전략적 교육 및 개발은 직원이 인식하게 될 투자입니다. Amherst College에 따르면, 교육은 강의, 독서 및 구두 의사 소통을 통한 개인 교육입니다. 개발은 귀하가 가질 수있는 현재의 지식, 기술 및 정보를 평가, 피드백 및 실행 계획을 통해 강화하고 있습니다. 교육 및 개발은 자신감 있고 안전한 직업을 가진 사람들로 구성된 성공적인 비즈니스를 창출하는 데 필수적인 요소입니다.
직무 만족도 향상
전략적 훈련 및 개발은 직원들에게 성공적으로 업무를 완료하는 데 필요한 도구와 정보를 제공합니다. 당신이 목표를 부여 받았을 때 그 목표를 얻는 방법을 말하고 그 과정을 볼 수있는 도구가 주어지면 당신의 일을 즐기기가 쉽습니다. 공식적인 훈련과 개발없이 일자리에 빠진 사람들은 자신의 임무를 완수 할 수 없다는 이유로 잃어버린 목적이없고 좌절감을 느낄 수 있습니다.
생산성 향상
사람들이 자신에게 기대되는 것과 작업을 수행하는 방법을 알 때, 그들은 일을 끝내기 위해 동기를 부여받습니다. 동기 부여가 증가하면 사람들이 더 빨리 작업을 수행 할 수 있기 때문에 생산성이 향상됩니다. 훈련과 개발은 사람들에게 자신의 업무를 완수하는 데 필요한 적절한 지식, 기술 및 도구를 제공합니다.
직원 회전율 감소
전략적 훈련 및 개발은 회사에 머물고 싶어하는 직원들에게 안정성을 제공합니다. 교육 및 개발은 회사가 자신에게 투자하고 있으며 그들이 제공해야하는 것에 큰 가치를 발견한다는 감각을 제공합니다. 존경 받고 돌보는 직원들은 회사에 충실하게 될 것입니다.
향상된 유연성
교육 및 개발을 통해 고용주는 다양한 분야의 직원을 교차 훈련시킬 수 있습니다. 예를 들어 고객 서비스 부서의 직원을 대상으로 영업 통화를 처리하거나 그 반대로 직원을 교육 할 수 있습니다. 한 부서에서 부족한 상황이 발생하면 다른 사람들을 끌어 당겨 조직적으로 긴장되지 않도록하십시오. 이것은 또한 직원들에게 다른 직업과 기술이 성장할 수있는 이점을 제공합니다. 그렇지 않으면 추구 할 기회가 없을 수도 있습니다.
만족스러운 고객
전략적 훈련 및 개발에 참여하는 직원들은 고객의 질문, 관심사 및 필요 사항을 처리 할 수 있습니다. 직원들은 어려운 상황을 처리하는 데 필요한 적절한 지식을 부여받으며보다 확실하고 효율적으로 질문에 대답 할 수 있습니다. 교육 및 개발은 의사 소통 기술, 의사 결정 능력 및 충돌 해결 기술에 대해 사람들을 교육 할 수 있습니다.
