아무도 나쁜 소식을 전하는 사람이되는 것을 좋아하지 않으며 그가 별을 쓰지 않는 직원을 말하는 임무는 힘든 일일 수 있습니다. 그러나 어려울 수도 있지만 때로는 회사의 업무를 원활하게 운영하기 위해 징계 조치가 필수적입니다. 효과적이고 전문적으로 직원을 책망하여 전문적이고 정중 한 태도로 업무를 처리하도록하십시오.
예비
날짜, 시간 및 상황의 세부 사항을 포함하여 모든 사실을 수집하십시오. 시간 카드 나 용납 할 수없는 행동에 대한 서면 보고서와 같이 관련된 모든 사람들의 문서를 신중하게 얻으십시오.
회의에서 사용하기위한 간단한 개요를 작성하고, 상황 및 잠재적 인 해결책을 간략히 설명하고, 회의에서 쉽게 참조 할 수 있도록 문제의 통계, 사실 또는 날짜를 간략하게 설명하십시오.
회의가 끝날 때까지 모든 전화를 기다려야 직원이 충분한주의를 기울일 수 있습니다.
모임
회의 중 전문적인 방법으로 관심사를 소개하십시오. "나"진술 대 "당신"진술을 사용하여 당신의 관점을 강조하십시오.이 진술은 더 개인적으로 또는 과소 평가 될 수 있습니다. 예를 들어, "귀하의 작업 영역이 지저분합니다"라고 말하는 것이 아니라 "귀하의 작업 영역이 귀하의 업무를 효과적으로 수행하는 데 방해가된다는 우려가 있습니다."
견책 자체를 짧고 전문적으로 유지하면서 우려 사항을 직접적이고 간결하게하십시오. 회의는 가능한 한 짧아야하므로 포인트를 반복하거나 포인트를 반복하지 마십시오.
직원이 대답하거나 설명하도록 격려하고, 자신이 말한 것에주의를 기울이십시오. 그는 자신의 행동에 대해 논리적이거나 이해할 수있는 이유가있을 수 있습니다.
폐쇄
낙담하지 않고 직원에게 서면 경고, 추가 행정 조치 또는 직장 종결을 포함하여 상황이 개선되지 않으면 어떤 조치를 취해야하는지 알게하십시오. 그러나이 모임을 갖고 있다는 것을 강조하여 그 이상의 결과를 피할 수있게하십시오.
직원의 목표와 회의 후보고자하는 구체적인 결과를 명확하게 파악하십시오.
회의를 정중하고 긍정적으로 마무리하십시오. 직원에게 상황을 논의 할 시간을내어 주셔서 감사 드리며 상황을 개선하거나 수정하는 능력에 대한 분명한 신념을 표명하십시오.
마음 속에서 아직 신선한 동안 회의를 평가하십시오. 어떻게 된거야? 직원의 반응과 태도에 대한 귀하의 인상은 어떻습니까?
간단한 후속 조치로 서면으로 직원과 토론하십시오. 이것은 전자 메일이나 공식 서신 또는 메모 형식을 취할 수 있습니다. 시간을내어 상황을 논의하고 토론 해 주신 것에 대해 감사 드리며 낙관적 인 결과를 기대합니다.
