팀 구축, 재무 통찰력, 프로젝트 관리 또는 의사 소통과 같은 직원의 리더십 기술 평가는 일반적으로 전략 목표를 달성하고 현재 성과 수준을 측정하기 위해 조직에서 요구하는 핵심 역량 및 행동을 수립하는 것과 관련됩니다. 지도자들은 전형적으로 전략적 목표를 설정하고, 변화를 이끌며, 인력을 개발하고, 직원들에게 동기를 부여합니다. 인적 자원 전문가는 직원 및 고객 만족도와 같은 조사 및 운영 지표를 통해 리더십 성과에 대한 데이터를 수집합니다. 이러한 정보를 관리자에게 제공하면 자신의 경력 개발을위한 자체 개발 계획을 수립하고 회사가 전략적 목표를 달성하도록 도울 수 있습니다.
Zoomerang, Qualtrics 또는 SurveyMonkey와 같은 온라인 설문 조사 도구를 사용하여 직원 만족도 설문 조사를 실시하여 직원 만족도를 측정합니다. 이러한 도구를 사용하여 작업 조건, 기회 및 리더십에 대한 만족도에 대한 직원의 의견을 얻을 수 있습니다. 일반적으로 이러한 직원을 지시하는 책임을 맡은 관리자는 교육 부족, 장비 결함 또는 작업장의 다른 문제와 같은 단점을 보완하기 위해 피드백을 사용합니다. 관리자를 반복적으로 순위 매기기를하는 경영진 고시 직원은 이러한 지원 리소스를 제공하지 못합니다. 이러한 관리자는 일반적으로 고용인 교체율이 높기 때문에 고용 및 재교육 비용 측면에서 회사에 추가 비용이 들게됩니다.
360도 평가를 실시하십시오. 360도 평가를 사용하여 리더십 기술을 측정하면 리더 주변의 모든 사람들의 의견을 토대로 리더의 현재 기술 수준에 대한 기준선을 얻을 수 있습니다. 온라인 설문 조사, 포커스 그룹 및 개인 인터뷰를 통해 리더의 현재 성과 수준을 요약 한 정보와 보고서를 생성합니다. 리더의 상급자, 동료 및 부하 직원에게 자신의 수행 능력에 관해 질문함으로써 리더가 비전을 전달하고 직접적인 변화를 이끌어 내고 지속적 개선 활동을 수행하기 위해 직원을 동기 부여하는 실천 계획을 수립하는 데 도움이되는 의견을 수집합니다.
순 수익, 영업 이익 및 수입과 같은 운영 메트릭스를 조사하십시오. 일관되고 신뢰할 수있는 리더십은 일반적으로 강력한 비즈니스 성과를 가져옵니다. 취약한 경제 및 복잡한 글로벌 시장에도 불구하고 효과적인 리더는 기업의 성공을 보장하는 건전한 비즈니스 의사 결정을 내립니다. 예를 들어, 낮은 고객 만족도는 일반적으로 제품, 지원 또는 서비스가 좋지 않음을 나타냅니다. 효과적인 리더는 문제가 널리 보급되고 회사 이익과 장기적인 성공에 영향을 미치기 전에 운영 메트릭스를 모니터링하고 개선 프로그램을 구현하는 기술과 적성을 갖추고 있습니다. 유리한 운영 지표는 일반적으로 책임있는 리더의 기술이 회사를 운영하는 데 필요한 영역에서 역량을 반영한다는 것을 의미합니다. 운영 성과를 연결함으로써 리더십 기술을 측정 할 수 있습니다.
