법에 복종하는 것은 일반적으로 윤리적이지만 윤리와 법은 동일하지 않습니다. 보험 회사, 대리인 또는 보험자는 서면 법률에 엄격하게 머물 수 있지만 여전히 비 윤리적입니다. 보험 회사가 다루는 윤리적 문제 중 일부는 보편적입니다. 예를 들어 소수 종족에 대한 차별은 모든 직업에서 잘못되었습니다. 다른 문제는 보험 업계의 특징입니다.
가격 지불
업계의 비평가들은 보험사가 고객의 청구를 지불 할 때 종종 비 윤리적 인 행동을한다고 말한다. Blomberg의 한 기사에 따르면, 한 업계 컨설턴트가 보험사가 고객의 손실보다 적은 가치가있는 최초의 청구권을 제공 할 것을 권고한다고보고합니다. 고객이 동의하지 않으면 회사는 가능한 한 도움이되지 않아야합니다. 고객이 결국 돈을 모두 내야하더라도, 지연으로 인해 보험사는 돈을 돌려받을 시간을 더 많이 가질 수 있습니다. 보험 회사들은 블룸버그에 대해 그러한 관행에 연루된 것을 부인했다.
당신의 분야를 아십시오.
보험 대리점의 고객은 옵션을 설명하고 조언을 제공하기 위해 그녀에게 의존합니다. LifeHealthPro 웹 사이트는 보험 회사가 자신의 제품을 알 수있는 윤리적 의무를 부과한다고 말합니다. 윤리적 인 에이전트는 고객에게 좋은 조언을 제공하고 질문에 답변합니다. 고객이 많은 재무 정교성을 갖고 있지 않더라도 답변과 조언은 명확하고 이해할 수 있어야합니다. 좋은 에이전트는 one-size-fits-all 정책을 추진하기보다는 고객에게 올바른 보험 옵션이 무엇인지 파악할 시간을 갖습니다.
커팅 고객 약간의 여유
대부분의 고객은 사고 후 요금이 오르지 않으면 안심합니다. 그러나 국제 위험 관리 협회 (International Risk Management Institute) 웹 사이트에 실린 기사에 따르면, 나쁜 운전자의 금리 인상은 윤리적입니다. 나쁜 운전자의 추가 손실을 충당하기 위해 보험자는 모든 운전자에게 요금을 인상해야 할 수 있습니다. 이는 좋은 운전자에게 불이익을줍니다. 비율을 동일하게 유지하면 운전자에게 개선 할 인센티브가 주어지지 않습니다. 건강에 좋지 않은 결정을 내린 고객에 대해 더 높은 보험료를 청구하는 것이 윤리적인지 여부와 같은 유사한 논쟁이 건강 보험보다 많이 제기됩니다.
가격 지불
숙련 된 상담원이 전문 지식을 사용하여 지식이 부족한 고객을 쉽게 고용 할 수 있습니다. 예를 들어, 상담원은 고객이 저렴한 비용으로 정상적인 경우에도 가장 많은 돈을 벌어들이는 정책을 추진할 수 있습니다. Dinsmore 보험 대리점은 대리인이 법의 서한에서 이것을 할 수 있다고 온라인으로 말합니다. 그러나 윤리적 대리인은 편지뿐 아니라 법의 정신을 존중하며 고객을 해치는 행위를 피한다고 말했습니다.
