고성능 조직은 수익성, 고객 서비스 및 전략과 같은 영역에서 경쟁 업체보다 더 성공한 회사입니다.
전략적 방법론
회사가 높은 성과를 내기 위해서는 사명 선언문이 비즈니스 전략과 일치해야합니다. 회사의 전략적 접근 방식과 유사한 개인적 전망을 가진 직원을 고용하는 것도 도움이됩니다. 직원들은 자신의 업무에 효과적 일 수 있도록 회사 전략 및 가치에 대한 분명한 아이디어를 가지고 있어야합니다.
고객 방법론
높은 성과를내는 조직은 고객에게 서비스하는 것이 주요 기능이라는 것을 알고 있습니다. 가능한 최고의 고객 서비스를 제공하기 위해 부지런히 노력합니다. 그러나 고성능은 우수한 고객 서비스에 관한 것이 아닙니다. 고객 정보를 효과적으로 사용하여 향후 서비스 및 제품을 결정하는 것도 매우 중요합니다.
리더십 방법론
모든 직원은 회사의 목표에 개인적으로 투자해야하며 조직의 역할과 영향력을 이해해야합니다. 관리자 및 감독자는 부하 직원의 강점과 올바른 활용 방법을 이해하여 리더십을 발휘해야합니다. 직원은 자신의 행동이 회사 및 직원의 성과에 개인적으로 영향을 미친다는 것을 이해해야합니다.
