사업의 성공은 그 지배하에있는 사람들에게 크게 의존합니다. 소기업의 경우 일반적으로 소유주 및 비즈니스 파트너입니다. 그러나 회사가 성장함에 따라 비즈니스에 금전적 관심을 보이는 수많은 사람들을 추가 할 수 있습니다. 이러한 개인은 이해 관계자로 알려져 있습니다.이 개인들을 행복하게 지키는 것은 지난 몇 년 동안 비즈니스를 발전시키는 데 중요한 부분입니다. 다행히도 모든 규모의 비즈니스가 비즈니스에 투자하는 모든 사람의 행복을 보장 할 수있는 모범 사례가 이미 마련되어 있습니다.
이해 관계자의 중요성
주위를 둘러 봐. 비즈니스 규모에 관계없이 이해 관계자에게 포용 될 가능성이 있습니다. 귀하가 급여를 지불하는 직원, 귀하를 위해 일하는 프리랜서, 그리고 귀하의 워터 쿨러를 보충하고 귀하의 사무실 공간 임대를 제공하는 공급 업체는 모두 귀하의 회사의 이해 관계자로 분류 될 수 있습니다. 그들은 모두 자신의 소득을 위해서 적어도 부분적으로는 사업의 성공에 달려 있습니다.
또한 이러한 이해 관계자에게 의존합니다. 귀하의 재정적 지원이나 운영 지원 여부는 귀하의 사업 기반을 형성합니다. 그들은 또한 소셜 미디어 또는 다른 사람들과의 대화에서 당신이하고있는 위대한 업적에 대해 다른 사람들에게 이야기함으로써 브랜드 대사로 활동합니다. 강력한 개인 지원 시스템이 귀하의 경력을 발전시키는 것처럼, 동일한 지원 시스템으로 비즈니스를 다음 단계로 이끌 수 있습니다. 그러나 이러한 지원은 양방향으로 진행되므로 이해 관계자 관계를 강화하는 것이 중요합니다.
좋은 이해 관계자 찾기
처음 시작하는 분이라면, 여전히 최고 수준의 이해 관계자를 찾고 참여하도록 설득하는 방법을 궁금해하실 수 있습니다. 이미 조언을 구한 사람이 적어도 한 명은있을 가능성이 있지만이 사람들은 비즈니스에서 이익을 얻지 못할 수도 있습니다. 귀하가 1 인 운영 체제 인 경우, 이해 관계자는 귀하를 상환하기 위해 노력하고있는 중소기업 대출을 제공하는 대출 기관과 같이 경제적으로 지원하는 사람과 조직 일뿐입니다. 로고를 디자인하기 위해 프리랜서를 고용하는 경우 전문가는 자신의 포트폴리오에서 샘플로 로고를 사용하므로 수행 한 작업에 대해 지불하고 기다리는 동안 비즈니스 성공의 지분을 갖게됩니다.
투자자를 찾고 직원을 고용하기 시작하면 실제로 이해 관계자가 비즈니스 성공에 투자하는 방법을 직접 제어 할 수 있습니다. 자신이하고있는 일에 흥분하고 기존 문화에 누가 잘 맞을지 개인을 찾으십시오. 회사의 사명을 분명히 전하고 장단기가되기를 희망하는 곳에서 열정을 느끼는 사람들을 자연스럽게 유치 할 수 있습니다.
이해 관계자 대 주주
상호 이해할 수있는 두 단어는 "이해 관계자"와 "주주"입니다. "이해 관계자"라는 용어는 조직의 주주 인 누구에게나 적용될 수 있지만 그 반대는 사실이 아닙니다. 사람은 귀하의 사업에 대한 지분을 가지지 만 실제 주식은 보유 할 수 없습니다. 어떤 사람이 주주가되는 시점은 그 사람이 귀하의 조직에서 실제 주식을 구입할 때입니다. 귀하의 비즈니스가 뉴욕 증권 거래소에 상장되어있는 경우 자신이 만난 적이없는 많은 사람들이 자신이 소유 한 주식을 통해 귀하의 비즈니스에 대한 지분을 보유하게 될 것입니다.
회사의 주식을 팔기 위해 공개 할 필요는 없습니다. 개인 투자자에게 형평을 매각하거나 심지어 친구 나 가족에게 수익의 일정 비율을주고 돈을 버릴 수도 있습니다. 신입 사원을 고용 할 때, 공평은 같은 공간에서 경쟁자보다 최고의 재능을 얻는 데 도움이되는 일의 특권 일 수 있습니다. 이는 회사에 머물 수있는 인센티브를 제공 할뿐만 아니라 비즈니스 운영 방식에 대한 감정적 인 투자를 창출합니다. 당신이 잘한다면, 그들은 자신의 주식이 성장하는 것을 보면서 이익을 얻습니다. 그렇게함으로써 그들이 더 열심히 일하도록 동기를 부여합니다.
이해 관계자 관리 란 무엇입니까?
좋은 이해 관계자 관리는 비즈니스 성공에 결정적입니다. 사람들이하고있는 일에 투자를하면 자연스럽게 그 일에 관심이 있습니다. 해당 조직을 운영하는 사람은 이해 관계자에게 의무가 있습니다. 이제 비즈니스 수행 방식에 관심이있는 유일한 사람이 아니므로 상황이 어떻게 진행되고 있는지 모든 사람이 업데이트 할 수 있도록 계획을 세워야합니다. 이는 비즈니스 실적을 추적하고 보고서에 데이터를 추출하고 주요 이해 관계자에게 정기적으로 정보를 전달하는 전략으로 시작됩니다.
신입 사원에게 귀하의 비즈니스가 무엇인지, 귀하의 목표가 무엇인지, 그리고 직원 및 다양한 비즈니스 파트너를 위해 귀하의 정책이 무엇인지 알려주는 문서로 시작하십시오. 이해 관계자를 업데이트하기 위해 분기 별 또는 연례 회의를 개최하려는 경우 해당 회의의 빈도를 기록하고 사전에 계획하십시오. 누군가가 참석할 수없는 경우 나중에 날짜를 조정할 수 있습니다. 회의 날짜 사이에 질문이있는 외부 이해 관계자가 자신이나 팀의 핵심 구성원이 될 수 있도록해야합니다. 또한 정기적으로 이해 관계자 커뮤니케이션 계획을 확인하고 필요에 따라 업데이트해야합니다.
프로젝트 이해 관계자 대 비즈니스 이해 관계자
이해 관계자 관리의 의미를 살펴보면 프로젝트 관리와 관련된 많은 정보를 얻을 수 있습니다. 프로젝트 관리자가 프로젝트를 감독하도록 요청받을 때, 그들이하는 첫 번째 일 중 하나는 모든 주요 이해 관계자를 확인하고 해당 프로젝트와 관련된 모든 중요한 세부 사항을 반복하는 것입니다. 이해 관계자는 프로젝트의 비즈니스 목표에 대해 질문 할 수있는 프로젝트 관리자를위한 정보 소스 역할을 할 수도 있습니다. 비즈니스 이해 관계자와 달리 프로젝트 관리자는 특정 프로젝트를 일정 기간 내에 유지하고 지정된 마감 시간 내에 완료하고 고정 된 예산 내에 유지하도록하는 데 주로 관심이 있습니다.
반면에 비즈니스 이해 관계자는 전반적인 비즈니스에 관심을 가지고 있습니다. 그렇다고해서 이해 관계자가 해당 조직 내의 개별 프로젝트에 관심이 없다는 것을 의미하지는 않습니다. 특히 비즈니스 성공에 직접적인 영향을 미치는 경우 특히 그렇습니다. 프로젝트 이해 관계자도 전체 비즈니스의 이해 관계자이지만 비즈니스 이해 관계자 인 모든 사람이 모든 단일 프로젝트에서 이해 관계자로 분류되지는 않습니다. 이사회 멤버와 같은 외부 이해 관계자는 개별 프로젝트를 앞으로 옮기는 것과 관련된 일상적인 활동에 관여하지 않을 것입니다.
이해 관계자와의 위기 관리
계획대로, 발생하는 위기를 어떻게 처리 할 것인지도 고려해야합니다. 이것은 치열한 경쟁을하는 온라인 게시물이나 해를 입히는 제품 결함과 같은 심각한 것일 수 있습니다. 이해 관계자의 기대치를 관리하는 일은 가능한 한 빨리 나쁜 일이 발생할 때 알 수 있도록하는 것입니다. 최악의 사태는 주요 이해 관계자 중 한 명이 저녁 뉴스 나 비즈니스 동료를 통해 문제에 대해 알게되는 것입니다.
즉시 문제를 인식하고 조직에 투자 한 모든 사람들과 회의 일정을 잡을 때 피해를 줄일 수있는 방법을 신속하게 수행하십시오. 투자자 또는 주주가있는 경우, 귀하의 첫 걸음이되어야하며, 또한 여기에서 앞으로 나아갈 방법을 결정하는 부분이어야합니다. 계획을 세운 후에는 직원 및 피해 복구에 도움이 될 다른 사람과 동원 회의를 개최하십시오. 이해 관계자가 참여하면 투명성은 비즈니스의 성공에 필수 요소입니다.
