현대 소비자는 사회적 변화와 정치적 변화를 기업이 수행하는 역할에 대한 건전한 인식을 가지고 있습니다. 그들은 제품이나 서비스 자체와 마찬가지로 지역 사회, 환경 및 직원에게 이익이되는 윤리적 비즈니스 관행과 같은 기업의 사회적 책임을 기반으로 구매 결정을 내리는 경우가 많습니다. 지역 사회의 관점과 요구 사항에 대해 지속적으로 관심을 기울이면 기업의 사회적 책임이 유리하게 작용할 수 있습니다. 그러나 고객에게 중요한 문제를 해결하지 못하거나 노력에 좌절감을 느낀다면 기업의 사회적 책임은 역효과를 낼 수 있습니다. 이러한 단점을 이해하는 것은 이러한 문제를 피하는 첫 걸음입니다.
팁
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CSR 이니셔티브는 중소기업에게는 비용이 많이 들고 대중에게 더 많은 조사를 할 수 있습니다.
기업의 사회적 책임은 더 큰 조사를 의미 할 수 있습니다.
CSR 전략을 계획 할 때 조용히 실행하지 마십시오. CSR의 목표 중 일부는 집에 전화하는 커뮤니티에 관심을 갖고 있음을 보여줌으로써 고객에게 비즈니스를 제공하는 것에 대해 기분을 좋게한다는 것을 보여주는 것입니다. 보도 자료를 통해 도움을 얻을 수 있지만 일단 CSR 게임 플랜을 발표하면 향후 성공으로 백업 할 준비를하십시오. 실패한 CSR 계획은 궁극적으로 CSR이없는 것보다 회사에 나쁜 영향을 줄 수 있습니다. 기업의 사회적 책임을 사용하여 소비자가 약속을 지키고 입을 가깝게 돈을 버는 것을 보여줍니다. 시간이 지남에 따라 거짓 약속으로 판명되는 보도 자료는 언론과 소비자 모두에게 더 많은 조사를 요구합니다. 당신은 자신의 신뢰를 얻을 수있는 기회가 있기 때문에 모든 발표를하기 전에 모든 오리가 연속적으로 있는지 확인하십시오.
반면에 일부 중소기업은 작년에 이미 달성 한 내용을 소비자에게 보여주기 위해 연례 보고서를 발표하면서 조용하게 CSR을 수행 할 수 있습니다. 이것은 소비자들에게 깊은 인상을 줄 기회를 제공함과 동시에 약속을 지키려는 사업에 약간의 압박감을줍니다.
기업의 사회적 책임이 항상 저렴하지는 않습니다.
행정적인 관점에서 볼 때 CSR 전략은 추적하기 어려운 투자 수익으로 고비용의 노력을 수반 할 수 있습니다. 결국, 기업의 사회적 책임 계획을 고안하고 실행하기 위해 팀원 한 명을 지불해야하며 일부 중소기업의 급여만으로는 위장이 어려울 수 있습니다. 또한 CSR 캠페인에는 돈을 완전히 기부하거나 직원들이 자원 봉사 활동을하면서 하루를 보내지 못하게하는 등의 재무 요소가 종종 있습니다. 그러나 중소기업은 CSR 노력과 수익성 간의 균형을 유지하는 방법을 찾을 수 있습니다. 종종 사회적 책임은 유급 병가 및 휴가 시간과 같은 직원 친화적 정책으로 시작됩니다. 마케팅 캠페인을 수행 할 때 CSR을 염두에두면 전체 메시지가 정확한지 확인하는 데 도움이됩니다.
잠재 고객을 측정하는 데주의를 기울이십시오.
CSR의 마지막 단점은 커뮤니티 또는 소비자의 가치를 잘못 해석 할 수 있다는 것입니다. 예를 들어, 선교 여행을하면서 다른 나라로 파견 직원을 파견하는 것이 지구 곳곳에있는 사람들을 돌보는 데있어 완벽한 방법임을 결정할 수 있습니다. 그러나 대부분의 소비자와 직원이 완전히 다른 국가 또는 지역에 거주하는 경우 현지 문제에 리소스를 할당하지 않기 때문에 화를 낼 수 있습니다. 직원, 지역 사회 및 소비자가 공통으로 갖고있는 가치를 이해하면 성공적이고 수익성있는 CSR 캠페인이 가능합니다. 통합 된 메시지가 없다면 기업의 사회적 책임 전략은 성공하기 위해 어려움을 겪을 것입니다.
