날
오늘날의 운영 관리에서는 품질 관리 시스템이 널리 사용됩니다. 품질 관리는 운영 프로세스의 매핑, 개선 및 모니터링을위한 시스템입니다. 최고 품질 경영 시스템 중에는 다양한 품질 관리 시스템이 사용되고 있으며, 가장 주목할만한 시스템은 ISO 시스템과 6 시그마입니다. 이러한 시스템은 비즈니스 프로세스의 효율성을 높이는 것을 목표로합니다. 운영 관리는 일반적으로 제조 프로세스를 다루었지만 서비스 산업의 성장은 서비스 운영 관리 분야를 창출했습니다.
