심리학의 요소를 치료 방법으로 결합한 이론 인 거래 분석 (Transactional analysis)은 직장에 도움이 될 수 있습니다.조직에서 사람들은 관리자와 직원 및 경쟁 부서 간의 장벽을 허물기 위해 더 나은 의사 소통이 필요합니다. 트랜잭션 분석을 사용하여 근로자 간의 의사 소통을 개발하면 조직의 집중력과 성과가 향상됩니다.
거래 분석
이 치료 방법은 심리학과 정신 분석에서 유래하지만 조직 개발에 유용한 함의가 있습니다. 조직은 직원 교육 및 개발을 위해 트랜잭션 분석을 사용합니다. 창립자 에릭 베른 (Eric Berne) 박사에 따르면, 거래 분석은 참가자들에게 자발성, 친밀감 및 인식 요소를 포함한 자신의 운명에 대한 자율성 또는 통제권을 부여합니다.
계약 관계
거래 분석 방법은 다른 당사자와 관련된 계약 관계가 없으면 작동 할 수 없습니다. 조직은 교육을 주선하므로 직원 및 강사와 계약 관계에있는 당사자가됩니다. 직원들은 거래 분석에 참여하여 자신에 대해 더 많이 배우고 자율성을 높일 수 있습니다. 이러한 거래의 당사자로서, 직원은 교육 과정의 초기에 수락하는 권리와 의무를 갖습니다.
자아 상태
거래 분석은 최소한 두 사람 사이의 상호 작용을 분석하는 것에 달려 있습니다. 사람들은 세 가지 자아 상태 중 하나를 사용하여 상호 작용할 것입니다. 아동 자아 국가는 두려움과 불안 같은 감정에 따라 행동합니다. 성인 자존심 상태는 문제 해결을 포함한 합리적인 사고 과정을 묘사합니다. 부모 자아는 삶의 초기 부분에서 사회와 삶에 대해 배운 규칙을 포함합니다. 사람은 질문없이 규칙을 수락합니다.
조직에서 사용
강사는 거래 분석을 사용하여 참가자가 성인 자아 상태가 아닌 부모 또는 자녀 자아 상태와 같은 기능 장애 패턴에서 의사 소통하는 방식을 이해할 수 있습니다. 사람들이 더 많이 알게되면 직장에서 더 공개적으로 소통 할 수 있습니다. 많은 사람들의 이러한 인식은 기능적 의사 소통 및 기능 장애 행동 패턴의 박멸을 촉진합니다. 트랜잭션 분석을 통해 전문가는 조직의 요구 사항 및 문제 해결 방법을 식별하기 위해 함께 작업 할 수 있습니다.
