연구 설문지를 디자인하는 방법

기업 및 기타 조직에서는 중요한 질문에 대한 답변을 얻기 위해 조사 설문을 매일 사용합니다. 온라인 배포, 우편 또는 직접 대면 인터뷰에 상관없이 설문 조사는 시장 조사의 기초입니다. 예를 들어, 호텔에서 고객을 조사하여 침대보 또는 아침 식사를 좋아하는 방식과 브랜드 충성도의 요소가 될 가능성을 파악할 수 있습니다. 비영리 단체는 연구를 통해 대중이 특정 문제에 대해 어떻게 느끼고 그 이유를 파악할 수 있습니다. 효과적인 연구 설문지의 디자인은 몇 가지 기본 지침에주의를 기울여야합니다.

일반적인 실수는 피하십시오. 예를 들어 긴 설문지는 일반적으로 간단한 설문지보다 응답이 적을 것이라고 StatPac이 출판 한 전문 연구 가이드 인 "Survival Statistics"에 설명되어 있습니다. 설문지의 기본 토대에 세심한주의를 기울이십시오. 잘 설계된 설문지에서 가장 중요한 요소는 잘 정의 된 목표의 집합입니다. 명확하고 간결한 진술로 표현할 수있는 정확한 연구 목표를 수립하십시오. 목표를 서면으로 작성하십시오.

좋은 질문을 디자인하십시오. 예를 들어 응답자가 신속하고 정직하고 정직한 답변을하는 데 문제가되지 않도록해야합니다. "1 차원"응답이 필요한 질문을 작성하십시오. 새로운 스낵 식품에 대한 설문지에서 소비자가 제품의 "질감과 풍미"를 좋아하고 응답자가 "아니오"라고 대답하면 사용자가 맛이나 질감 또는 두 가지가 싫어하는지 알 수있는 방법이 없습니다.

모든 가능한 응답을 허용하십시오. 객관식 질문은 가장 쉽게 응답하고 분석 할 수 있기 때문에 연구자들 사이에서 가장 인기가 있습니다. "Survival Statistics"를보고하십시오. 특정 응답자의 특정 응답을 허용하지 않는 질문을하면 연구 결과가 훼손됩니다. 예를 들어, 소비자가 PC 또는 Mac 컴퓨터를 소유하고 있는지 여부 만 묻는 경우 다른 브랜드를 소유 한 사람이나 컴퓨터가없는 사람은 허용하지 않습니다.

단어 질문 조심스럽게. 가장 객관성을 높이고 단순하고 직접적인 언어를 사용하고자하는 응답 (특히 원하는 대답)에 대한 응답자의 "선도"를 피하기 위해 "서바이벌 통계"에 "불행히도 질문 문구의 효과는 설문 조사의 가장 이해하기 어려운 부분 "이라고 말했다.

질문을 적절히 그룹화하십시오. 서면으로 작성된 모든 문서와 마찬가지로, 좋은 조사 질문지는 논리적으로 흐르고 일관된 방식으로 섹션으로 구성되어야합니다. 새로운 질문은 전임자에서 유기적으로 성장해야하며, 한 섹션에서 다른 섹션으로의 전환은 원활해야합니다. 연구 조사 설문지의 질문 순서는 통계적으로나 질적으로 응답에 영향을 미칠 수 있다는 연구 결과가 있습니다.

결과의 통계 분석 계획을 수립하십시오. 귀하의 비즈니스 또는 조직 운영에서 정보를 어떻게 사용할 것인지 결정하십시오. "질문을 분석하거나 정보를 사용하는 방법을 지정할 수 없다면 설문 조사에 사용하지 마십시오."라고 "서바이벌 통계"라고 말합니다.