선 그래프는 과거와 미래의 추세를 드러내는 데 도움이 될 수 있지만 이야기의 인터뷰 보고서는 양적 차트가 할 수없는 방식으로 이야기를 전할 수있는 힘이 있습니다. 이 보고서 유형은 현재 상황과 직접 관련이있는 사람의 현재 상황에 대한 개인적이고 상세한 설명을 제공합니다. 개인 서술 보고서에는 업계에 의존하는 여러 가지 용도가 있습니다.
풍모
내러티브 인터뷰 보고서에는 주어진 질문에 대한 응답이 요약되어 있습니다. "평가자의 비즈니스 밸류에이션 수첩"저자 인 Timothy R. Lee는 면접관이 비즈니스 환경 및 기회에 대한 일반적인 질문을 한 후 그 답변을 바탕으로 좁은 질문을하는 것으로 시작한다고 설명합니다. 적절한 환경에서 필요한 사람을 인터뷰하는 것도 내러티브의 중요한 구성 요소입니다. 공간에는 산만 함이 없어야하며 피사체의 목소리는 분명하게 들려야하며 가장 많은 결과를 산출하는 협동 대상이어야합니다.
보고서 구조
내러티브 인터뷰 보고서는 피험자의 배경을 소개하는 것으로 시작합니다. 이러한 정보에는 교육, 성별 나이, 위치 및 현재 직업 등 자격이 나열되어 있습니다. 소개는 또한 인터뷰의 시간과 장소를 설명합니다. 일부 서술 보고서에는 대화의 사본, 특히 피해자 또는 중요한 사건의 증인과의 인터뷰가 포함되어야합니다. 관리 팀 및 직원이있는 보고서와 같은 다른 사람들은 인터뷰 담당자에게 내러티브를 간단하게 의역하게 요구합니다. 보고서의이 섹션에서 면접관은 작성된 진술에 대한 개인적인 의견을 개진하지 않습니다. 요약 후에 보고서에는 인터뷰 결과를 사용하는 방법에 대한 제안이 포함될 수 있습니다. 예를 들어 기술 관리자와의 인터뷰를 통해 회사가 자체 데이터베이스를 더 잘 암호화 할 수있는 방법을 강조 할 수 있습니다. 따라서 보고서의 결론에는 때로 인터뷰에 대한 권고 사항과 통찰력이 포함됩니다.
의미
내러티브 보고서는 개인적 태도, 만트라 및 특정 세부 사항과 같이 정량화하기 어려운 특성을 나타냅니다. 이러한 보고서는 기업이 혁신적인 솔루션을 공식화하는 데 도움이 될 수 있습니다. 예를 들어, 회사 소프트웨어에 대한 사용자의 경험을 자세히 설명하는 내러티브 보고서는 탭을 재배치하거나 도움말 기능을보다 사용자 친화적으로해야 함을 나타낼 수 있습니다. 이러한 통찰력은 종종 개방형 피드백을 요구함으로써 수집됩니다. 이 보고서는 기업 사례 연구를 작성하는 데 매우 중요한 도구입니다. 사건과 상황에 대한 개별 보고서를 수집함으로써 저자는 기업 문화, 태도 및 사기에 대한 통찰력을 얻습니다. 칸디다 브러시 (Candid Brush)는 "성장 지향적 인 기업가와 그 사업"의 저자로서, 서술 보고서는 기업 소유주로서의 여성의 경험과 같이 거의 알려지지 않은 주제에 대한 더 깊은 통찰력을 제공한다고 설명합니다.
고려 사항
서사적 인터뷰 보고서는 편향 될 위험이 있습니다. 한 사람의 통찰력은 반드시 많은 사람들의 경험을 반영하지 않습니다. 마찬가지로, 회사의 경영진과 만 인터뷰하는 것은 상황의 현실보다 훨씬 긍정적 인 이미지를 만들어 낼 수 있습니다. 따라서 이러한 보고서는 보고서에서 수행 된 어설 션을 지원하는 양적 데이터와 함께 사용하는 것이 가장 좋습니다. 예를 들어, 설문 조사에 따르면 설문 조사에 응한 고객 대다수가 새로운 초콜릿 바를 싫어한다는 사실이 밝혀지면 경멸의 이유를 자세히 설명하는 서술 보고서가 도움이됩니다.
